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Impossible d'enregistrer les données numérisées sur un
ordinateur
Respectez les étapes suivantes pour vérifier l'état de l'ordinateur utilisé comme emplacement de stockage et de
l'appareil :
Étape 1 : Vérification de l'apparition du problème(P. 688)
Étape 2 : Vérification de l'état de l'ordinateur(P. 688)
Étape 3 : Vérification de l'état de l'appareil(P. 689)
Étape 4 : vérification de l'emplacement de stockage des données numérisées(P. 689)
Étape 1 : Vérification de l'apparition du problème
Vérifiez le problème à l'aide des éléments suivants dans l'ordre indiqué :
Le problème se produit-il sur tous les ordinateurs ?
Si oui, vérifiez l'état et les paramètres du réseau de l'appareil. Si l'appareil n'est pas connecté à un réseau,
reconfigurez les paramètres réseau.
Vérification de l'état est des paramètres du réseau(P. 92)
Configuration du réseau(P. 53)
Enregistrez-vous des données numérisées sur l'ordinateur pour la première fois ?
Si c'est le cas, effectuez les préparatifs tels que l'installation du pilote du scanner (ScanGear MF) et de
l'application (MF Scan Utility) sur l'ordinateur utilisé comme emplacement de stockage.
l'enregistrement des données numérisées sur un ordinateur(P. 247)
Sur l'écran de sélection de l'ordinateur à utiliser comme emplacement de stockage,
l'ordinateur est-il affiché ? (uniquement lors de la numérisation à partir de l'appareil)
Si l'ordinateur à utiliser comme emplacement de stockage n'est pas affiché, la communication des données
numérisées peut être bloquée en raison des paramètres du logiciel de sécurité.
Pour plus de détails sur les paramètres du logiciel de sécurité, contactez le fabricant du logiciel.
Étape 2 : Vérification de l'état de l'ordinateur
Avez-vous installé et mis à jour le logiciel de sécurité ?
Si c'est le cas, la sécurité a peut-être été renforcée, ce qui empêche la communication entre l'appareil et
l'ordinateur.
Pour une solution alternative, veuillez contacter le fabricant du logiciel.
Réinstallez le pilote du scanner.
Désinstallez le pilote installé, puis réinstallez-le.
Pour plus de détails sur la désinstallation et l'installation des pilotes, consultez le manuel du pilote sur le site des
manuels en ligne.
https://oip.manual.canon/
Résolution des problèmes
688
9AWY-0H5
Préparation pour
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