Page 1 Inspiron 27 7000 Tout-en-un Guide de maintenance Modèle d'ordinateur: Inspiron 27-7777 Modèle réglementaire: W18C Type réglementaire: W18C001...
Page 2 Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2018 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et d'autres marques sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques de leurs propriétaires respectifs.
Page 3 Table des matières 1 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur..................9 Avant de commencer ............................... 9 Consignes de sécurité............................... 9 Outils recommandés.................................10 Liste des vis..................................10 2 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur..................12 3 Présentation technique..........................13 Vue intérieure de l’ordinateur............................13 Vue interne (FHD)..............................
Page 4 11 Remise en place de la barrette de mémoire....................29 Procédure..................................29 Étapes finales................................... 30 12 Retrait de la protection de la carte système....................31 Prérequis.................................... 31 Procédure..................................31 13 Remise en place de la protection de la carte système................. 32 Procédure..................................32 Étapes finales...................................
Page 5 23 Remise en place du ventilateur........................46 Procédure..................................46 Étapes finales................................... 46 24 Retrait du dissipateur de chaleur........................ 47 Prérequis................................... 47 Procédure..................................47 25 Remise en place du dissipateur de chaleur....................48 Procédure..................................48 Étapes finales................................... 48 26 Retrait de la caméra...........................49 Prérequis................................... 49 Procédure..................................49 27 Remise en place de la caméra........................
Page 6 35 Remise en place des haut-parleurs......................61 Procédure..................................61 Étapes finales..................................61 36 Retrait de la carte du bouton d’alimentation....................62 Prérequis................................... 62 Procédure..................................62 37 Remise en place de la carte du bouton d’alimentation................63 Procédure..................................63 Étapes finales................................... 63 38 Retrait de la carte /ES..........................64 Prérequis...................................
Page 7 Procédure..................................76 47 Remise en place de la carte système......................78 Procédure..................................78 Procédure..................................79 Étapes finales................................... 80 Mise à jour du BIOS................................. 80 48 Retrait du port d’adaptateur d’alimentation....................82 Prérequis................................... 82 Procédure..................................82 49 Remise en place du port d’adaptateur d’alimentation................. 83 Procédure..................................83 Étapes finales...................................
Page 8 Diagnostic ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)................... 110 Exécution des diagnostics ePSA..........................110 Auto-test intégré de l’écran (BIST)..........................110 Diagnostics..................................110 Élimination de l’électricité résiduelle..........................111 Activation/désactivation du Wi-Fi..........................112 59 Obtenir de l’aide et contacter Dell......................113 Ressources d’auto-assistance............................113 Contacter Dell.................................. 113 Table des matières...
Page 9 N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou disponibles sur www.dell.com/regulatory_compliance.
Page 10 PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • Tournevis cruciforme nº 1 • Pointe en plastique Liste des vis Le tableau suivant répertorie la liste des vis qui sont utilisées pour fixer les différents composants à l’ordinateur. Tableau 1.
Page 11 Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Image des vis Haut-parleurs Base de l'assemblage M3x4+7.1 d'écran Carte du bouton Cadre central M3 x 5 d’alimentation protection de la carte Base de l'assemblage M3 x 5 d'E/S d'écran Carte d’E/S Base de l'assemblage M2,5 x 3,5 d'écran Port casque...
Page 12 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré...
Page 13 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Vue intérieure de l’ordinateur Vue interne (FHD) REMARQUE : Il s’agit de la vue interne des ordinateurs livrés avec des écrans Full HD (FHD).
Page 14 Vue interne de l’ordinateur (UHD) REMARQUE : Il s’agit de la vue interne des ordinateurs livrés avec des écrans Ultra HD (UHD). REMARQUE : L’aspect du dissipateur de chaleur peut différer en fonction de la configuration de carte graphique que vous avez commandée.
Page 15 Figure 3. Composants de la carte système (FHD) connecteur du port de l’adaptateur d’alimentation câble de rétroéclairage de l'écran connecteur du câble de la caméra Logement pour carte M.2 PCIe/SATA connecteur du câble de ventilateur connecteur de débogage à faible nombre de broches emplacements de module de mémoire (2) cavalier de mode d’entretien cavalier d’effacement du CMOS...
Page 16 Figure 4. Composants de la carte système (UHD) câble de rétroéclairage de l'écran connecteur du câble de la caméra Logement pour carte M.2 PCIe/SATA connecteur du câble de ventilateur connecteur de débogage à faible nombre de broches emplacements de module de mémoire (2) cavalier de mode d’entretien cavalier d’effacement du CMOS Connecteur de disque dur...
Page 17 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure REMARQUE : La procédure suivante s’applique uniquement aux ordinateurs livrés avec un socle articulé.
Page 18 Retirez les deux vis (M 3 x 5) qui fixent le socle au capot arrière. Faites glisser le socle pour le retirer du capot arrière. Retrait du socle...
Page 19 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure REMARQUE : La procédure suivante s’applique uniquement aux ordinateurs livrés avec un socle articulé.
Page 20 Enclenchez les languettes du cache du socle dans les logements du capot arrière. Remise en place du socle...
Page 21 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Conditions requises Retirez le socle. Procédure Appuyez sur la languette du capot arrière et maintenez-la enfoncée pour le dégager du loquet au niveau de la protection de la carte...
Page 22 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Placez le capot arrière sur le cadre central et la protection de la carte système, puis alignez les languettes du capot arrière sur les logements du cadre central.
Page 23 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque dur.
Page 24 Retrait du disque dur...
Page 25 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque dur.
Page 26 Étapes finales Remettez en place le capot arrière. Remettez en place le socle. Remise en place du disque dur...
Page 27 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le capot arrière.
Page 28 Retrait de la barrette de mémoire...
Page 29 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son emplacement.
Page 30 Étapes finales Remettez en place le capot arrière. Remettez en place le socle. Remise en place de la barrette de mémoire...
Page 31 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le capot arrière.
Page 32 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Positionnez et alignez les trous de vis de la protection de la carte système sur ceux de la base de l’assemblage d’écran.
Page 33 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d’usine. Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé...
Page 34 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure En gardant le côté positif tourné vers le haut, insérez la pile bouton dans son support sur la carte système, puis appuyez dessus pour la fixer.
Page 35 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le capot arrière.
Page 36 Retrait de la carte sans fil...
Page 37 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure PRÉCAUTION : pour éviter d'endommager la carte sans fil, ne placez aucun câble sous cette dernière.
Page 38 Étapes finales Remettez en place la protection de la carte système. Remettez en place le capot arrière. Remettez en place le socle. Remise en place de la carte sans fil...
Page 39 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le capot arrière.
Page 40 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD.
Page 41 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le capot arrière.
Page 42 Retrait du SSD (demi-longueur)
Page 43 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure REMARQUE : Suivez la procédure décrite à l’étape 1 et 2 seulement si vous remplacez le disque SSD pleine longueur par un disque SSD demi-longueur.
Page 44 Étapes finales Remettez en place la protection de la carte système. Remettez en place le capot arrière. Remettez en place le socle. Remise en place du SSD (demi-longueur)
Page 45 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le capot arrière.
Page 46 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de la base de l’assemblage d'écran.
Page 47 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’une utilisation normale. Laissez-le refroidir avant de le manipuler.
Page 48 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Un alignement incorrect du dissipateur de chaleur risque d’endommager la carte système et le processeur.
Page 49 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le capot arrière.
Page 50 Retirez les trois vis (M3x5) qui fixent le cadre de la caméra rétractable à l’assemblage. Soulevez le cadre de la caméra rétractable pour le retirer de l’assemblage. Dégagez et soulevez le module de caméra avec son support et son câble pour le retirer de l’assemblage. Retrait de la caméra...
Page 51 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Positionnez le module de caméra avec son support et son câble dans le logement situé sur l’assemblage de la caméra rétractable jusqu’à...
Page 52 Alignez et positionnez l’assemblage de la caméra rétractable sur la base du panneau d’écran. Remettez en place les deux vis (M3x5) qui fixent l’assemblage de la caméra rétractable à la base de l’assemblage d’écran. Alignez et positionnez le volet de l’assemblage de la caméra rétractable sur le cadre central. Remettez en place les deux vis (M3x5) qui fixent le volet de l’assemblage de la caméra rétractable au cadre central.
Page 53 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le capot arrière.
Page 54 Retrait du cache de fond...
Page 55 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure En les inclinant, faites glisser les languettes du cache du fond sous les logements du cadre central.
Page 56 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le cadre de protection de la carte système.
Page 57 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Alignez les encoches du support d’E/S arrière sur les ports de la carte système.
Page 58 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le cadre de protection de la carte système.
Page 59 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Faites correspondre les numéros sur les modules de microphone à ceux sur le cadre central, puis alignez les modules de microphone (4) sur les logements du cadre central et positionnez-les.
Page 60 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le cadre de protection de la carte système.
Page 61 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Placez les haut-parleurs sur la base de l’assemblage d’écran et alignez les trous de vis sur les haut-parleurs sur ceux de la base de l’assemblage d’écran.
Page 62 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le capot arrière.
Page 63 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure À l’aide des embouts d’alignement, positionnez la carte du bouton d’alimentation sur le cadre central.
Page 64 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le capot arrière.
Page 65 Retrait de la carte /ES...
Page 66 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Placez la carte d’E/S avec ses câbles sur la base de l’assemblage d’écran et alignez les trous de vis sur la carte d’E/S sur ceux de la base de l’assemblage d’écran.
Page 67 Étapes finales Remettez en place les haut-parleurs. Remettez en place le support d’E/S arrière. Remettez en place le cache de fond. Remettez en place le cadre de protection de la carte système. Remettez en place le capot arrière. Remettez en place le socle. Remise en place de la carte d’E/S...
Page 68 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le capot arrière.
Page 69 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Faites glisser le port casque dans le logement du cadre central, puis alignez le trou de vis du port casque sur celui de la base de l’assemblage d’écran.
Page 70 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le capot arrière.
Page 71 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure En les inclinant, faites glisser et alignez les modules d’antenne (2) sur les logements du cadre central et enclenchez-les jusqu’à ce qu’ils soient bien en place.
Page 72 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le capot arrière.
Page 73 Retrait du processeur...
Page 74 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Si vous remplacez le processeur ou le dissipateur de chaleur du processeur, utilisez la pâte thermique fournie dans le kit pour garantir une conductivité...
Page 75 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS.
Page 76 Retirez les neuf vis (M3x5) qui fixent la carte système à la base de l’assemblage d’écran. Soulevez la carte système pour la retirer de la base de l'assemblage d'écran. Procédure REMARQUE : La procédure suivante s’applique uniquement aux ordinateurs livrés avec des écrans Full HD (FHD). Déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur d’alimentation.
Page 77 Retirez les neuf vis (M3x5) qui fixent la carte système à la base de l’assemblage d’écran. Soulevez la carte système pour la retirer de la base de l'assemblage d'écran. Retrait de la carte système...
Page 78 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS.
Page 79 Procédure REMARQUE : La procédure suivante s’applique uniquement aux ordinateurs livrés avec des écrans Full HD (FHD). Alignez les trous de vis de la carte système avec ceux situés sur la base de l'assemblage d'écran. Remettez en place les neuf vis (M3x5) qui fixent la carte système à la base de l’assemblage d’écran. Branchez le câble de l’adaptateur d’alimentation sur la carte système.
Page 80 Une mise à jour du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte système. Procédez comme suit pour flasher le BIOS : Allumez votre ordinateur. Rendez-vous sur www.dell.com/support. Cliquez sur Product support (Assistance produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez...
Page 81 Cliquez sur Download (Télécharger) pour télécharger la dernière version du BIOS pour votre ordinateur. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS. Cliquez deux fois sur ce fichier et laissez-vous guider par les instructions qui s'affichent à l'écran. Remise en place de la carte système...
Page 82 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le capot arrière.
Page 83 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure REMARQUE : La procédure suivante s’applique uniquement aux ordinateurs livrés avec des écrans Full HD (FHD).
Page 84 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le capot arrière.
Page 85 Placez l’ordinateur en position verticale et penchez-le vers l’avant pour dégager le panneau d’écran de la base de l’assemblage d’écran. REMARQUE : Pour éviter d’endommager le panneau d’écran et le cadre central, une fois le panneau d’écran dégagé de l’assemblage d’écran, maintenez-le comme illustré. Faites passer le câble de l’écran et le câble de rétroéclairage de l’écran via les logements situés sur la base de l’assemblage d’écran.
Page 86 Retrait du panneau d’écran...
Page 87 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure REMARQUE : Le câble de l’écran tactile est uniquement présent pour les ordinateurs livrés avec des écrans tactiles.
Page 88 REMARQUE : Pour aligner correctement le panneau d’écran sur le cadre central, assurez-vous que cette étape a été suivie avant de remettre les vis en place. Dans l’ordre séquentiel illustré, remettez en place les 11 vis (M3x5) qui fixent le panneau d’écran à la base de l’assemblage d’écran. REMARQUE : Les vis qui fixent le cadre central et la base de l’assemblage d’écran au panneau d’écran sont argentées et la mention «...
Page 89 Remettez en place la vis (M3x5) qui fixe le panneau d’écran au cadre central et à la base de l’assemblage d’écran. Acheminez le câble de rétroéclairage de l’écran à l’aide des guides d’acheminement sur la base de l’assemblage d’écran. Étapes finales Remettez en place la carte système.
Page 90 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le capot arrière.
Page 91 Soulevez le cadre central pour le retirer de la base de l’assemblage d’écran. Après avoir effectué toutes les étapes ci-dessus, le cadre central est à votre disposition. Retrait du cadre central...
Page 92 Retrait du cadre central...
Page 93 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure En partant de l’emplacement indiqué, faites glisser et alignez les languettes du cadre central sur les logements sur la base de l’assemblage d’écran.
Page 94 Étapes finales Remettez en place le panneau d’écran. Remettez en place le port de l'adaptateur d'alimentation. (s’applique aux ordinateurs avec écrans FHD) Remettez en place la carte système. Remettez en place les antennes. Remettez en place le port casque. Remettez en place la carte d’E/S.
Page 95 à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le socle. Retirez le capot arrière.
Page 96 Retrait de la base de l’assemblage d’écran...
Page 97 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Placez la base de l’assemblage d’écran sur une surface propre et plane.
Page 98 Remettez en place le dissipateur de chaleur. Remettez en place le ventilateur. Remettez en place la carte sans fil. Remettez en place le cadre de protection de la carte système. Remettez en place le disque dur. Remettez en place le capot arrière.
Page 99 Téléchargement de pilotes Téléchargement du pilote audio Allumez votre ordinateur. Rendez-vous sur www.dell.com/support. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur.
Page 100 Après l’installation Téléchargement du pilote USB Allumez votre ordinateur. Rendez-vous sur www.dell.com/support. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur.
Page 101 Cliquez deux fois sur l’icône du fichier du pilote USB et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent pour installer le pilote. Téléchargement du pilote du chipset (jeu de puces) Allumez votre ordinateur. Rendez-vous sur www.dell.com/support. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez...
Page 102 Lisez et acceptez les conditions générales d’utilisation de SupportAssist, puis cliquez sur Continuer. Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer SupportAssist. REMARQUE : Passez en revue les instructions qui s’affichent à l’écran pour obtenir des instructions spécifiques à un navigateur.
Page 103 La séquence d’amorçage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Au cours de l’autotest de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : •...
Page 104 BIOS Allumez ou redémarrez votre ordinateur. Appuyez sur la touche « F2 » lorsque le logo Dell s'affiche à l'écran pour accéder au programme de configuration du BIOS. Le programme de configuration du BIOS s’affiche. Dans l’onglet Advanced (Avancé), sélectionnez USB configuration (Configuration USB).
Page 105 Les informations de la mémoire s’affichent dans l’onglet Main. Options de configuration du système REMARQUE : selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section n'apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration. Tableau 6. System setup options—Main menu (options de configuration du système – menu principal) Main (principal) System Time Ce champ affiche l'heure actuelle au format hh:mm:ss.
Page 106 Advanced (avancé) Permet d’activer ou de désactiver les avertissements liés à Adapter Warnings l’adaptateur d’alimentation. Default: Enabled (Par défaut : activé). Activer/Désactiver/Intel® Software Guard Extensions (SGX) Intel Software Guard Extensions contrôlé par logiciel. Default: Software controlled (Par défaut : contrôlé par logiciel) BIOS Recovery from Hard Drive Permet d’activer ou de désactiver la récupération du BIOS à...
Page 107 Auto OS Recovery Threshold Cette option permet de contrôler les procédures de démarrage automatiques pour la console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l'outil de récupération du système d'exploitation Dell OS Recovery. Cette option permet d’activer ou de désactiver le flux de démarrage SupportAssist OS Recovery pour l’outil SupportAssist de récupération dans le cas de certaines...
Page 108 Une mise à jour du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte système. Procédez comme suit pour flasher le BIOS : Allumez votre ordinateur. Rendez-vous sur www.dell.com/support. Cliquez sur Product support (Assistance produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez...
Page 109 Connectez le lecteur de récupération USB à votre ordinateur. Redémarrez votre ordinateur. Appuyez sur « F12 » lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran pour accéder au menu de démarrage. Un message Preparing one-time boot menu (Préparation du menu de démarrage ponctuel) s’affiche.
Page 110 Exécution des diagnostics ePSA Mettez sous tension l'ordinateur. Durant le démarrage de l'ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics. Cliquez sur la touche fléchée dans le coin inférieur gauche.
Page 111 Orange fixe : l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation. Cela indique une défaillance du bloc d’alimentation ou d’un autre périphérique de l’ordinateur. Orange clignotant : l’ordinateur est incapable de démarrer sur le système d’exploitation. Cela indique que le bloc d’alimentation est normal mais qu’un autre périphérique de l’ordinateur est défaillant ou qu’il n’est pas installé...
Page 112 Activation/désactivation du Wi-Fi Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, vous pouvez désactiver, puis réactiver le Wi-Fi. La procédure suivante fournit des instructions sur la méthode à suivre : REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet fournissent un appareil combiné...
Page 113 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’auto-assistance Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 12. Ressources d’auto-assistance Informations sur les produits et services Dell www.dell.com...
Page 114 REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d’achat, le bordereau de colisage, la facture ou le catalogue des produits Dell. Obtenir de l’aide et contacter Dell...

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