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Aide sur l'installation
Pas d'alimentation ?
Vérifiez les points suivants.
•
Le câble d'alimentation de l'imprimante est branché
sur la prise secteur.
•
Le câble d'alimentation est bien connecté à la prise
ou à l'adaptateur.
•
L'adaptateur est bien connecté à l'imprimante.
Aide sur l'installation sous Windows
Pas de fonction Plug-and-play ?
•
Vérifiez que l'imprimante est connectée et qu'elle est
sous tension.
•
Vérifiez que le câble USB est directement connecté
à l'imprimante et à l'ordinateur, sans passer par un
hub USB.
•
Si aucune de ces étapes ne fonctionne, débranchez le câble
USB, réinsérez le CD du logiciel, puis suivez les instructions
qui s'affichent.
•
Désactivez et fermez temporairement vos logiciels pare-feu
et antivirus. Redémarrez ces programmes une fois le logiciel
de l'imprimante installé.
Aide sur l'imprimante
L'imprimante entraîne plusieurs
feuilles simultanément
Dans ce cas, vérifiez les points suivants.
•
Grammage du papier : utilisez un papier conforme
aux spécifications recommandées.
Lettre : 65 à 90 g/m²
Légal : 70 à 90 g/m²
Enveloppes : 70 à 90 g/m²
Cartes : jusqu'à 200 g/m²
Papier photo : jusqu'à 280 g/m²
•
Bac à papier : rechargez le papier dans le bac,
en poussant le papier jusqu'à ce que vous sentiez
une résistance, puis faites glisser le guide papier
pour le positionner contre le papier.
L'imprimante ne charge
pas le papier
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes.
•
Réduisez le nombre de feuilles dans le bac à papier.
•
Retirez le papier du bac d'entrée et rechargez-le.
•
Utilisez un seul type de papier à la fois.
•
Utilisez un autre type de papier.
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