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Dépannage
Cette section propose des solutions aux problèmes relatifs à la mise à jour.
En cas de non-achèvement de l'initialisation à l'issue d'une mise à jour de
firmware
Si l'écran d'accueil (M C251FW) ou « Ready » (P C311W) ne s'affiche pas sur le panneau de
commande dans un délai d'une minute après une mise à jour de firmware, cela signifie qu'une panne de
courant ou toute interruption similaire a empêché l'achèvement de la mise à jour.
Le cas échéant, lisez à nouveau attentivement P. 4 "Avant la mise à jour du firmware", puis procédez
comme suit pour remédier à la panne et terminer la mise à jour.
• Pour effectuer une récupération du système suite à l'échec d'une mise à jour, l'appareil doit être
connecté à un ordinateur par USB.
• Si vous utilisez un ordinateur exécutant un système d'exploitation Windows, vous devez disposer
d'un compte disposant de l'autorisation Gérer les imprimantes. Connectez-vous en tant que
membre du groupe Administrateurs pour acquérir cette permission.
1.
Si vous avez effectué la mise à jour via une connexion réseau, débranchez le câble
réseau, puis connectez l'appareil à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB.
2.
Après avoir confirmé qu'« Initializing » s'affiche sur le panneau de commande de
l'appareil pendant plus d'une minute, double-cliquez sur l'icône [FwUpdateTool.exe]
(Windows) ou [Firmware Update Tool] (Mac) pour lancer l'outil de mise à jour du
firmware.
Une boîte de dialogue comportant des mises en garde s'affiche.
3.
Lisez attentivement ces mises en garde, puis cliquez sur [OK].
L'outil de mise à jour de firmware s'ouvre.
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