Publicité
SMA Solar Technology AG
9.3
Il est impossible d'appeler l'interface utilisateur du
produit
Cause
Une version obsolète du mi-
crologiciel a été mise à jour.
9.4
Les modifications des paramètres via les paramètres
d'appareils ou un ajustement des paramètres ne sont
pas confirmées
Cause
Les appareils raccordés
n'envoient aucune notifica-
tion concernant des modifi-
cations de paramètres effec-
tuées.
Les paramètres sont modi-
fiés simultanément par deux
utilisateurs.
9.5
Le produit ne peut pas être enregistré dans le
Sunny Portal
Cause
La connexion Internet via un
serveur Proxy n'est pas pos-
sible.
La saisie du code d'identifi-
cation (PIC) ou du code
d'enregistrement (RID) est
erronée.
Instructions d'emploi
Solution
• Une mise à jour du micrologiciel peut provoquer l'apparition
d'erreurs lors du redémarrage du produit. Réinitialisez le
produit à ses réglages par défaut. Pour ce faire, maintenez le
bouton de réinitialisation enfoncé pendant 15 à 20 secondes.
Cette action réinitialise toutes les données intrinsèques au
produit.
Solution
• Au bout d'environ 5 minutes, vérifier si la modification de
paramètres a été appliquée. Le cas échéant, réitérez la
modification de paramètres.
• Assurez-vous que les paramètres ne sont pas modifiés
simultanément sur l'interface utilisateur du produit et dans le
Sunny Portal.
Solution
• Adressez-vous à votre administrateur réseau.
• Vérifiez la saisie.
9 Correction d'erreurs
EDMM-20-BE-fr-10
79
Publicité
