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• Vérifiez le modèle et les caractéristiques du câble d'interface pour vous assurer qu'il est compatible
avec votre ordinateur et votre imprimante.
• Si vous avez branché votre imprimante à un concentrateur USB, assurez-vous qu'il s'agit d'un
concentrateur de premier niveau. Si l'impression ne fonctionne toujours pas, branchez votre
imprimante directement à votre ordinateur au lieu d'un concentrateur.
• Assurez-vous que votre ordinateur reconnaît bien le concentrateur USB. Débranchez tous les
concentrateurs de l'ordinateur et branchez l'imprimante directement au port USB de l'ordinateur.
• Assurez-vous que la longueur du câble USB ne dépasse pas 10 pi (3 m).
• Assurez-vous que le câble n'est ni brisé ni tordu.
Sujet parent:
Références associées
Caractéristiques de l'interface
Sujets reliés
Impression depuis un dispositif mémoire USB
Impossible d'imprimer via un réseau
Si vous ne pouvez pas imprimer sur un réseau, essayez ces solutions :
• Assurez-vous que votre imprimante est sous tension.
• Si vous utilisez le protocole TCP/IP, assurez-vous que l'adresse IP de l'imprimante est définie
correctement pour votre réseau. Si votre réseau n'attribue pas les adresses IP à l'aide du protocole
DHCP, configurez l'adresse IP manuellement.
• Vérifiez le routeur de votre réseau local (LAN) ou votre point d'accès pour voir si le témoin du port
auquel votre imprimante est connectée est allumé ou clignote. Si le témoin est éteint, essayez les
solutions suivantes :
• Assurez-vous que le câble Ethernet est bien connecté à votre imprimante et à votre routeur, point
d'accès, commutateur ou concentrateur.
• Essayez de connecter votre imprimante à un autre port ou à un autre routeur, point d'accès,
commutateur ou concentrateur.
• Essayez de connecter votre produit avec un câble Ethernet différent.
• Essayez d'imprimer avec votre imprimante depuis un autre ordinateur sur le réseau.
• Essayez de connecter votre imprimante directement à l'ordinateur au moyen d'un câble USB.
Sujet parent:
Résolution des problèmes d'impression
Résolution des problèmes d'impression
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