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procédure à l'étape 2. Si l'ordinateur démarre lorsqu'il est branché sur le secteur mais qu'il ne démarre
pas lorsque la batterie est connectée, appelez le centre de support client.
3. Lorsque l'ordinateur est hors tension, supprimez toutes ses sources d'alimentation (batterie et
alimentation secteur). Déconnectez tous les périphériques externes de votre ordinateur (clavier, souris,
imprimante, scanner, etc.). Recommencez l'étape 2. Si cela échoue, passez à l'étape ;4.
Remarque : Les étapes suivantes nécessitent de retirer tous les composants de l'ordinateur sensibles
à l'électricité statique. Vérifiez que vous êtes correctement relié à la terre et déconnectez toutes les
sources d'alimentation de l'ordinateur. Si vous appréhendez de retirer les composants ou si vous avez
des doutes à ce sujet, prenez contact avec le centre de support.
4. Lorsque l'ordinateur est hors tension, supprimez toutes ses sources d'alimentation et les dispositifs
matériels externes. Retirez tous les modules de mémoire que vous avez ajoutés à l'ordinateur.
Après avoir retiré le module de mémoire supplémentaire et réinstallé celui d'origine, répétez l'étape
2. Si l'ordinateur ne démarre toujours pas, consultez le guide pour identifier les autres composants
remplaçables par l'utilisateur et connectés à l'ordinateur.
Si l'ordinateur persiste à ne pas démarrer, appelez le centre de support client ; un spécialiste en assistance
clientèle vous aidera.
Liquide renversé sur le clavier
Les risques de déversement de liquides sur le clavier de votre ThinkPad sont plus élevés que sur un
ordinateur fixe. La plupart des liquides étant des conducteurs électriques, tout fluide qui entre en contact
avec le clavier est une source potentielle de nombreux courts-circuits pouvant entraîner des dommages
irréversibles sur votre ordinateur.
Si un liquide est déversé accidentellement sur votre ordinateur, prenez les mesures suivantes :
Attention : Assurez-vous qu'aucun liquide n'est susceptible de provoquer un court-circuit entre vous-même
et le boîtier d'alimentation (si ce dernier est utilisé). Il est préférable de risquer la perte de quelques données
ou d'un travail en cours en éteignant immédiatement votre ordinateur, plutôt que de risquer de rendre
celui-ci inutilisable en le laissant allumé.
1. Débranchez immédiatement et avec précaution le boîtier d'alimentation.
2. Eteignez immédiatement l'ordinateur. Si l'ordinateur ne s'éteint pas, ôtez la batterie. Plus vite
vous empêcherez le courant de traverser l'ordinateur, plus grandes seront vos chances d'éviter les
dommages dus à des courts-circuits.
3. Nettoyez votre ordinateur avec une serviette en papier.
4. Avant d'activer votre ordinateur, assurez-vous que le liquide a séché.
Messages d'erreur
• Message : 0177 : Données SVP incorrectes - Arrêtez la fonction d'autotest à la mise sous tension.
Solution : Le total de contrôle du mot de passe superviseur de l'EEPROM est incorrect. La carte
principale doit être remplacée. Faites réparer l'ordinateur.
• Message : 0182 : CRC2 incorrect. Accédez à ThinkPad Setup et chargez la configuration par défaut.
Solution : Le total de contrôle du paramètre CRC2 de l'EEPROM est incorrect. Appuyez sur F1 pour
accéder au programme ThinkPad Setup. Appuyez sur F9 puis sur Entrée pour charger la configuration par
défaut. Appuyez sur F10 puis sur Entrée pour redémarrer le système.
• Message : 0183 : CRC incorrect des paramètres de sécurité dans l'EFI Variable. Lancez le programme
ThinkPad Setup.
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Chapitre 10
Résolution des incidents informatiques
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