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Résolution de problèmes
Une erreur de manque de papier se produit
Le papier n'est pas chargé au centre du chargeur de papier arrière.
Solutions
Si une erreur de manque de papier survient malgré la présence de papier chargé dans le chargeur de
papier arrière, rechargez le papier au centre du chargeur de papier arrière.
Impression impossible
Impression impossible depuis Windows
Vérifiez que l' o rdinateur et l'imprimante sont bien branchés.
La cause du problème et sa résolution peuvent varier selon qu'ils sont bien branchés ou non.
Vérification de l'état de la connexion
Utilisez Epson Printer Connection Checker pour vérifier l' é tat de la connexion de l' o rdinateur et de l'imprimante.
Selon le résultat de la vérification, vous pourrez être en mesure de résoudre le problème ou non.
1. Sur le bureau, double-cliquez sur l'icône Epson Printer Connection Checker.
Epson Printer Connection Checker démarre.
Si vous ne trouvez pas l'icône sur le bureau, procédez comme suit pour démarrer Epson Printer Connection
Checker.
O Windows 10
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Epson Software > Epson Printer Connection Checker.
O Windows 8.1/Windows 8
Entrez le nom de l'application dans l'icône Rechercher, puis sélectionnez l'icône affichée.
O Windows 7
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Tous les programmes > Epson Software > Epson
Printer Connection Checker.
2. Suivez les instructions à l' é cran pour procéder à la vérification.
Remarque:
Si le nom de l'imprimante ne s'affiche pas, installez un pilote d'imprimante Epson authentique.
« Vérifier qu'un pilote d'imprimante Epson authentique est installé — Windows » à la page 60
Une fois que vous avez identifié le problème, suivez les instructions affichées à l' é cran.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, vérifiez les éléments suivants selon la situation.
O L'imprimante n' e st pas reconnue en USB
« Connexion impossible de l'imprimante en USB (Windows) » à la page 75
O L'imprimante est reconnue, mais l'impression est impossible.
« Impression impossible, alors qu'une connexion a bien été établie (Windows) » à la page 75
>
L'imprimante ne fonctionne pas comme prévu
74
>
Impression impossible
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