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Tableau 9-8
Symptômes du logiciel et solutions (suite)
Symptôme
Solution possible
Restauration du
●
système Microsoft
●
Réinstallation
●
des programmes
logiciels et des
pilotes de matériel
●
44
Chapitre 9 Résolution des problèmes
Si vous rencontrez un problème susceptible d'être provoqué par un logiciel installé sur votre ordinateur,
utilisez la fonction Restauration du système pour remettre votre ordinateur en l'état d'un point de restauration
précédent. Vous pouvez aussi organiser manuellement ces opérations de restauration.
IMPORTANT :
Exécutez toujours cette procédure de restauration du système avant d'utiliser la procédure de
récupération du système.
Pour obtenir plus d'informations et connaître les étapes à suivre, reportez-vous à l'application Obtenir de l'aide.
■
Sélectionnez le bouton Démarrer, sélectionnez Toutes les applications, puis sélectionnez l'application
Obtenir de l'aide.
Avant de désinstaller un programme, assurez-vous que vous disposez d'un moyen de le réinstaller. Vérifiez qu'il
est bien présent dans sa source d'origine (par exemple, un disque ou Internet).
REMARQUE :
Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles sur des systèmes livrés sans une version
de Windows.
Pour obtenir les informations et connaître les étapes pour désinstaller un programme, reportez-vous à
l'application Obtenir de l'aide.
■
Sélectionnez le bouton Démarrer, sélectionnez Toutes les applications, puis sélectionnez l'application
Obtenir de l'aide.
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