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• Message : 2200 : Le type de machine et le numéro de série sont non valides.
Solution : Message d'avertissement POST si le MTMSN n'est pas défini correctement. Faites réparer
l'ordinateur.
• Message : 2201 : L'UUID de la machine est non valide.
Solution : Message d'avertissement POST si l'UUID n'est pas défini correctement. Faites réparer
l'ordinateur.
• Message : Erreur liée au ventilateur
Solution : Le ventilateur est défaillant. Faites réparer l'ordinateur.
• Message : EMM386 Non installé - Impossible de définir l'adresse de base du cadre de page.
Solution : Modifiez C:\CONFIG.SYS et remplacez la ligne périphérique = C:\WINDOWS\EMM386.EXE RAM en
périphérique = C:\WINDOWS\EMM386.EXE NOEMS, puis sauvegardez ce fichier.
• Message : Erreur liée à la détection thermique
Solution : Le détecteur thermique ne fonctionne pas correctement. Faites réparer l'ordinateur.
• Message: La mémoire système a été supprimée.
Solution : La mémoire système a été supprimée. Appuyez sur Echap pour un amorçage normal.
Erreurs sans messages
• Incident : L'écran s'éteint de façon répétée.
Solution : Vous pouvez désactiver tous les temporisateurs système, comme par exemple le temporisateur
de mise hors tension de l'écran LCD ou le temporisateur d'extinction
1. Lancez Power Manager.
2. Cliquez sur l'onglet Mode de gestion de l'alimentation (mode d'alimentation sous Windows XP),
puis sélectionnez Performances maximales à partir des modes d'alimentation prédéfinis (mode
d'alimentation sous Windows XP).
• Incident : Au démarrage de la machine, rien ne s'affiche à l'écran et aucun son n'est émis.
Remarque : Si vous n'êtes pas certain d'avoir entendu un son, mettez l'ordinateur hors tension en
maintenant l'interrupteur d'alimentation enfoncé pendant au moins 4 secondes. Mettez-le sous tension
puis écoutez de nouveau.
Solution : Vérifiez que :
– La batterie est correctement installée.
– Le boîtier d'alimentation est connecté à l'ordinateur et le cordon d'alimentation est inséré dans une
prise électrique qui fonctionne.
– L'ordinateur est allumé. (Actionnez à nouveau l'interrupteur d'alimentation pour confirmation.)
Si un mot de passe à la mise sous tension est défini :
– Appuyez sur n'importe quelle touche pour afficher l'invite du mot de passe de la mise sous tension. Si
le niveau de luminosité est faible, augmentez-le en appuyant sur les touches Fn+Home.
– Tapez le mot de passe puis appuyez sur Entrée (voir Mot de passe à la mise sous tension).
Si ces points sont vérifiés et que l'écran n'affiche toujours rien, faites réparer l'ordinateur.
• Incident : Au démarrage de la machine, seul un curseur blanc apparaît sur un écran vide.
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Chapitre 10
Résolution des incidents informatiques
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