HP ENVY 6100e Serie Guide De L'utilisateur page 52

Plusieurs pages sont prélevées en même temps
●
Assurez-vous que les guides papier sont réglés sur les marquages de l'intérieur du bac qui
–
correspondent au format du papier que vous chargez. Assurez-vous également que les guides papier
sont en contact avec la pile, mais sans être appuyés contre elle.
Vérifiez que la pile de papier est alignée sur les lignes du bon format de papier au bas du bac d'entrée et
–
ne dépasse pas la hauteur repérée par une ou plusieurs étiquettes sur le côté ou le guide de largeur du
papier dans le bac d'entrée.
Vérifiez que le bac n'est pas surchargé de papier.
–
Utilisez du papier HP pour obtenir une qualité d'impression et un rendement optimaux.
–
L'imprimante ne parvient pas à imprimer
Procédure de résolution des problèmes lorsque l'imprimante ne parvient pas à imprimer.
Vérification de la connexion de l'imprimante à Internet
Vérifiez que l'imprimante est connectée à Internet. Si elle est déconnectée, l'imprimante ne fonctionne pas
comme prévu.
Il est possible que votre imprimante se déconnecte d'Internet parfois (par exemple, coupure de courant,
problèmes liés au réseau ou au routeur ou mise hors tension de l'imprimante lorsqu'elle n'est utilisée). Il est
possible que vous soyez en mesure d'imprimer un nombre limité de pages lorsque l'imprimante est déconnectée,
mais il est crucial de reconnecter l'imprimante pour poursuivre l'impression.
Assurez-vous d'utiliser des imprimantes HP authentiques.
Vérifiez que vous utilisez des cartouches HP authentiques. Les cartouches HP authentiques sont fabriquées
et vendues par HP dans un emballage HP officiel. Les imprimantes HP+ nécessitent des cartouches HP
authentiques. Si des consommables d'une marque autre que HP ou des cartouches rechargées sont installés, les
imprimantes HP+ ne fonctionnent pas comme prévu.
Vérifier les paramètres et l'état de l'imprimante
Vous pouvez vérifier les paramètres et l'état de l'imprimante.
1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur Menu.
2. Recherchez Utilitaires et appuyez sur Infos.
3. Sur l'écran Infos, appuyez sur Imprimante pour vérifier les paramètres de l'imprimante et sur Connectivité
pour vérifier l'état de l'imprimante.
REMARQUE :
Si vous ne parvenez toujours pas à imprimer, consultez
Problèmes d'impression
Procédure de résolution des problèmes d'impression.
46 Chapitre 8 Résolution de problèmes
Reportez-vous à la section Connexion à un réseau Wi-Fi à l'aide du panneau de
hp.com/support
commande.