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Résolution de problèmes
Le câble USB ou la prise USB posent problème.
Solutions
Si le câble USB n' e st pas reconnu, changez le port ou le câble USB.
Impression impossible, alors qu'une connexion a bien été établie (Mac OS)
Envisagez les possibilités suivantes.
Le logiciel ou les données posent problème.
Solutions
O Vérifiez qu'un pilote d'imprimante Epson authentique (EPSON XXXXX) est installé. Si un pilote
d'imprimante Epson authentique n' e st pas installé, les fonctions disponibles sont limitées. Nous vous
recommandons d'utiliser un pilote d'imprimante Epson authentique.
O Il est possible que l'imprimante ne dispose pas de suffisamment de mémoire si vous imprimez une
image comportant beaucoup de données. Sélectionnez une plus faible résolution ou une taille plus
petite pour imprimer l'image.
O Si vous avez essayé toutes les solutions mais que le problème n' e st pas résolu, essayez de désinstaller,
puis réinstaller le pilote d'impression.
O Vous devez pouvoir régler le problème en mettant à jour le logiciel vers la dernière version. Pour
vérifier le statut du logiciel, utilisez l' o util de mise à jour du logiciel.
« Vérifier qu'un pilote d'imprimante Epson authentique est installé — Windows » à la page 60
&
« Vérifier qu'un pilote d'imprimante Epson authentique est installé — Mac OS » à la page 61
&
« Installation ou désinstallation séparées des applications » à la page 59
&
« Mise à jour des applications et du firmware » à la page 64
&
L'état de l'imprimante pose problème.
Solutions
Assurez-vous que l' é tat de l'imprimante n' e st pas Pause.
Sélectionnez Préférences système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), et double-cliquez sur l'imprimante. Si l'imprimante est en pause,
cliquez sur Reprendre.
Les restrictions de fonctionnalités utilisateur sont activées pour l'imprimante.
Solutions
L'imprimante ne peut pas imprimer lorsque la restriction de fonctionnalité utilisateur est activée.
Contactez votre administrateur d'imprimante.
Le menu Configuration Imprimante ne s'affiche pas.
Envisagez les possibilités suivantes.
>
L'imprimante ne fonctionne pas comme prévu
78
>
Impression impossible
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