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13 DÉPANNAGE
Cette rubrique fournit des informations utiles pour diagnostiquer et corriger certains problèmes pouvant survenir sur l'unité.
13.1 Conditions générales
● Avant de lancer la procédure de dépannage, inspecter visuellement l'unité et rechercher des défauts évidents tels que
des connexions desserrées ou un câblage défectueux.
● Lorsqu'un dispositif de sécurité est activé, arrêtez l'unité et recherchez la cause de cette activation avant de réinitialiser
le dispositif de sécurité. En aucun cas, les dispositifs de sécurité ne peuvent être pontés ou les paramètres de l'unité
modifiés. Si la cause du problème ne peut pas être trouvée, contacter le revendeur local.
● Si la soupape de décharge ne fonctionne pas correctement ou doit être remplacée, rebranchez toujours le tuyau flexible
relié à la soupape de décharge pour éviter que de l'eau ne s'écoule hors de l'unité.
Pour les problèmes liés au kit solaire en option pour le chauffage de l'eau sanitaire, consultez le dépannage dans les
documents du kit.
13.2 Anomalies typiques
Symptôme 1 : l'unité est allumée mais ne fonctionne pas en mode refroidissement ou chauffage comme prévu.
CAUSE POSSIBLE
Vérifier les paramètres (T4HMAX et T4HMIN en mode chauffage ; T4CMAX et T4CMIN en mode
Réglages incorrects
refroidissement ; T4DHWMAX et T4DHWMIN en mode ECS). Pour connaître la plage de réglage
de la température
des paramètres, veuillez vous reporter à la rubrique 10.3 Paramètres de fonctionnement.
• Vérifier si toutes les vannes d'arrêt de la boucle d'eau sont dans la bonne position.
• Vérifier si le filtre à eau est bouché.
• S'assurer qu'il n'y a pas d'air dans le système d'eau.
Débit d'eau trop
• Vérifier la pression de l'eau.
faible
La pression d'eau doit être supérieure ou égale à 1,5 bar.
• S'assurer que le vase d'expansion n'est pas cassé.
Volume d'eau trop bas
S'assurer que le volume d'eau dans l'installation est supérieur à la valeur minimale requise.
dans l'installation
Veuillez vous reporter à 6.1 Préparation de l'installation.
Symptôme 2 : l'unité est mise sous tension mais le compresseur ne démarre pas.
CAUSE POSSIBLE
Dans le cas d'une faible température de l'eau, le système démarre le réchauffeur de secours pour
L'unité peut
atteindre d'abord la température minimale de l'eau (12 °C).
fonctionner en dehors
• Vérifier que l'alimentation électrique du réchauffeur de secours est correcte.
de sa plage de
fonctionnement
• Vérifier que le fusible thermique du réchauffeur de secours est fermé.
(température de l'eau
• Vérifier que la protection thermique du réchauffeur de secours n'est pas activée.
trop basse).
• Vérifier que les contacteurs du réchauffeur de secours ne sont pas cassés.
Symptôme 3 : la pompe produit du bruit (cavitation).
CAUSE POSSIBLE
Air dans le système.
Purger l'air.
• Vérifier la pression de l'eau.
Pression d'eau trop
La pression d'eau doit être supérieure ou égale à 1,5 bar.
faible à l'entrée de la
• Contrôler que le vase d'expansion n'est pas cassé.
pompe
• Contrôler que la pression préalable du vase d'expansion est correctement réglée. Voir 6.1
Préparatifs pour l'installation.
Symptôme 4 : la soupape de décharge de pression de l'eau s'ouvre.
CAUSE POSSIBLE
Rupture du vase
Remplacez le vase d'expansion.
d'expansion
Pression de l'eau
dans l'installation
S'assurer que la pression de l'eau dans l'installation est comprise entre 0,10 à 0,20 MPa.
supérieure à 0,3 MPa.
Symptôme 5 : la soupape de décharge de pression de l'eau fuit.
CAUSE POSSIBLE
• Vérifier le bon fonctionnement de la soupape de décharge en tournant le bouton noir de la
Blocage de la sortie de
soupape dans le sens inverse des aiguilles d'une montre :
la soupape de
• Si vous n'entendez pas un bruit de claquement, contactez votre revendeur local.
décharge de la
• Si l'eau continue de s'écouler de l'unité, fermez les vannes d'arrêt à l'entrée et à la sortie de
pression de l'eau
l'eau, puis contacter le revendeur local.
REMARQUE
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