3. Si vous sentez une résistance lorsque vous essayez de retirer le magasin, ne le retirez pas
de force. A la place, retirez un magasin sur le côté opposé de la bibliothèque.
La résistance devrait indiquer la source de l'obstruction. Une cartouche de bande peut
dépasser de l'un des emplacements du magasin et s'accrocher dans la structure de la
bibliothèque. Vous pouvez retirer un magasin supplémentaire pour rechercher la cause et
corriger le problème.
4. Utilisez la baie du magasin vide comme une fenêtre pour regarder à l'intérieur de la
bibliothèque. Essayez de localiser les obstructions, particulièrement les cartouches non
immobilisées ou qui dépassent. Regardez du côté opposé, vers le haut et vers le bas.
5. Si vous ne voyez aucune obstruction, retirez d'autres magasins afin d'avoir une meilleure
visibilité.
6. Si vous voyez une cartouche dépassant d'un emplacement de stockage dans un des
magasins ou qui serait tombée au fond de la bibliothèque, essayez de l'atteindre par la
baie de magasin ouverte et essayez de la retirer.
7. Si vous n'arrivez pas à atteindre la cartouche, retirez d'autres magasins pour bénéficier
d'une meilleure visibilité.
8. Si vous ne parvenez pas à extraire la cartouche problématique, arrêtez-vous à ce stade.
Accédez à
la section intitulée « Obtention de pièces de remplacement et assistance
technique »
et recherchez des articles de la base de connaissances pertinents. Si vous ne
trouvez pas de solution, ouvrez une demande de service.
9. Si vous avez réussi à retirer la cartouche qui posait problème, retirez le magasin source et
recherchez des défauts dans l'emplacement de stockage source.
10. Si le magasin source est endommagé, demandez à ce qu'il soit remplacé. Accédez à
section intitulée « Obtention de pièces de remplacement et assistance technique »
ouvrez une demande de service.
11. Dans le cas contraire, replacez la cartouche déplacée dans sa cellule de stockage.
12. Réinstallez tous les magasins que vous avez retirés dans leurs baies d'origine.
13. Une fois les magasins réinsérés, démarrez la bibliothèque.
14. Lorsque la bibliothèque est de nouveau sous tension, vérifiez que le problème a disparu.
Voir
la section intitulée « Vérification du journal d'intégrité de la bibliothèque
15. Si le champ Type de l'enregistrement Health Log indique que l'enregistrement est Open,
cela signifie que le problème n'a pas été isolé. Répétez la procédure de
« Passage en revue des composants suspects répertoriés dans l'enregistrement d'erreur
mais en traitant cette fois le composant suspect suivant répertorié dans l'enregistrement
d'erreur.
16. Si le champ Type de l'enregistrement du journal d'intégrité indique que l'enregistrement
est Closed et que l'état d'intégrité Health de la bibliothèque est désormais passé à
Operational, arrêtez-vous à ce stade.
17. Si l'enregistrement d'erreur a été clôturé mais que le statut d'intégrité Health de la
bibliothèque est toujours Degraded, recherchez les erreurs ouvertes restantes. Voir
section intitulée « Utilisation du tableau d'intégrité
la section intitulée
».
Chapitre 7. Surveillance et diagnostics · 135
Dépannage
la
et
».
»,
la