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Pour imprimer une page de diagnostic à partir de l'écran de l'imprimante
a.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
b.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez ou glissez vers le bas l'onglet en haut de
l'écran pour ouvrir le Tableau de bord, puis touchez
c.
Touchez Rapports .
d.
Appuyez sur Rapport sur la qualité d'impression.
6.
Observez les cases correspondant aux couleurs bleue, magenta, jaune et noire sur la page de diagnostic.
Si des stries apparaissent dans les cases de couleur et dans la case noire, ou que l'encre est
partiellement absente dans les cases, procédez au nettoyage automatique des cartouches. Consultez
l'exemple suivant de blocs de couleur sans exemple de défaut.
Pour nettoyer les cartouches à partir de l'écran de l'imprimante
a.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
b.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez ou glissez vers le bas l'onglet en haut de
l'écran pour ouvrir le Tableau de bord, puis touchez
c.
Appuyez sur Entretien de l'imprimante , sélectionnez Nettoyer la tête d'impression, puis suivez
les instructions à l'écran.
7.
Si le nettoyage des cartouches ne suffit pas à résoudre le problème, contactez l'assistance HP. Visitez le
site
www.hp.com/support
résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre
pays/région, puis cliquez sur Tous les contacts HP pour savoir comment contacter l'assistance
technique.
104 Chapitre 9 Résolution de problèmes
. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de
( Configuration ).
( Configuration ).
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