Dell PowerVault NX1950 Manuel Du Propriétaire

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Guide d'installation (258 pages)

Guide de mise en route (106 pages)

Guide d'installation et de dépannage (54 pages)

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Table des Matières

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Systèmes Dell™ PowerVault™ NX1950 - Manuel du propriétaire

Présentation du système

Utilisation du programme de configuration du système

Installation des composants du système

Dépannage du système

Exécution des diagnostics du système

Cavaliers et connecteurs

Obtention d'aide

Glossaire

Remarques, avis et précautions

REMARQUE :

une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.

AVIS :

un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.

PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.

Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis.

La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.

Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, OpenManage et XPS sont des marques

de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation.

Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires des marques et des noms de ces produits. Dell

Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas.

Modèle EMU01

Table des Matières

Dépannage

Sommaire des Matières pour Dell PowerVault NX1950

Page 1 Glossaire Remarques, avis et précautions REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2006 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, OpenManage et XPS sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires des marques et des noms de ces produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Modèle EMU01...
Page 2: Présentation Du Système
Retour au sommaire Présentation du système Systèmes Dell™ PowerVault™ NX1950 - Manuel du propriétaire Autres informations utiles Messages d'état affichés sur l'écran LCD Fonctions du système accessibles au démarrage Messages système Voyants et caractéristiques du panneau avant Messages d'avertissement Voyants et caractéristiques du panneau arrière Messages de diagnostic Codes du voyant d'alimentation Messages d'alerte Codes des voyants de NIC Cette section décrit les caractéristiques essentielles au fonctionnement du système (matériel, micrologiciel et interface logicielle). Les connecteurs situés sur les panneaux avant et arrière permettent au système de bénéficier d'une connectivité optimale et de nombreuses possibilités d'extension. Le micrologiciel, le système d'exploitation et les applications gèrent le système ainsi que l'état des composants. Ils vous alertent lorsqu'un incident survient. Les informations concernant l'état du système peuvent être transmises par les éléments suivants : Voyants des panneaux avant et arrière Messages d'état affichés sur l'écran LCD Messages du système Messages d'avertissement Messages de diagnostic Messages d'alerte...
Page 3: Voyants Et Caractéristiques Du Panneau Avant
<Ctrl+C> Ouvre l'utilitaire de configuration SAS. Consultez le guide d'utilisation de la carte SAS pour plus d'informations. <Ctrl+R> Ouvre l'utilitaire de configuration RAID, qui permet de configurer une carte contrôleur RAID (en option). Pour plus d'informations, consultez la documentation de la carte RAID. <Ctrl+S> Cette option s'affiche uniquement si le support PXE est activé dans le programme de configuration du système (voir Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)). Elle permet de configurer les paramètres du NIC pour le démarrage PXE. Pour plus d'informations, consultez la documentation du NIC intégré. <Ctrl+D> Cette combinaison de touches permet d'accéder aux paramètres de configuration du contrôleur DRAC (Dell Remote Access Controller). Consultez le guide d'utilisation du contrôleur DRAC pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation de ce contrôleur. Voyants et caractéristiques du panneau avant La figure 1-1 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés derrière le cadre de rack (en option), sur le panneau avant. Figure 1-1. Voyants et caractéristiques du panneau avant Tableau 1-2. Voyants, boutons et connecteurs du panneau avant Numéro Voyant, bouton ou Icône Description connecteur Bouton et voyant Le bouton d'alimentation contrôle la sortie du bloc d'alimentation en CC qui alimente le système. d'alimentation ...
Page 4: Codes Des Voyants De Disques Durs
Codes des voyants de disques durs Les disques durs sont paramétrés via la carte fille RAID SAS. Leur état est indiqué par deux voyants situés sur chaque support de disque dur. Voir la figure 1-2 et le tableau 1-3. Le micrologiciel du fond de panier SAS contrôle le voyant de marche/panne du lecteur. Figure 1-2. Voyants des disques durs Voyant d'état du lecteur (vert et orange) 2 Voyant d'activité du lecteur (vert) Le tableau 1-3 répertorie les codes des voyants des disques durs. Ce comportement varie en fonction des événements affectant les lecteurs du système. Par exemple, si un disque dur tombe en panne, le code "lecteur en panne" apparaît. Lorsque vous avez sélectionné le lecteur à retirer, la séquence "Préparation au retrait" apparaît, suivie de la séquence "Lecteur prêt à être inséré ou retiré". Une fois le lecteur de rechange installé, la séquence indiquant que le lecteur est en cours de préparation apparaît, suivie de la séquence "Lecteur en ligne". Tableau 1-3. Codes des voyants de disques durs RAID Signification Comportement du voyant d'état Identification de l'unité/Préparation Clignotement vert deux fois par seconde au retrait Lecteur prêt à être inséré ou retiré Éteint Panne anticipée du lecteur Clignotement vert, orange, puis extinction Échec du disque...
Page 5: Connexion De Périphériques Externes
13 Contrôleur de stockage des données - Adaptateur HBA SAS ou FC (configurations de passerelle) Connexion de périphériques externes Appliquez les consignes suivantes lorsque vous connectez des périphériques externes au système : La plupart des périphériques doivent être reliés à un connecteur spécifique et requièrent l'installation de pilotes pour pouvoir fonctionner correctement. Les pilotes sont généralement fournis avec le système d'exploitation ou avec le périphérique lui-même. Consultez la documentation du périphérique pour obtenir des instructions spécifiques sur l'installation et la configuration. Connectez toujours les périphériques externes lorsque le système est éteint. Ensuite, allumez les périphériques externes avant le système, à moins que la documentation du périphérique ne stipule le contraire. Pour plus d'informations sur chaque connecteur, voir Cavaliers et connecteurs. Pour plus d'informations sur l'activation, la désactivation et la configuration des ports d'E-S et des connecteurs, voir Utilisation du programme de configuration du système. Codes du voyant d'alimentation Le bouton d'alimentation du panneau avant contrôle la mise sous tension des blocs d'alimentation du système. Le voyant correspondant peut fournir des ...
Page 6: Messages D'état Affichés Sur L'écran Lcd
Le nombre de tours par minute du ventilateur x, module Voir Dépannage des incidents de refroidissement du système. E1311 RPM Fan Mod n, est en dehors des limites autorisées. Les ventilateurs du système ne sont plus redondants. Vérifiez l'écran LCD du panneau de commande pour voir si des messages E1313 Une autre panne de ventilateur pourrait provoquer une supplémentaires défilent. Voir Dépannage des incidents Redundancy surchauffe du système. de refroidissement du système. Le microprocesseur indiqué renvoie une erreur interne. Pour obtenir les informations les plus récentes sur le système, voir le E1410 CPU n IERR document Information Update Tech Sheet (Fiche technique de mise à jour des informations), qui est accessible à partir du site support.dell.com. Si l'incident persiste, voir Obtention d'aide.
Page 7 Thermtrip sont correctement installés. Voir Dépannage des microprocesseurs. REMARQUE : l'écran LCD continue à afficher ce message jusqu'à ce que le câble d'alimentation du système soit débranché puis rebranché à la source d'alimentation en CA, ou jusqu'à ce que le journal d'événements soit vidé à l'aide de Server Assistant ou de BMC Management Utility. Consultez le document Dell™ OpenManage™ Baseboard Management Controller User's Guide (Guide d'utilisation du contrôleur BMC Dell OpenManage) pour plus d'informations concernant ces utilitaires. Le processeur indiqué est manquant ou endommagé et la Voir Dépannage des microprocesseurs. E1418 CPU n configuration du système n'est pas prise en charge. Presence CPU Mismatch La configuration des processeurs n'est pas prise en Voir Mémoire système. Vérifiez que les processeurs sont de même type et ...
Page 8 Échec du test d'arrêt du BIOS. Voir Obtention d'aide. E201D Shutdown Test Échec du test mémoire pendant l'auto-test de démarrage Voir Dépannage de la mémoire système. Si l'incident persiste, E201E POST Mem du BIOS. voir Obtention d'aide. Test Échec de la configuration du contrôleur DRAC (Dell Vérifiez si des messages d'erreur spécifiques s'affichent. E201F DRAC Config Remote Access Controller). Assurez-vous que les câbles et les connecteurs du contrôleur DRAC sont correctement emboîtés. Si l'incident persiste, consultez la documentation du contrôleur DRAC. Échec de configuration du processeur. Vérifiez si des messages d'erreur spécifiques s'affichent. E2020 CPU Config Configuration de la mémoire non valide. L'ordre Vérifiez si des messages d'erreur spécifiques s'affichent. Voir Dépannage E2021 Memory d'insertion des barrettes de mémoire est incorrect. ...
Page 9: Résolution Des Incidents Décrits Par Les Messages D'état De L'écran Lcd
REMARQUE : pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou d'un sigle utilisé dans ce tableau, voir le Glossaire. Résolution des incidents décrits par les messages d'état de l'écran LCD Le code et le texte affichés sur l'écran LCD permettent souvent d'identifier une panne précise pouvant facilement être corrigée. Par exemple, si le code E1418 CPU_1_Presence s'affiche, cela signifie qu'aucun microprocesseur n'est installé dans le support 1. En outre, il est possible de déterminer la cause de l'incident si plusieurs erreurs de même type surviennent. Par exemple, si vous recevez une série de messages indiquant plusieurs incidents liés à la tension, le problème peut être lié à une défaillance d'un bloc d'alimentation. Suppression des messages d'état de l'écran LCD Pour les pannes liées aux capteurs (de température, de tension, des ventilateurs, etc.), le message de l'écran LCD est supprimé automatiquement lorsque le capteur revient à la normale. Par exemple, l'écran LCD affiche un message indiquant que la température d'un composant n'est pas conforme aux limites acceptables, puis supprime ce message lorsque la température redevient normale. Pour les messages suivants, une intervention de l'utilisateur est requise : Clear the SEL (Vider le journal d'événements du système) : cette tâche doit être effectuée à partir du logiciel de gestion du système. L'historique des événements du système sera perdu. Power cycle (Mettre le système hors tension) : mettez le système hors tension et débranchez-le de la prise de courant. Attendez environ 10 secondes, puis rebranchez le câble d'alimentation et redémarrez le système. Ces interventions permettent d'effacer les messages d'erreur. Les voyants d'état et l'écran LCD reviennent à l'état normal. Les messages réapparaîtront dans les conditions suivantes : Le capteur est revenu à l'état normal mais a de nouveau subi une panne, ayant pour effet de créer une nouvelle entrée dans le journal. Le système a été réinitialisé et de nouvelles erreurs ont été détectées. Une panne a été détectée sur une autre source correspondant au même message. Messages système Le système affiche des messages d'erreur pour informer l'utilisateur qu'un incident s'est produit. Le tableau 1-8 répertorie les messages qui peuvent s'afficher et indique leur cause probable, ainsi que les mesures correctives appropriées. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. REMARQUE : si vous recevez un message du système qui n'est pas répertorié dans le tableau 1-8, vérifiez la documentation de l'application que vous utilisiez au moment où le message est apparu. Vous pouvez aussi vous reporter à la documentation du système d'exploitation pour obtenir une explication du message et l'action conseillée. Tableau 1-8. Messages système ...
Page 10 Le circuit indiqué (paire de canaux) contient des barrettes Vérifiez que vous utilisez uniquement des barrettes de FBD training error: The DIMM qui ne sont pas compatibles entre elles. mémoire certifiées par Dell. Nous vous recommandons following branch has been d'acheter les kits d'extension de mémoire directement sur disabled: Branch x le site www.dell.com ou de contacter votre représentant commercial Dell à cet effet. Contrôleur du clavier défectueux ; carte système Voir Obtention d'aide. Gate A20 failure défectueuse. Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la Ce message est habituellement suivi d'informations General failure commande.
Page 11: Messages D'avertissement
The following DIMM pair is not système. mémoire certifiées par Dell. Nous vous recommandons compatible with the memory d'acheter les kits d'extension de mémoire directement sur controller: DIMM x et DIMM y. le site www.dell.com ou de contacter votre représentant commercial Dell à cet effet. Les barrettes DIMM indiquées sont incompatibles avec le Utilisez exclusivement des barrettes FB-DIMM1 avec ECC. The following DIMMs are not système. Nous vous recommandons d'acheter les kits d'extension compatible: DIMM x et DIMM y.
Page 12: Messages D'alerte
Messages d'alerte Le logiciel de gestion des systèmes génère des messages d'alerte système. Ils comprennent des messages d'informations, d'état, d'avertissement et de panne concernant les conditions des lecteurs, de la température, des ventilateurs et de l'alimentation. Pour plus d'informations, consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes. Retour au sommaire ...
Page 13: Exécution Des Diagnostics Du Système
Retour au sommaire Exécution des diagnostics du système Systèmes Dell™ PowerVault™ NX1950 - Manuel du propriétaire Utilisation des diagnostics de Server Administrator Fonctionnalités des diagnostics du système Quand utiliser les diagnostics du système Exécution des diagnostics du système Options de test des diagnostics du système Utilisation des options de test personnalisées Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation du système, lancez les diagnostics avant de demander une assistance technique. Le but des diagnostics est de tester le matériel du système sans nécessiter d'équipement supplémentaire et sans risque de perte de données. Si vous ne réussissez pas à corriger l'incident, le personnel de service et de support peut s'aider des résultats de ces tests. Utilisation des diagnostics de Server Administrator Pour évaluer un incident du système, commencez par utiliser les diagnostics en ligne de Server Administrator. Si vous n'arrivez pas à identifier l'incident, utilisez les diagnostics du système. Pour accéder aux diagnostics en ligne, ouvrez une session sur la page d'accueil de Server Administrator, puis cliquez sur l'onglet Diagnostics. Pour des informations sur l'utilisation des diagnostics, consultez l'aide en ligne. Pour plus de détails, reportez-vous au document Server Administrator User's Guide (Guide d'utilisation de Server Administrator).
Page 14: Options De Test Des Diagnostics Du Système
Options de test des diagnostics du système Cliquez sur l'option de test voulue dans la fenêtre Main Menu (Menu principal). Le tableau 5-1 contient une brève explication sur les options de test disponibles. Tableau 5-1. Options de test des diagnostics du système Option de test Fonction Express Test (Test Effectue une vérification rapide du système. Cette option exécute les tests de périphériques qui ne requièrent pas d'action de rapide) l'utilisateur. Elle permet d'identifier rapidement la source de l'incident. Extended Test (Test Effectue une vérification plus complète du système. Ce test peut prendre plus d'une heure. complet) Custom Test (Test Teste un périphérique particulier.
Page 15: Assistance Technique
Retour au sommaire Obtention d'aide Systèmes Dell™ PowerVault™ NX1950 - Manuel du propriétaire Assistance technique Service Dell de formation et de certification pour les entreprises Incidents liés à votre commande Informations produit Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme d'avoir Avant d'appeler Contacter Dell Assistance technique Si vous avez besoin d'assistance pour un incident technique, effectuez les opérations suivantes : 1. Suivez les procédures de la section Dépannage du système. 2. Exécutez les diagnostics du système et notez toutes les informations obtenues. 3. Faites une copie de la Liste de vérification des diagnostics et complétez-la.
Page 16: Service Dell De Formation Et De Certification Pour Les Entreprises
Service de support technique Le service de support technique Dell est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre à vos questions concernant le matériel Dell. Notre équipe de support technique utilise des diagnostics assistés par ordinateur pour répondre plus rapidement et plus efficacement à vos questions. Pour contacter le service de support technique de Dell, voir Avant d'appeler puis reportez-vous aux informations de contact de votre région. Service Dell de formation et de certification pour les entreprises Des formations et certifications Dell Enterprise sont disponibles. Pour plus d'informations, consultez le site www.dell.com/training. Ce service n'est disponible que dans certains pays.
Page 17: Avant D'appeler
Adresse : Numéro de téléphone : Numéro de service (code barre à l'arrière de l'ordinateur) : Code de service express : Numéro d'autorisation de renvoi de matériel (fourni par un technicien de support de Dell) : Système d'exploitation et version : Périphériques : Cartes d'extension : Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non Réseau, version et carte de réseau : Programmes et versions : Consultez la documentation du système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si possible, imprimez chaque fichier. Sinon, notez leur contenu avant d'appeler Dell. Description de l'incident et procédures de dépannage effectuées : Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell à partir des sites Web suivants : www.dell.com support.dell.com (support) Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondant du tableau ci-dessous. REMARQUE : les numéros d'appel gratuits ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont mentionnés. REMARQUE : dans certains pays, un support technique spécifique a été mis en place pour les ordinateurs Dell XPS™. Dans ce cas, un numéro de téléphone spécifique est indiqué pour les pays participants. Si vous ne trouvez aucun numéro de téléphone spécifique pour les systèmes XPS, vous pouvez contacter le service technique Dell. Votre appel sera réacheminé vers le service compétent. Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes indiqués dans le tableau suivant. Si vous avez besoin ...
Page 18 Indicatifs de zone, Pays (ville) Nom du service ou zone de service numéros locaux et Indicatif d'accès Site web et adresse e-mail numéros d'appel gratuit international Indicatif du pays Indicatif de la ville Site Web : support.euro.dell.com Afrique du Sud (Johannesburg) E-mail : dell_za_support@dell.com File d'appel Gold 011 709 7713 Indicatif d'accès international : Support technique 011 709 7710...
Page 19 E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Ventes au grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 00 Fax pour le grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 49 Autriche Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 0820 240 530 14 Indicatif d'accès Service clientèle auprès des comptes privilégiés/ des grandes entreprises 0820 240 530 16 international : 900 Support XPS 0820 240 530 81 Support technique pour les autres systèmes Dell (grand public et PME/PMI) 0820 240 530 17 Support auprès des comptes privilégiés / des grandes entreprises 0820 240 530 17 Standard 0820 240 530 00 Site Web : www.dell.com.bs Bahamas E-mail : la-techsupport@dell.com ...
Page 20 Comptes grandes entreprises - administrations et éducation Est numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises - Queue Team numéro vert : 800 858 2572 Comptes de grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises - Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Site Web : www.dell.com/cl Colombie E-mail : la-techsupport@dell.com Support technique numéro vert : 1-800-915-5704 E-mail : krsupport@dell.com Corée (Séoul) Support numéro vert : 080-200-3800...
Page 21 États-Unis (Austin, Texas) Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Indicatif d'accès Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133 international : 011 Support imprimantes, projecteurs, PDA et lecteurs MP3 numéro vert : 1-877-459-7298 Indicatif du pays : 1 Service public (administrations, éducation, santé) Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133 numéro vert : 1-800-289-3355 Ventes Dell ou numéro vert : 1-800-879-3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618 numéro vert : 1-800-727-8320 numéro vert : 1-877-DELLTTY Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des difficultés d'élocution (1-877-335-5889) Site Web : support.euro.dell.com ...
Page 22 Support technique et 1600448046 Ventes (comptes grandes entreprises) 1600 33 8044 Ventes (grand public et PME/PMI) 1600 33 8046 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_direct_support@dell.com Ventes Ventes en Irlande 01 204 4444 Dell Outlet 1850 200 778 HelpDesk des commandes en ligne : 1850 200 778 Service clientèle Irlande (Cherrywood) Service clientèle auprès des particuliers 01 204 4014 Service clientèle auprès des PME/PMI 01 204 4014 Indicatif d'accès international : 00 Service clientèle auprès des grandes entreprises 1850 200 982...
Page 23 Support technique 02 577 826 90 Indicatif de la ville : 02 Service clientèle 02 577 825 55 02 575 035 30 Standard 02 577 821 E-mail : la-techsupport@dell.com numéro vert : 1-800-326-6061 ou Jamaïque Support technique (appel à partir de la Jamaïque uniquement) numéro vert : 1-800-975-1646 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498 Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226 Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 0120-198-433 Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 81-44-556-3894 Japon (Kawasaki) Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) numéro vert : 0120-981-690...
Page 24 Site Web : support.euro.dell.com Support technique XPS 815 35 043 Norvège (Lysaker) Support technique pour les autres produits Dell 671 16882 Indicatif d'accès Suivi clientèle 671 17575 international : 00 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 23162298 Indicatif du pays : 47 Standard 671 16800 Standard par fax 671 16865 Nouvelle-Zélande Site Web : support.ap.dell.com Indicatif d'accès E-mail : support.ap.dell.com/contactus international : 00 Support général 0800 441 567 Indicatif du pays : 64 E-mail : la-techsupport@dell.com...
Page 25 02 5441 8328 Indicatif du pays : 421 Support technique par fax 02 5441 8328 Standard (ventes) 02 5441 7585 Site Web : support.euro.dell.com Support technique XPS 0771 340 340 Suède (Upplands Vasby) Support technique pour les autres produits Dell 08 590 05 199 Indicatif d'accès Suivi clientèle 08 590 05 642 international : 00 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 08 587 70 527 Indicatif du pays : 46 Support du programme d'achats pour employés (EPP, Employee Purchase Program) 020 140 14 44 Indicatif de la ville : 8 Support technique par fax 08 590 05 594...
Page 26 Support technique (grand public et PME/PMI) pour tous les autres produits Dell 0844 811 411 Indicatif d'accès international : 00 Support technique (grandes entreprises) 0844 822 844 Indicatif du pays : 41 Service clientèle (grand public et PME/PMI) 0848 802 202 Service clientèle (grandes entreprises) 0848 821 721 Indicatif de la ville : 22 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Site Web : support.ap.dell.com E-mail : ap_support@dell.com Taïwan Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension, composants électroniques numéro vert : 0080 186 1011 et accessoires) Indicatif d'accès Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 0080 160 1256...
Page 27: Glossaire
Retour au sommaire Glossaire Systèmes Dell™ PowerVault™ NX1950 - Manuel du propriétaire Cette section définit ou identifie les termes techniques, abréviations et sigles utilisés dans la documentation fournie avec le système. A : Ampère(s). ACPI : Acronyme de "Advanced Configuration and Power Interface". Interface standard qui permet au système d'exploitation de contrôler les paramètres relatifs à la configuration et à la gestion de l'alimentation. adresse MAC : Adresse de contrôle d'accès aux supports. L'adresse MAC identifie le matériel du système de manière unique sur un réseau. adresse mémoire : Emplacement précis, exprimé normalement en nombre hexadécimal, dans la RAM du système. ANSI : Acronyme de "American National Standards Institute", institut des normes nationales américaines. Principal organisme dédié au développement des normes technologiques spécifiques des États-Unis. application : Logiciel conçu pour effectuer une tâche spécifique ou une série de tâches. Les applications s'exécutent à partir du système d'exploitation. ASCII : Acronyme de "American Standard Code for Information Interchange", code des normes américaines pour l'échange d'informations. barrette de mémoire : Petite carte de circuits, contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système. BIOS : Acronyme de "Basic Input/Output System", système d'entrées/sorties de base. Le BIOS du système contient des programmes stockés sur une puce de mémoire flash. Le BIOS contrôle les fonctions suivantes : Les communications entre le processeur et les périphériques Diverses fonctions, comme les messages du système bit : Plus petite unité d'information interprétée par le système. BMC : Acronyme de "Baseboard Management Controller", contrôleur de gestion de la carte de base. BTU : Acronyme de "British Thermal Unit", unité thermique britannique. bus : Chemin d'informations entre les différents composants du système. Le système contient un bus d'extension qui permet au microprocesseur de communiquer avec les contrôleurs des différents périphériques connectés au système. Il contient également un bus d'adresse et un bus de données pour les communications entre le microprocesseur et la RAM. bus d'extension : Votre système contient un bus d'extension qui permet au processeur de communiquer avec les contrôleurs des périphériques, comme les NIC. bus frontal : Chemin des données et interface physique entre le microprocesseur et la mémoire principale (RAM). bus local : Sur les systèmes à bus local, certains matériels (comme l'adaptateur vidéo) peuvent être conçus pour fonctionner beaucoup plus vite que sur un bus d'extension traditionnel. Voir aussi bus.
Page 28 Voir disquette d'amorçage. DMA : Acronyme de "Direct Memory Access", accès direct à la mémoire. Un canal DMA permet le transfert direct de certains types de données entre la RAM et un périphérique, sans passer par le processeur. DMI : Acronyme de "Desktop Management Interface", interface de gestion de bureau. L'interface DMI permet de gérer les logiciels et matériels du système en recueillant des informations sur ses composants, comme le système d'exploitation, la mémoire, les périphériques, les cartes d'extension et le numéro d'inventaire. DNS : Acronyme de "Domain Name System", système de noms de domaines. Méthode de conversion des noms de domaines Internet (par exemple www.dell.com) en adresses IP (comme 143.166.83.200). DRAM : Acronyme de "Dynamic Random-Access Memory", mémoire vive dynamique. Normalement, la mémoire vive d'un système est composée entièrement de puces DRAM. DVD : Acronyme de "Digital Versatile Disc", disque numérique polyvalent. ECC : Acronyme de "Error Checking and Correction", vérification et correction d'erreur. EEPROM : Acronyme de "Electronically Erasable Programmable Read-Only Memory", mémoire morte reprogrammable électroniquement. EMC : Acronyme de "Electromagnetic Compatibility", compatibilité électromagnétique. EMI : Acronyme de "ElectroMagnetic Interference", interférence électromagnétique. ERA : Acronyme de "Embedded Remote Access", accès distant intégré. L'ERA permet de gérer à distance ("hors-bande") le serveur de votre réseau à l'aide d'une carte contrôleur d'accès à distance. E-S : Entrée/sortie. Un clavier est un périphérique d'entrée et une imprimante est un périphérique de sortie. En général, l'activité d'E-S peut être différenciée de l'activité de calcul. ESD : Acronyme de "Electrostratic Discharge", décharge électrostatique. ESM : Acronyme de "Embedded Server Management", gestion de serveur intégrée. étiquette de service : Code à barres se trouvant sur le système, et permettant de l'identifier lorsque vous appelez le support technique de Dell™.
Page 29 Ko : Kilo-octet, 1024 octets. Ko/s : Kilo-octets par seconde. KVM : Commutateur KVM. Le terme KVM désigne un commutateur qui permet de sélectionner le système à partir duquell'image est affichée et pour lequel le clavier et la souris sont utilisés. lame : Module équipé d'un processeur, de mémoire et d'un disque dur. Ces modules sont montés dans une baie qui dispose d'alimentations et de ventilateurs. LAN : Réseau local. Un LAN se limite normalement à un bâtiment ou à un groupe de bâtiments proches, où tout l'équipement est relié par des fils réservés au réseau LAN. lb : Livres (poids). LCD : Écran à cristaux liquides. LED : Acronyme de "Light-Emitting Diode", diode luminescente. Composant électronique qui s'allume lorsqu'il est traversé par un courant. LGA : Acronyme de "Land Grid Array", matrice LGA. Type de support de processeur. Contrairement aux PGA, ce type de connexion n'utilise pas des broches mais des contacteurs qui permettent d'augmenter le nombre de connexions sur le microprocesseur.
Page 30 PDU : Acronyme de "Power Distribution Unit", unité de distribution électrique. Source d'alimentation dotée de plusieurs prises de courant qui fournit l'alimentation électrique aux serveurs et aux systèmes de stockage d'un rack. périphérique : Matériel interne ou externe, connecté à un système, comme une imprimante, un lecteur de disquette ou un clavier. PGA : Acronyme de "Pin Grid Array", matrice de broches. Type de support de microprocesseur qui permet de retirer le microprocesseur. pile de sauvegarde : Pile qui conserve dans une région spécifique de la mémoire les informations sur la configuration du système, la date et l'heure, lorsque vous éteignez le système. pilote de périphérique : Programme qui permet au système d'exploitation ou à un autre programme de communiquer correctement avec un périphérique ou un matériel donné. Certains pilotes de périphériques, comme les pilotes réseau, doivent être chargés par le fichier config.sys ou comme programmes résidant en mémoire (en général par le fichier autoexec.bat). D'autres, comme le pilote vidéo, se chargent lorsque vous démarrez le programme pour lequel ils sont conçus. pilote vidéo : Programme qui permet aux applications et systèmes d'exploitation en mode graphique, d'afficher avec une résolution et le nombre de couleurs désirées. Le pilote vidéo doit correspondre à la carte vidéo installée. pixel : Point sur un écran vidéo. Les pixels sont disposés en lignes et en colonnes afin de créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 640 x 480, indique le nombre de pixels en largeur et le nombre de pixels en hauteur. port en amont : Port sur un commutateur ou un concentrateur réseau, qui sert à le relier à un autre commutateur ou concentrateur, sans utiliser de câble croisé. port série : Port d'E-S, utilisé le plus souvent pour connecter un modem au système. Normalement, vous pouvez identifier un port série sur le système grâce à son connecteur à 9 broches. POST : Acronyme de "Power-On Self-Test", auto-test de démarrage. Quand vous allumez le système, avant que le système d'exploitation ne se charge, ce programme teste différents composants dont la RAM, les lecteurs de disque et le clavier. processeur : Circuit de calcul principal du système, qui contrôle l'interprétation et l'exécution des fonctions mathématiques et logiques. Un logiciel écrit pour un microprocesseur doit souvent être révisé pour fonctionner sur un autre microprocesseur. CPU est un synonyme de microprocesseur. programme de configuration du système : Programme basé sur le BIOS et permettant de configurer le matériel du système et de personnaliser son fonctionnement, en paramétrant des fonctions telles que la protection par mot de passe et la gestion d'énergie. Comme le programme de configuration du système est stocké dans la mémoire vive rémanente, tous les paramètres restent effectifs jusqu'à ce que vous les changiez. PS/2 : Personal System/2.
Page 31 TCP/IP : Acronyme de "Transmission Control Protocol/ Internet Protocol". température ambiante : Température de l'endroit ou de la pièce où se trouve le système. terminaison : Certains périphériques (par exemple à chaque extrémité d'une chaîne SCSI) doivent être dotés d'une terminaison pour empêcher les réflexions et les signaux parasites sur le câble. Lorsque de tels périphériques sont connectés en série, vous pourrez avoir à activer ou désactiver leur terminaison (si elle est intégrée), en déplaçant un cavalier ou des commutateurs sur chaque périphérique, ou en modifiant ses paramètres dans le logiciel de configuration. UNIX : Universal Internet Exchange. UNIX est un système d'exploitation écrit en langage C. Il est le précurseur de Linux. UPS : Acronyme de "Uninterruptible Power Supply", alimentation sans interruption. Unité, alimentée par batterie, qui fournit automatiquement l'alimentation du système en cas de coupure de courant. USB : Un connecteur USB permet de relier divers périphériques compatibles avec la norme USB, comme des souris, claviers, imprimantes, haut-parleurs, etc. Les périphériques USB peuvent être branchés et débranchés pendant que le système est en fonctionnement. utilitaire : Programme qui sert à gérer les ressources du système (mémoire, disques durs, imprimantes, etc.). UTP : Acronyme de "Unshielded Twisted Pair", paire torsadée non blindée. Type de câblage utilisé pour relier un ordinateur à une ligne téléphonique. V : Volt(s). VCA : Volts en courant alternatif. VCC : Volts en courant continu. VGA : Acronyme de "Video Graphics Array", matrice graphique vidéo. VGA et SVGA sont des normes de cartes graphiques offrant une résolution et un nombre de couleurs supérieurs à ceux des normes précédentes. volume de disque simple : Volume d'espace disponible sur un disque physique dynamique. W : Watt(s). WH : Wattheure(s). Windows 2000 : Système d'exploitation Microsoft Windows complet et intégré qui ne requiert pas MS-DOS et qui fournit des performances avancées en ...
Page 32: Installation Des Composants Du Système
Retour au sommaire Installation des composants du système Systèmes Dell™ PowerVault™ NX1950 - Manuel du propriétaire Outils recommandés Processeurs Intérieur du système Carte RAC Retrait et réinstallation du cadre avant Lecteur optique Ouverture et fermeture du système Disques durs Modules de ventilation Réinstallation d'un support de disque dur Protecteurs de ventilation Carte de montage pour cartes d'extension Blocs d'alimentation Carte de fond de panier Carte contrôleur fille SAS Carte latérale Cartes d'extension Pile du système ...
Page 33: Retrait Et Réinstallation Du Cadre Avant
Sur la figure 3-1, le cadre, le capot et le protecteur de ventilation de la mémoire ont été retirés pour montrer l'intérieur du système. Figure 3-1. Intérieur du système Panneau de commande Carte contrôleur fille Carte latérale RAID SAS Modules de ventilation Baies d'alimentation (2) Carte de montage de gauche (logement 2) Carte de montage Pile Protecteur de ventilation centrale (logement 1) de la carte système 10 Barrettes de mémoire 11 Microprocesseurs et 12 Fond de panier dissipateurs de chaleur (2) 13 Deux baies de disque 14 Lecteur optique slim...
Page 34: Ouverture Et Fermeture Du Système
Verrou Cache du cadre Pour réinstaller le cadre avant, suivez les étapes précédentes dans l'ordre inverse. Ouverture et fermeture du système PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. PRÉCAUTION : demandez toujours de l'aide avant de soulever le système. N'essayez pas de le soulever seul car vous risqueriez de vous blesser. PRÉCAUTION : les barrettes de mémoire peuvent devenir brûlantes au cours d'une utilisation normale. Laissez-les tiédir avant de les manipuler. Ouverture du système Pour mettre le système à niveau ou le dépanner, vous devez retirer le capot afin d'avoir accès aux composants internes. 1. Mettez le système hors tension, y compris les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant et des périphériques. 2. Retirez le cadre. Voir Retrait et réinstallation du cadre avant. 3. Pour retirer le capot du système, tournez le verrou du loquet de fermeture dans le sens inverse des aiguilles d'une montre. Voir la figure 3-3. 4. Relevez le loquet situé sur le haut du système, de manière à décaler le capot. Voir la figure 3-3. 5. Saisissez le capot de chaque côté et soulevez-le doucement pour le retirer du système. Figure 3-3.
Page 35: Fermeture Du Système
Loquet Verrou du loquet de fermeture Crochets d'alignement en J Pattes du châssis Fermeture du système 1. Soulevez le loquet du capot. 2. Placez le capot sur le haut du système et inclinez-le légèrement vers l'arrière pour le dégager des crochets en J du châssis, de sorte qu'il repose totalement à plat sur ce dernier. Voir la figure 3-3. 3. Rabattez le capot en l'alignant avec les crochets en J. Ensuite, appuyez sur le loquet pour remboîter le capot. 4. Tournez le verrou du loquet de fermeture dans le sens des aiguilles d'une montre pour fixer le capot. Modules de ventilation Ce système contient quatre modules de ventilation, chacun comprenant deux ventilateurs à double rotor, soit un total de huit ventilateurs directement ...
Page 36: Remplacement D'un Module De Ventilation
de ventilation carte système Remplacement d'un module de ventilation REMARQUE : la procédure d'installation est la même pour tous les ventilateurs. 1. Vérifiez que la poignée du ventilateur est relevée et insérez ce dernier sur la base de rétention jusqu'à ce qu'il soit correctement emboîté. Abaissez la poignée du ventilateur jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. Voir la figure 3-4. 2. Branchez les connecteurs du module de ventilation. 3. Si vous avez retiré le protecteur de ventilation de la mémoire pour accéder aux modules de ventilation, remettez-le en place. Voir Réinstallation du protecteur de ventilation de la mémoire. 4. Refermez le système. Voir Ouverture et fermeture du système. Protecteurs de ventilation Le système est équipé de deux protecteurs de ventilation : un pour la carte système un pour la mémoire ...
Page 37: Retrait D'un Bloc D'alimentation
PRÉCAUTION : les barrettes DIMM restent chaudes un certain temps après la mise hors tension du système. Laissez-les tiédir avant de les manipuler. Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants. AVIS : ne faites jamais fonctionner le système si le protecteur de ventilation de la mémoire a été retiré. Le système pourrait surchauffer et s'arrêter, entraînant une perte de données. 1. Pour retirer le protecteur de ventilation de la mémoire, repérez sa patte de dégagement, qui se trouve sur le bord le plus proche du protecteur de ventilation de la carte système. Voir la figure 3-6. 2. Soulevez cette patte pour dégager le protecteur de ventilation de la mémoire. 3. Dégagez le protecteur de ventilation de ses pattes de fixation. 4. Soulevez doucement le protecteur de ventilation pour le dégager de la carte système, puis retirez-le du système. Figure 3-6. Protecteur de ventilation de la mémoire 1 Protecteur de ventilation de la 2 Patte de dégagement du protecteur de ventilation mémoire de la mémoire 3 Barrettes de mémoire (8) 4 Processeurs système (2) Réinstallation du protecteur de ventilation de la mémoire 1. Pour installer le protecteur de ventilation de la mémoire, alignez-le directement sur les barrettes de mémoire et les processeurs. ...
Page 38: Réinstallation D'un Bloc D'alimentation
AVIS : sur un système installé dans un rack, vous devrez peut-être débloquer et soulever le passe-câbles. Pour plus d'informations sur ce dernier, consultez le document Rack Installation Guide (Guide d'installation du rack). 3. Poussez vers la droite la patte de verrouillage située à gauche du bloc d'alimentation, afin de la débloquer. Le bloc d'alimentation doit se dégager du châssis. Voir la figure 3-7. 4. Tout en maintenant la poignée du bloc d'alimentation, soulevez ce dernier pour l'extraire du châssis. Figure 3-7. Retrait et installation d'un bloc d'alimentation 1 Bloc d'alimentation 2 Poignée du bloc 3 Support de fixation du câble d'alimentation 4 Cache du bloc 5 Baie d'alimentation 2 6 Baie d'alimentation 1 ...
Page 39: Installation Ou Remplacement D'une Carte Contrôleur Fille Raid Sas
Installation ou remplacement d'une carte contrôleur fille RAID SAS AVIS : lorsque vous installez une carte fille RAID SAS, n'appuyez pas sur sa barrette de mémoire (voir la figure 3-8), afin d'éviter d'endommager cette dernière ou son support. AVIS : si vous installez une carte RAID SAS en remplacement d'une autre, attendez que l'installation de la carte soit terminée pour retirer le film de plastique qui la recouvre. 1. Tenez le plateau métallique de la carte par les bords, en orientant le loquet de dégagement et le connecteur de bord de carte vers la carte latérale. Voir la figure 3-8. 2. Alignez les orifices situés sur le plateau de la carte SAS fille avec les crochets correspondants du châssis, puis abaissez le plateau sur le châssis. 3. Poussez le plateau de la carte fille vers la carte latérale jusqu'à ce que son connecteur s'enclenche dans le support de la carte latérale et que le loquet de dégagement se mette en place. Voir la figure 3-8. Figure 3-8. Installation d'une carte contrôleur fille SAS 1 Assemblage carte 2 Carte latérale 3 Support de la carte fille contrôleur fille SAS/plateau 4 Loquet de dégagement 5 Connecteur 6 Barrette de mémoire RAID ...
Page 40: Batterie Raid
Batterie RAID Installation d'une batterie RAID 1. Identifiez le support de la batterie RAID ; il se trouve sur le châssis, à côté de la baie de disque dur 0 (voir la figure 3-10). 2. Insérez la batterie dans son support. 3. Connectez le câble de la batterie à la carte contrôleur fille RAID. Voir la figure 3-10. Figure 3-10. Installation d'une batterie RAID SAS Batterie RAID Connecteur de la batterie Loquet de dégagement de la carte fille RAID SAS Retrait d'une batterie RAID ...
Page 41: Retrait D'une Carte D'extension
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1. Déballez la carte d'extension et préparez-la en vue de son installation. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec la carte. 2. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 3. Ouvrez le système. Voir Ouverture et fermeture du système. 4.
Page 42: Mémoire Système
5. Si vous retirez définitivement la carte, installez une plaque de recouvrement métallique sur l'ouverture du logement vide et refermez le loquet. REMARQUE : l'installation d'une plaque de recouvrement sur les logements d'extension vides est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent en outre la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système et facilitent le refroidissement et la ventilation. 6. Refermez le système. Voir Ouverture et fermeture du système. Mémoire système Vous pouvez ajouter de la mémoire supplémentaire au système (maximum autorisé : 8 Go). Pour ce faire, installez des barrettes FB-DIMM DDR II à 667 MHz, par paires de 1 Go. Les huit emplacements mémoire se trouvent sur la carte système, sous le protecteur de ventilation de la mémoire. Vous pouvez vous procurer des kits d'extension auprès de Dell. AVIS : si vous retirez les barrettes d'origine pour mettre la mémoire à niveau, ne les mélangez pas avec les nouvelles barrettes, même si ces dernières vous ont été fournies par Dell. Utilisez uniquement des barrettes FB-DIMM DDR II à 667 MHz. Les emplacements mémoire sont divisés en deux circuits égaux (0 et 1). Chaque circuit est composé de deux canaux : Le canal 0 et le canal 1 font partie du circuit 0. Le canal 2 et le canal 3 font partie du circuit 1. Chaque canal comprend deux logements : Le canal 0 contient les barrettes DIMM_1 et DIMM_5. Le canal 1 contient les barrettes DIMM_2 et DIMM_6. Le canal 2 contient les barrettes DIMM_3 et DIMM_7. Le canal 3 contient les barrettes DIMM_4 et DIMM_8. Le premier logement DIMM de chaque canal est équipé de pattes d'éjection blanches. Consignes générales d'installation des barrettes de mémoire Pour optimiser les performances du système, observez les consignes suivantes lorsque vous configurez la mémoire système. Utilisez uniquement des barrettes FB-DIMM certifiées. Ces dernières peuvent être à simple ou à double rangée de connexions. Les barrettes marquées "1R" sont des barrettes à une seule rangée de connexions, tandis que la mention "2R" identifie les barrettes à double rangée de connexions. Vous devez installer au moins deux barrettes FB-DIMM identiques.
Page 43: Prise En Charge De La Mise En Miroir De La Mémoire
Prise en charge de la mise en miroir de la mémoire Le système prend en charge la mise en miroir de la mémoire s'il est équipé de huit barrettes de mémoire identiques. La mise en miroir doit être activée via le programme de configuration du système. Elle peut être utilisée uniquement si la mémoire de réserve n'est pas activée (voir Utilisation du programme de configuration du système). Dans une configuration en miroir, seule la moitié de la mémoire système installée est disponible. Installation de barrettes de mémoire PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. PRÉCAUTION : les barrettes DIMM restent chaudes un certain temps après la mise hors tension du système. Laissez-les tiédir avant de les manipuler. Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants. 1. Ouvrez le système. Voir Ouverture et fermeture du système. 2. Retirez le protecteur de ventilation de la mémoire. Voir Retrait du protecteur de ventilation de la mémoire. 3. Repérez les connecteurs de barrettes de mémoire. Voir la figure 6-2. 4. Appuyez sur les dispositifs d'éjection du support, puis écartez-les (voir la figure 3-12) pour pouvoir insérer la barrette. 5. Tenez chaque barrette de mémoire par les bords, sans toucher la partie centrale. Figure 3-12. Installation et retrait d'une barrette de mémoire Barrette de mémoire Dispositifs d'éjection (2) Détrompeur...
Page 44: Retrait De Barrettes De Mémoire
à niveau. Chaque processeur (et sa mémoire cache interne) est contenu dans une matrice LGA (Land Grid Array), qui est installée dans un support ZIF de la carte système. Le kit de mise à niveau du processeur contient les éléments suivants : Processeur Dissipateur de chaleur Retrait du processeur PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1. Avant de mettre le système à niveau, téléchargez la version du BIOS système la plus récente disponible à l'adresse support.dell.com. 2. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 3. Ouvrez le système. Voir Ouverture et fermeture du système. 4. Retirez le protecteur de ventilation de la mémoire. Voir Retrait du protecteur de ventilation de la mémoire. AVIS : il se peut que le processeur reste attaché au dissipateur de chaleur et se désolidarise de son support lorsque vous retirez le dissipateur. C'est pourquoi il est recommandé de retirer le dissipateur de chaleur quand le processeur est tiède. AVIS : ne retirez jamais le dissipateur de chaleur d'un processeur si vous n'avez pas l'intention de retirer le processeur lui-même. Le dissipateur de chaleur est indispensable pour maintenir les conditions de température adéquates. AVIS : le processeur et le dissipateur de chaleur peuvent être brûlants. Laissez-les tiédir avant de les manipuler.
Page 45: Installation D'un Processeur
Figure 3-13. Installation et retrait du dissipateur de chaleur Dissipateur de chaleur Leviers de fixation Loquet du levier de fixation du dissipateur de chaleur (2) 6. Patientez 30 secondes, le temps que le dissipateur de chaleur se détache du processeur. 7. Ouvrez l'autre levier de fixation du dissipateur de chaleur. 8.
Page 46: Carte Rac
2. Alignez le processeur avec les repères du support ZIF. Voir la figure 3-14. 3. Installez le processeur dans le support. AVIS : un mauvais positionnement risquerait d'endommager définitivement la carte système ou le processeur lorsque vous remettrez le système sous tension. a. Si ce n'est déjà fait, redressez le levier d'éjection. b. Une fois que vous avez aligné le processeur sur les repères, insérez-le doucement dans le support. AVIS : ne forcez pas lorsque vous installez le processeur. S'il est positionné correctement, il s'insère dans le support très facilement. c. Lorsque le processeur est parfaitement positionné dans le connecteur, abaissez le levier d'éjection jusqu'à ce qu'il s'enclenche, verrouillant le processeur dans le connecteur. Voir la figure 3-14. d. Fermez le cadre de protection du processeur. Voir la figure 3-14. 4. Installez le dissipateur de chaleur. REMARQUE : si aucun nouveau dissipateur de chaleur n'est fourni, utilisez celui que vous avez retiré à l'étape 9.
Page 47: Lecteur Optique
1 Carte RAC 2 Connecteurs de carte RAC (2) 3 Emplacement de l'obturateur de prise 4 Picot arrière 5 Picots avant (2) 6 Connecteurs du câble de la carte RAC 6. Alignez le bord avant de la carte RAC avec les picots de fixation avant en plastique, puis appuyez sur l'avant de la carte jusqu'à ce que celle-ci soit engagée à fond. Voir la figure 3-15. Lorsque la carte est en place, les picots de plastique se referment sur le bord avant de la carte. ...
Page 48: Installation Du Plateau Du Lecteur Optique
Plateau du lecteur optique Câble du lecteur optique Patte de dégagement du lecteur optique Lecteur optique Installation du plateau du lecteur optique 1. Alignez le plateau avec l'ouverture correspondante du panneau avant. Cette ouverture se trouve directement sous la baie de la carte fille SAS. 2.
Page 49: Installation D'un Disque Dur Enfichable À Chaud
AVIS : pour assurer un refroidissement correct du système, vous devez installer un cache sur toutes les baies de disque dur vides. Si vous retirez un support de disque dur du système et ne le réinstallez pas immédiatement, installez un cache sur l'emplacement vide. La procédure de retrait d'un cache de lecteur varie selon le type de disque dur installé. Si vous utilisez des disques durs de 3,5 pouces : 1. Retirez le cadre avant, s'il est installé. Voir Retrait et réinstallation du cadre avant. 2. Pour éjecter un cache, passez le doigt sous son extrémité carénée et appuyez sur le loquet. 3. Faites levier jusqu'à ce que le cache soit complètement dégagé. Installation d'un disque dur enfichable à chaud AVIS : lorsque vous installez un disque dur, assurez-vous que les lecteurs adjacents ne sont pas en cours d'installation. Si vous insérez un support de disque dur et tentez d'en verrouiller la poignée alors qu'un disque dur voisin n'est que partiellement installé, vous risquez d'endommager le ressort de protection de ce dernier et de le rendre inutilisable. AVIS : certains systèmes d'exploitation ne prennent pas en charge les disques durs enfichables à chaud. Reportez-vous à la documentation fournie avec le système d'exploitation. 1. Retirez le cadre avant, s'il est installé. Voir Retrait et réinstallation du cadre avant. 2. Si la baie est fermée par un cache, retirez-le. Voir Retrait d'un cache de lecteur.
Page 50: Carte De Montage Pour Cartes D'extension
REMARQUE : les disques durs SAS doivent être installés uniquement dans des supports SATAu. Les supports SATAu portent la mention "SATAu" et présentent des marques indiquant l'emplacement des vis de montage pour les lecteurs SAS et SATA. 1. Insérez un disque dur SAS dans le support, connecteur vers l'arrière. Voir la figure 3-18. 2. En disposant l'assemblage tel qu'il est représenté figure 3-18, faites correspondre le trou situé sous l'arrière du disque dur avec celui marqué "SAS" sur le support. Si la position est correcte, l'arrière du disque dur arrive au même niveau que l'arrière du support. 3. Fixez le disque dur sur le support à l'aide des quatre vis. Voir la figure 3-18. Figure 3-18. Installation d'un disque dur SAS dans un support Vis (4) Support de lecteur SATAu Disque dur SAS Carte de montage pour cartes d'extension ...
Page 51: Installation D'une Carte De Montage Pour Cartes D'extension
1 Carte de montage de 2 Loquets de dégagement 3 Plots d'alignement pour gauche de la carte de montage la carte de montage de de gauche (2) gauche (2) 4 Connecteurs de la carte 5 Connecteur de la carte 6 Plots d'alignement de de montage de gauche de montage centrale la carte de montage centrale (2) 7 Carte de montage 8 Loquet de dégagement de ...
Page 52: Installation De La Carte De Fond De Panier
4. Retirez les disques durs. REMARQUE :notez la baie dans laquelle chaque disque dur est installé, de manière à pouvoir reproduire la configuration correcte par la suite. 5. Déconnectez le câble SAS et le câble d'alimentation de la carte de fond de panier. Si vous retirez un fond de panier x2 de 3,5 pouces, voir la figure 3-20. 6. Retirez le fond de panier. Si vous retirez un fond de panier x2 de 3,5 pouces, appuyez sur le loquet de gauche, poussez le fond de panier vers la droite et soulevez-le pour le dégager des pattes de fixation. Voir la figure 3-20. Figure 3-20. Retrait et installation d'un fond de panier pour disques durs de 3,5 pouces 1 Loquet de dégagement de la carte de 2 Carte de fond de 3 Fentes de fixation fond de panier panier 4 Pattes de fixation 5 Câble d'interface ...
Page 53: Retrait De La Carte Latérale
Retrait de la carte latérale PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1. Retirez le cadre, le cas échéant. Voir Retrait et réinstallation du cadre avant. 2. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 3. Ouvrez le système. Voir Ouverture et fermeture du système. 4. Retirez la carte contrôleur fille SAS. Voir Retrait d'une carte contrôleur fille RAID SAS. 5. Déconnectez de la carte latérale les câbles du panneau de commande et du lecteur optique (le cas échéant). Voir la figure 6-3. 6. Appuyez sur les deux loquets de dégagement de la carte latérale (indiqués en bleu), puis soulevez cette dernière pour la retirer de la carte système. Installation de la carte latérale PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.
Page 54: Panneau De Commande (Maintenance Uniquement)
AVIS : pour ne pas endommager le connecteur de pile, maintenez-le en place lorsque vous installez ou retirez une pile. 5. Retirez la pile du système. a. Maintenez le connecteur de pile en place en appuyant fermement sur le côté positif du connecteur. b. Tout en maintenant le connecteur, poussez la pile vers le côté positif et soulevez-la pour la retirer du connecteur. Figure 3-21. Remplacement de la pile du système Côté positif du connecteur 2 Pile du système Côté négatif du connecteur de pile de pile AVIS : pour ne pas endommager le connecteur de pile, maintenez-le en place lorsque vous installez ou retirez une pile. ...
Page 55: Installation Du Panneau De Commande
4. Retirez la carte contrôleur fille SAS. Voir Retrait d'une carte contrôleur fille RAID SAS. 5. Débranchez le câble connecté à l'arrière de la carte du panneau de commande. Voir la figure 3-22. AVIS : ne tirez pas sur le câble pour le dégager de son connecteur. Vous risqueriez de l'endommager. a. Appuyez sur les pattes métalliques situées de chaque côté du connecteur du câble. b. Retirez doucement le connecteur de son support. 6. Déconnectez le câble reliant le panneau avant à la carte du panneau de commande. Voir la figure 3-22. 7. Soulevez la patte de dégagement située derrière le support du panneau de commande, puis poussez ce support vers l'arrière du système. Soulevez-le ensuite pour le dégager du système. Voir la figure 3-22. 8. Retirez les trois vis qui fixent la carte du panneau de commande au support, puis retirez-la. Voir la figure 3-22. ...
Page 56: Retrait De La Carte Système
7. Réinstallez la carte contrôleur fille SAS. Voir Installation ou remplacement d'une carte contrôleur fille RAID SAS. 8. Refermez le système. Voir Ouverture et fermeture du système. 9. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 10. Installez le cadre, le cas échéant. Voir Retrait et réinstallation du cadre avant. Carte système (maintenance uniquement) Retrait de la carte système PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1. Retirez le cadre, le cas échéant. Voir Retrait et réinstallation du cadre avant. 2. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 3. Ouvrez le système. Voir Ouverture et fermeture du système. 4. Déconnectez tous les câbles du panneau arrière de la carte système. ...
Page 57: Installation De La Carte Système
1 Poignée de dégagement du 2 Carte système fixée 3 Plot de dégagement de la plateau de la carte système à son plateau carte système 4 Protecteur de ventilation 5 Pattes de fixation 6 Fentes de fixation de la carte système de la carte système de la carte système Installation de la carte système PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1. Abaissez le plateau de la carte système jusqu'à ce qu'il soit posé à plat au fond du châssis. 2. Vérifiez que les pattes de fixation de la carte système sont correctement insérées dans les fentes correspondantes. Voir la figure 3-23. ...
Page 59: Cavaliers Et Connecteurs
Retour au sommaire Cavaliers et connecteurs Systèmes Dell™ PowerVault™ NX1950 - Manuel du propriétaire Cavaliers de la carte système Désactivation d'un mot de passe oublié Connecteurs de la carte système Connecteurs de la carte SAS latérale Cette section fournit des informations spécifiques sur les cavaliers du système. Elle contient également des informations générales sur les cavaliers et les commutateurs et décrit les connecteurs des différentes cartes du système. Cavaliers de la carte système La figure 6-1 indique l'emplacement des cavaliers de configuration sur la carte système. Le tableau 6-1 répertorie les réglages de ces cavaliers. REMARQUE : pour accéder aux cavaliers, soulevez le loquet de dégagement approprié et faites glisser le protecteur de ventilation de la carte système vers l'avant de l'ordinateur afin de le retirer. Voir la figure 3-12. REMARQUE : relevez le protecteur de ventilation de la mémoire pour accéder plus facilement aux cavaliers. Figure 6-1. Cavaliers de la carte système Tableau 6-1. Réglages des cavaliers de la carte système ...
Page 60: Connecteurs De La Carte Système
Les fonctionnalités logicielles de protection du système comprennent un mot de passe système et un mot de passe de configuration, qui sont présentés en détail dans la section Utilisation du programme de configuration du système. Le cavalier de mot de passe active ces fonctions ou les désactive, et efface le(s) mot(s) de passe utilisé(s). AVIS : consultez la section "Protecting Against Electrostatic Discharge" (Protection contre les décharges électrostatiques) dans les consignes de sécurité du document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit). 1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2. Ouvrez le système. Voir Ouverture et fermeture du système. 3. Relevez le protecteur de ventilation de la mémoire. 4. Retirez la fiche du cavalier de mot de passe. Voir la figure 6-1 pour repérer l'emplacement du cavalier de mot de passe sur la carte système. 5. Refermez le système. ...
Page 61 Tableau 6-2. Connecteurs de la carte système Connecteur Description RAC_CONN2 Connecteur de carte RAC RAC_CONN1 Connecteur de carte RAC NVRAM_CLR Cavalier de configuration PWRD_EN Cavalier de mot de passe DIMM 1 Connecteur de barrette de mémoire (logement 1) DIMM 5 Connecteur de barrette de mémoire (logement 5) DIMM 2 Connecteur de barrette de mémoire (logement 2) DIMM 6 Connecteur de barrette de mémoire (logement 6) DIMM 3 Connecteur de barrette de mémoire (logement 3) DIMM 7...
Page 62: Connecteurs De La Carte Sas Latérale
Connecteurs de la carte SAS latérale Figure 6-3. Composants de la carte latérale 1 Connecteur de carte fille 2 Connecteur du panneau 3 Connecteur de de commande lecteur optique IDE 4 Commutateur d'intrusion 5 Connecteur pour la carte du châssis système Retour au sommaire ...
Page 63: Utilisation Du Programme De Configuration Du Système
Retour au sommaire Utilisation du programme de configuration du système Systèmes Dell™ PowerVault™ NX1950 - Manuel du propriétaire Accès au programme de configuration du système Options du programme de configuration du système Mot de passe système et mot de passe de configuration Désactivation d'un mot de passe oublié Configuration du contrôleur BMC Après avoir installé le système, lancez le programme de configuration pour vous familiariser avec la configuration et les paramètres facultatifs disponibles. Notez les informations contenues dans la configuration pour pouvoir vous y reporter ultérieurement. Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système pour : Modifier les informations de configuration stockées dans la mémoire vive rémanente après l'ajout, la modification ou le retrait de matériel Définir ou modifier les options que l'utilisateur peut sélectionner, par exemple l'heure et la date du système Activer ou désactiver les périphériques intégrés Corriger les incohérences éventuelles entre le matériel installé et les paramètres de configuration Accès au programme de configuration du système 1. Allumez ou redémarrez le système. 2. Appuyez sur <F2> immédiatement après le message suivant : <F2> = System Setup Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur <F2>, laissez-le finir de démarrer, puis arrêtez-le et réessayez. REMARQUE : consultez la documentation du système d'exploitation pour savoir quelle est la procédure d'arrêt correcte. Réponse aux messages d'erreur Vous pouvez accéder au programme de configuration du système en répondant à certains messages d'erreur. Si un message d'erreur s'affiche quand le système démarre, notez ce message. Avant d'accéder au programme de configuration du système, voir Messages système pour trouver une explication du message et des suggestions de correction.
Page 64: Écran Principal
REMARQUE : le démarrage du système à partir d'un périphérique externe connecté à une carte SAS ou SCSI n'est pas pris en charge. Voir le site support.dell.com pour obtenir les informations les plus récentes concernant le démarrage à partir de périphériques externes. USB Flash Drive Type (Type de Détermine le type d'émulation pour le lecteur flash USB. L'option Hard disk (Disque dur) permet au lecteur flash USB de lecteur Flash USB) se comporter comme un disque dur. L'option Floppy (Lecteur de disquette) permet au lecteur flash USB de se comporter Auto (option par défaut)
Page 65: Écran Cpu Information (Informations Sur Le Processeur)
défaut) ESM (Embedded Server Affiche un écran permettant de configurer les options de l'écran LCD du panneau avant et de définir une chaîne affichée Management [gestion de serveur sur cet écran. Pour plus d'informations, consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes. Cette dernière intégrée]) comprend des renseignements sur les fonctionnalités, les spécifications, l'installation et le fonctionnement de base du logiciel intégré. System Security (Sécurité du Affiche un écran permettant de configurer le mot de passe système ainsi que les fonctions de mot de passe. Pour plus système) d'informations, voir Écran System Security (Sécurité du système), Utilisation du mot de passe système Utilisation du mot de passe de configuration. Keyboard NumLock (Touche Verr Détermine si le système démarre en mode Verr Num s'il est équipé d'un clavier à 101 ou 102 touches (cette option ne Num) s'applique pas aux claviers à 84 touches). On (Activé, option par défaut) Report Keyboard Errors (Signaler Active ou désactive la consignation des erreurs liées au clavier pendant l'auto-test de démarrage. Sélectionnez Report les erreurs de clavier) (Signaler) pour les systèmes hôtes équipés de claviers. Sélectionnez Do Not Report (Ne pas signaler) pour supprimer Report (Signaler, option par ...
Page 66: Écran System Security (Sécurité Du Système)
intégré 1) Enabled with PXE (Activé avec PXE) et Disabled (Désactivé). Le support PXE permet au système de démarrer à partir du Enabled with PXE (Activé avec réseau. Les modifications prennent effet après le redémarrage du système. PXE, option par défaut) MAC Address (Adresse MAC) Affiche l'adresse MAC du NIC1. L'utilisateur ne peut pas modifier la valeur de ce champ. TOE Capability (Fonctionnalité Affiche l'état de la fonctionnalité TOE (TCP/IP Offload Engine, moteur de décentralisation TCP/IP) pour le NIC1. TOE) Embedded Gb NIC2 (NIC Gigabit Active ou désactive le NIC2 intégré au système. Les options disponibles sont Enabled without PXE (Activé sans PXE), intégré 2) Enabled with PXE (Activé avec PXE) et Disabled (Désactivé). Le support PXE permet au système de démarrer à partir du Enabled without PXE (Activé réseau. Les modifications prennent effet après le redémarrage du système.
Page 67: Mot De Passe Système Et Mot De Passe De Configuration
Save Changes and Exit (Enregistrer les modifications et quitter) Discard Changes and Exit (Annuler les modifications et quitter) Return to Setup (Retourner au programme de configuration) Mot de passe système et mot de passe de configuration AVIS : les mots de passe offrent simplement une fonction de sécurité de base protégeant les données du système. Si vos données nécessitent une protection plus importante, prenez des mesures supplémentaires (chiffrement des données, etc.). AVIS : il est très facile d'accéder aux données stockées sur le système si vous laissez celui-ci sans surveillance alors que vous n'avez pas défini de mot de passe système. Si l'ordinateur n'est pas verrouillé, une personne non autorisée peut aussi déplacer le cavalier d'activation du mot de passe et effacer celui-ci. À la livraison de l'ordinateur, le mot de passe système n'est pas activé. Si votre système doit impérativement être protégé, ne l'utilisez qu'après avoir activé la protection par mot de passe. Vous ne pouvez changer ou supprimer que les mots de passe que vous connaissez (voir Suppression ou modification d'un mot de passe système existant).
Page 68: Utilisation Du Mot De Passe De Configuration
REMARQUE : si vous avez attribué un mot de passe de configuration (voir Utilisation du mot de passe de configuration), le système l'accepte également comme mot de passe système. Lorsque le paramètre Password Status (État du mot de passe) a la valeur Unlocked (Non verrouillé), vous pouvez activer ou désactiver la protection par mot de passe. Pour laisser la protection par mot de passe activée : 1. Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant sur <Ctrl><Alt><Suppr>. 2. Tapez le mot de passe et appuyez sur <Entrée>. Pour désactiver la protection par mot de passe : 1. Démarrez le système ou redémarrez-le en appuyant sur <Ctrl><Alt><Suppr>. 2. Tapez le mot de passe et appuyez sur <Ctrl><Entrée>. Si l'option Password Status (État du mot de passe) a la valeur Locked (Verrouillé) lorsque vous allumez ou redémarrez le système (en appuyant sur <Ctrl><Alt><Suppr>), tapez votre mot de passe et appuyez sur <Entrée> à l'invite du système. Une fois que vous avez tapé le mot de passe système correct et appuyé sur <Entrée>, le système fonctionne normalement. Si vous entrez un mot de passe incorrect, le système affiche un message et vous invite à entrer de nouveau votre mot de passe. Vous disposez de trois tentatives pour entrer le bon mot de passe. Après une troisième tentative infructueuse, le système indique qu'il va s'arrêter. L'affichage de ce message peut vous alerter du fait qu'une personne a essayé d'utiliser le système à votre insu. Même si vous avez éteint et redémarré le système, le message d'erreur continue à s'afficher jusqu'à ce que le bon mot de passe soit entré.
Page 69: Accès Au Module De Configuration Bmc
La modification du mot de passe de configuration prend effet immédiatement (il n'est pas nécessaire de redémarrer le système). Fonctionnement du système avec un mot de passe de configuration activé Si le paramètre Setup Password (Mot de passe de configuration) a la valeur Enabled (Activé), vous devez entrer ce mot de passe pour modifier la plupart des options de configuration du système. Une invite de saisie s'affiche lorsque vous accédez au programme de configuration du système. Si vous n'entrez pas le bon mot de passe au bout de trois essais, vous pouvez visualiser les écrans de configuration du système mais vous ne pouvez y apporter aucune modification. La seule exception est la suivante : si le paramètre System Password (Mot de passe système) n'a pas la valeur Enabled (Activé) et n'est pas verrouillé par l'option Password Status (État du mot de passe), vous pouvez attribuer un mot de passe système. Cependant, vous ne pouvez pas désactiver ni modifier un mot de passe existant. REMARQUE : il est possible de combiner l'utilisation des options Password Status (État du mot de passe) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour empêcher toute modification du mot de passe système. Suppression ou modification d'un mot de passe de configuration existant ...
Page 70 ...
Page 71: Dépannage Du Système
Retour au sommaire Dépannage du système Systèmes Dell™ PowerVault™ NX1950 - Manuel du propriétaire La sécurité d'abord, pour vous et pour le système Dépannage des blocs d'alimentation Routine de démarrage Dépannage des incidents de refroidissement du système Vérification du matériel Dépannage de la mémoire système Dépannage des fonctions d'E-S de base Dépannage d'un lecteur optique Dépannage d'un NIC Dépannage d'un disque dur Dépannage d'un système mouillé Dépannage d'une carte contrôleur fille RAID SAS Dépannage d'un système endommagé Dépannage des cartes d'extension Dépannage de la pile du système Dépannage des microprocesseurs La sécurité d'abord, pour vous et pour le système Pour effectuer certaines des procédures décrites ici, vous devez retirer le capot du système et intervenir à l'intérieur. Lorsque vous intervenez sur le système, suivez strictement les opérations décrites dans ce guide ou dans une autre documentation accompagnant le système. PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges ...
Page 72: Dépannage Des Connexions Externes
IRQ3 Disponible IRQ4 Port série 1 (COM1 et COM3) IRQ5 Contrôleur d'accès à distance IRQ6 Réservé IRQ7 Réservé IRQ8 Horloge temps réel IRQ9 Fonctions ACPI (pour la gestion de l'alimentation) IRQ10 Disponible IRQ11 Disponible IRQ12 Disponible IRQ13 Coprocesseur mathématique IRQ14 Contrôleur du lecteur de CD IDE IRQ15 Disponible Dépannage des connexions externes Le plus souvent, les incidents liés au système, au moniteur et aux autres périphériques (comme une imprimante, un clavier, une souris ou un autre périphérique externe) sont causés par des câbles mal raccordés ou débranchés. Vérifiez que tous les câbles externes sont fermement raccordés aux connecteurs correspondants. Voir les sections Voyants et caractéristiques du panneau avant Voyants et caractéristiques du panneau arrière pour identifier...
Page 73: Dépannage De La Souris En Option
Action 1. Examinez le clavier et son câble pour voir s'ils sont endommagés. 2. Remplacez le clavier défectueux par un clavier fiable. Si l'incident est résolu, remplacez le clavier défectueux. Voir Obtention d'aide. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB sont activés. Voir Utilisation du programme de configuration du système. Si l'incident persiste, voir Obtention d'aide. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir Utilisation des diagnostics de Server Administrator. Dépannage de la souris en option REMARQUE : l'utilisation de la souris avec le PowerVault NX1950 est facultative. Vous pouvez faire fonctionner le système à distance. Incident Un message d'erreur du système signale un incident lié à la souris. La souris ne fonctionne pas correctement. ...
Page 74: Dépannage D'un Périphérique D'e/S Série
Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir Utilisation des diagnostics de Server Administrator. Si l'incident persiste alors que le test a abouti, voir Dépannage d'un périphérique d'E-S série. Dépannage d'un périphérique d'E-S série Incident Le périphérique connecté au port série ne fonctionne pas correctement. Action 1. Éteignez le système et les périphériques connectés au port série. 2. Remplacez le câble d'interface série par un câble en état de fonctionnement, puis allumez le système et le périphérique série. Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface. 3. Éteignez le système et le périphérique série et remplacez ce dernier par un périphérique similaire. 4. Allumez le système et le périphérique série. Si l'incident est résolu, remplacez le périphérique série. Voir Obtention d'aide. Si l'incident persiste, voir Obtention d'aide.
Page 75: Dépannage D'un Système Mouillé
Incident Le NIC ne parvient pas à communiquer avec le réseau. Action 1. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir Exécution des diagnostics du système. Observez le voyant approprié du connecteur de NIC. Voir Codes des voyants de NIC. Si le voyant de lien ne s'allume pas, vérifiez toutes les connexions des câbles. Si le voyant d'activité ne s'allume pas, les fichiers des pilotes réseau sont peut-être altérés ou manquants. Supprimez puis réinstallez les pilotes le cas échéant. Consultez la documentation du NIC. Si possible, modifiez le paramétrage de négociation automatique. Utilisez un autre connecteur sur le commutateur ou le concentrateur. Si vous utilisez une carte réseau au lieu d'un NIC intégré, consultez la documentation fournie avec celle-ci. 3. Vérifiez que les pilotes appropriés sont installés et que les protocoles sont liés. Consultez la documentation du NIC. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les interfaces réseau sont activées. Voir Utilisation du programme de configuration du système. 5. Vérifiez que les NIC, les concentrateurs et les commutateurs du réseau sont tous réglés sur la même vitesse de transmission des données. Consultez la documentation du matériel réseau. 6.
Page 76: Dépannage D'un Système Endommagé
Si les tests échouent, voir Obtention d'aide. Dépannage d'un système endommagé Incident Le système est tombé ou a été endommagé. Action PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1. Ouvrez le système. Voir Ouverture et fermeture du système. 2. Assurez-vous que les composants suivants sont correctement installés : Cartes d'extension et de montage Blocs d'alimentation Processeur et dissipateur de chaleur Barrettes de mémoire...
Page 77: Dépannage Des Blocs D'alimentation
REMARQUE : certains logiciels peuvent provoquer une accélération ou un ralentissement de l'heure système. Si le système semble fonctionner normalement à l'exception de l'heure qui est conservée dans le programme de configuration du système, l'incident peut être causé par un logiciel plutôt que par une pile défectueuse. Dépannage des blocs d'alimentation Incident Les voyants d'état du système sont orange. Les voyants de panne des blocs d'alimentation sont orange. L'écran LCD du panneau avant indique qu'un incident lié aux blocs d'alimentation s'est produit. Action PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges ...
Page 78: Dépannage De La Mémoire Système
Le voyant d'état du système est orange. Le logiciel de gestion des systèmes a émis un message d'erreur concernant les ventilateurs. L'écran LCD du module d'affichage indique un incident au niveau du ventilateur. Action PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. Exécutez le test de diagnostic approprié. Voir Utilisation des diagnostics de Server Administrator. 2. Ouvrez le système. Voir Ouverture et fermeture du système. PRÉCAUTION : les ventilateurs ne sont pas enfichables à chaud. Pour maintenir un refroidissement adéquat lorsque le système est sous tension, remplacez les ventilateurs un à la fois. 3.
Page 79: Dépannage D'un Lecteur Optique
6. Retirez le protecteur de ventilation de la mémoire. Voir Retrait du protecteur de ventilation de la mémoire. 7. Remettez les barrettes de mémoire dans leurs supports. Voir Installation de barrettes de mémoire. 8. Réinstallez le protecteur de ventilation de la mémoire. Voir Réinstallation du protecteur de ventilation de la mémoire. 9. Refermez le système. Voir Ouverture et fermeture du système. 10. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre de la mémoire système. Voir Utilisation du programme de configuration du système. Si l'espace mémoire installé ne correspond pas au paramètre de mémoire système, effectuez les opérations suivantes : a. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. b. Ouvrez le système. Voir Ouverture et fermeture du système. REMARQUE : il existe plusieurs configurations pour les barrettes de mémoire (voir Consignes générales d'installation des barrettes de mémoire). c. Remplacez la barrette de mémoire installée dans le support 1 par une autre de même capacité. Voir Installation de barrettes de mémoire. d. Refermez le système. Voir Ouverture et fermeture du système. e. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. f. Au démarrage du système, observez l'écran du moniteur et les voyants du clavier. 12.
Page 80: Dépannage D'un Disque Dur
8. Retirez la carte contrôleur SAS ou RAID SAS, selon le cas. Voir Retrait d'une carte contrôleur fille RAID SAS. 9. Refermez le système. Voir Ouverture et fermeture du système. 10. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, voir Obtention d'aide. Dépannage d'un disque dur Incident Erreur de pilote de périphérique. Un ou plusieurs disques durs ne sont pas reconnus par le système. Action PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges ...
Page 81: Dépannage Des Cartes D'extension
Incident Un message d'erreur indique un incident lié à la carte contrôleur fille RAID SAS. La carte contrôleur fille RAID SAS ne fonctionne pas correctement ou pas du tout. Action PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir Utilisation des diagnostics de Server Administrator. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que la carte contrôleur fille RAID SAS est activée. Voir Utilisation du programme de configuration du système. 3. Redémarrez le système et appuyez sur la séquence de touches permettant d'ouvrir l'utilitaire de configuration (<Ctrl><R> pour un contrôleur RAID SAS). Reportez-vous à la documentation du contrôleur pour obtenir des informations sur les paramètres de configuration.
Page 82: Dépannage Des Microprocesseurs
PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, reportez-vous au document Product Information Guide (Guide d'informations sur le produit) pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir Utilisation des diagnostics de Server Administrator. 2. Ouvrez ou retirez le cadre. Voir Retrait et réinstallation du cadre avant. 3. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. ...
Page 83 3. Ouvrez le système. Voir Ouverture et fermeture du système. 4. Vérifiez que chaque processeur et chaque dissipateur de chaleur est installé correctement. Voir Retrait du processeur. 5. Refermez le système. Voir Ouverture et fermeture du système. 6. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 7. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si les tests échouent ou si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 8. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 9. Ouvrez le système. Voir Ouverture et fermeture du système. 10. Retirez le processeur 2 et laissez uniquement le processeur 1 installé. Voir Retrait du processeur. Si un seul processeur est installé, voir Obtention d'aide. 11. Refermez le système. Voir Ouverture et fermeture du système. 12. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 13. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si les tests aboutissent, passez à l'étape 19.

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