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IMPORTANT! Si vous rencontrez un problème avec votre véhicule, consultez d'abord le Guide des problèmes et
solutions ci-dessous. Si le problème persiste, veuillez contacter le service de soutien à la clientèle de Kool Karz au
1-888-383-9986 ou par courriel à l'adresse suivante : support@koolkarzplayground.com
PROBLÈME
Le véhicule ne fonctionne pas
La pile ne se charge pas
Le temps d'utilisation est trop
court
Le chargeur est chaud pen-
dant la recharge
Le véhicule fonctionne mal
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GUIDE DE DÉPANNAGE :
CAUSE POSSIBLE
La pile est faible en alimentation
Le fusible de surcharge a été
déclenché
Les écrous de roue sont desserrés
Les prises ou câbles de la pile
sont mal branchés
La pile est défectueuse
Le système électrique est défectueux
Le moteur est défectueux
Le câble de la pile est mal branché
ou débranché
Le chargeur c.a. ne se branche pas
correctement sur la source
d'alimentation.
Le chargeur c.a. est défectueux
La pile n'est pas complètement
chargée
La pile est vieille
Le jouet porteur est en cours de
charge
La pile est vieille
Le niveau de la pile est faible
Le véhicule est surchargé
La surface n'est pas plane
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SOLUTION
Rechargez la pile (voir « Entretien de
la pile »)
Laissez le véhicule au repos pendant
5 à 10 minutes avant de tenter de le
redémarrer
Serrez les écrous de roue
Vérifiez que les câbles de
branchement de la pile sont
fermement branchés l'un à l'autre
Remplacez la pile (voir « Pile :
remplacement et élimination »)
Veuillez contacter le service à la
clientèle au 1-888-383-9986
Veuillez contacter le service à la
clientèle au 1-888-383-9986.
Vérifiez que le câble de la pile est bien
branché
Vérifiez que le chargeur c.a. est branché
sur une prise électrique et branché au
port de charge.
Veuillez contacter le service clientèle au
1-888-383-9986 pour acheter un produit
de remplacement.
Rechargez la pile (voir « Entretien de
la pile »).
Remplacez la pile (voir « Pile :
remplacement et élimination »).
Ceci est normal pendant la charge.
Toutefois, si votre chargeur devient trop
chaud au toucher, débranchez-le et
laissez-le refroidir.
Remplacez la pile (voir « Pile :
remplacement et élimination »)
Rechargez la pile (voir « Entretien de
la pile »)
Réduire le poids du véhicule (voir le
poids maximal de la charge dans la
section « Caractéristiques »)
Utilisez le véhicule sur une surface
plane et lisse
2024-04-18 1:26 PM
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