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• Si la sécurité sans fil a été activée sur votre routeur ou point d'accès sans fil, vous devez déterminer le
type de sécurité utilisé et tout mot de passe ou phrase passe requis pour la connexion. Ensuite,
assurez-vous de saisir correctement la clé WEP ou la phrase passe WPA.
• Vérifiez si votre ordinateur limite les canaux sans fil disponibles. Si tel est le cas, assurez-vous que
votre point d'accès sans fil utilise l'un des canaux utilisables et passez à un canal utilisable, au besoin.
• Si vous ne pouvez pas connecter votre produit à un appareil en utilisant Wi-Fi Direct, il est possible
que le nombre d'appareils connectés à votre produit dépasse le nombre maximum permis (4).
Imprimez une feuille d'état réseau ou accédez à Web Config dans le navigateur de votre appareil, puis
vérifiez le nombre d'appareils connectés. Si 4 appareils sont déjà connectés, déconnectez un appareil
en supprimant le SSID du produit à l'écran Wi-Fi de cet appareil. Si moins de 4 appareils sont
connectés, vérifiez l'exactitude des autres paramètres réseau, déplacez votre appareil plus près du
produit et essayez de vous connecter de nouveau.
• Si vous utilisez une connexion Wi-Fi Direct et qu'elle est coupée, le mot de passe Wi-Fi Direct de votre
appareil pourrait avoir été modifié. Au besoin, supprimez les paramètres de connexion DIRECT-
xxxxxxxx existants à partir de votre appareil et entrez un nouveau mot de passe. Consultez la
documentation de votre appareil pour les instructions.
Sujet parent:
Le logiciel réseau ne peut pas trouver le produit sur un réseau
Si EpsonNet Setup ne peut pas trouver votre produit sur un réseau, essayez ces solutions :
• Assurez-vous que votre produit est sous tension et relié à votre réseau. Vérifiez la connexion en
utilisant le panneau de commande du produit.
• Vérifiez si le nom de réseau (SSID) contient des caractères non ASCII. Votre produit ne peut pas
reconnaître les caractères non ASCII.
• Imprimez un rapport de connexion réseau et vérifiez les codes et les messages sur le rapport pour
déterminer la cause du problème.
• Assurez-vous que votre produit n'est pas connecté à un réseau invité.
• Au besoin, réinstallez les logiciels de votre produit et essayez d'exécuter EpsonNet Setup de
nouveau :
1. Réinitialisez les paramètres réseau du produit aux paramètres en usine.
2. Windows seulement : Désinstallez les logiciels de votre produit.
3. Redémarrez votre routeur en suivant les instructions dans la documentation du routeur.
Résolution des problèmes de réseau
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