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Problème : pas de mouvement du tout
• Effectuez la resynchronisation ( voir page 33 ).
• Le voyant vert de la boîte de contrôle est-il allumé?
Si c'est le cas, cela signifie que l'alimentation électrique fonctionne
et que le courant arrive à la table.
• Le combiné s'allume-t-il et s'affiche-t-il correctement?
• Si le boîtier de contrôle est sous tension et que le combiné semble
fonctionner, débranchez les deux éléments et rebranchez-les en vous
assurant que tous les fils sont bien fixés.
• Effectuez une réinitialisation ( voir page 33 ).
• Si le cadre ne s'ajuste toujours pas, vous devez appeler
un technicien de service.
Problème : un seul pied bouge
• Effectuez la réinitialisation ( voir page 33 ).
• Un pied ne peut descendre que de 1 po, puis s'arrêter.
• Continuez à effectuer des réinitialisations jusqu'à ce que
les deux pieds soient à la position la plus basse.
• Si le cadre ne s'ajuste toujours pas, vous devez appeler
un technicien de service.
Problème : cadre reçu sans boîtier de commande
• Un cadre principal à 3 pieds ( case 1 ) a été envoyé par erreur
au lieu d'un cadre à 2 pieds.
• Contactez ergoCentric pour recevoir la bonne boîte de cadre.
Problème : les câbles du combiné sont trop courts
• Demandez des rallonges à ergoCentric.
Problème : le boîtier du moteur
( à la jonction du pied et du cadre ) est ouvert
• Inspectez légèrement pour vous assurer qu'il n'y a pas de
dommages internes.
• S'il n'y a pas de dommage interne, refermez le couvercle en plastique
et utilisez-le tel quel.
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upCentric
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• S'il y a des problèmes de dommages internes, le pied devra
être remplacé.
• Si le produit a été ouvert et que le boîtier du moteur est ouvert,
ignorez l'autocollant qui indique que la garantie est nulle.
Problème : le boîtier de commande est fissuré
ou endommagé
• Notez les dommages et demandez un nouveau boîtier de contrôle
à ergoCentric.
Problème : des fils sont endommagés
• Notez les dommages et demandez à ergoCentric un nouveau
câble CA, un nouveau combiné ou un nouveau pied, selon le cas.
Problème : le combiné et le boîtier de commande
ne fonctionnent pas
• Débranchez tous les fils du boîtier de contrôle pendant 10 secondes,
puis rebranchez-les.
• Effectuez une réinitialisation ( voir page 33 ).
• Si une lumière verte s'allume, cela signifie qu'il y a du courant qui
arrive à la table. Sinon, demandez un nouveau boîtier de contrôle
à ergoCentric.
• Le combiné s'allume-t-il et s'affiche-t-il correctement?
Si ce n'est pas le cas, demandez un nouveau combiné.
• Effectuez une resynchronisation ( voir page 33 ).
• Si le cadre ne s'ajuste toujours pas, vous devez appeler un
technicien de service.
Problème : les pieds ne bougent pas ensemble
• Demandez à un technicien de service d'apporter un nouveau
boîtier de commande pour tester le cadre.
• Si le boîtier de contrôle testé ne résout pas le problème, le technicien
doit disposer de pieds de rechange pour tester et remplacer le ou
les pieds problématiques.
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