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Déclarations
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Déclaration de conformité UE
L'équipement muni de modules de communication sans fil vendu sur le marché européen
respecte les exigences des directives suivantes :
•
Directive sur les équipements radio 2014/53/UE (RED)
•
Directives sur la restriction des substances dangereuses 2011/65/UE et 2015/863 (UE)
(RoHS)
•
Directive sur les déchets d'équipements électriques et électroniques 2012/19/UE
•
Directive sur l'enregistrement, l'évaluation, l'autorisation et la restriction des substances
chimiques (CE) n° 1907/2006 (REACH)
Vous pouvez télécharger la Déclaration de conformité UE sur
Autres déclarations
Émission de commentaires sur une vulnérabilité
Veuillez envoyer la description détaillée de la vulnérabilité du produit à service@goodwe.com.
Une fois le signalement de vulnérabilité, nous l'analyserons et répondrons au client sous
7 jours. Si la vulnérabilité est confirmée, nous fournirons un plan de résolution sous 30 jours.
Une fois le plan confirmé, nous remédierons à la vulnérabilité, nous vérifierons à nouveau ce
problème et nous émettrons des mises à jour sous 90 jours.
Déclaration relative à la collecte de données à distance
Les fabricants des équipements collecteront régulièrement des données limitées non
sensibles à distance. Ces données serontgénérées lors de l'utilisation des produits et
comprendront notamment des informations sur les événements anormaux et des
informations sur les indicateurs, telles que des informations sur les alarmes du système, les
enregistrements d'opérations interdites, les mesures scalaires anormales, etc. Elles pourront
aider l'équipe technique en back-end des fabricants des équipements à découvrir les
problèmes du système dans les meilleurs délais, à y répondre et ainsi à réduire leurs pertes
de clients.
Déclaration des conditions de service
Le fabricant de l'équipement s'engage à assurer continuellement des mises à jour et la
maintenance deslogiciels et des fonctions de sécurité pendant une période de 5 ans suite à
la sortie des produits.
Guide d'installation rapide v1.3-2024-08-15
https://en.goodwe.com.
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