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– Si votre ordinateur utilise des disques en tant que support de récupération, ne retirez pas le disque de
l'unité avant d'y être invité.
• Pour les problèmes susceptibles d'être liés à l'unité de disque dur, reportez-vous à la section « Diagnostic
des incidents » à la page 81, puis exécutez un test de diagnostic de l'unité avant d'appeler le centre de
support client. Si l'ordinateur ne démarre pas, téléchargez les fichiers permettant de créer un support
amorçable d'autotest à partir du site Web suivant http://www.lenovo.com/hddtest. Exécutez le test
et enregistrez tout message ou code d'erreur. Si le test renvoie un code ou un message d'erreur
défectueux, appelez le centre de service clients et tenez-vous prêt à fournir ces codes ou messages,
devant l'ordinateur. Un technicien vous aidera.
• Le cas échéant, vous pouvez trouver les informations de contact du centre de support client de votre
pays ou région à l'adresse suivante http://www.lenovo.com/support/phone. Lorsque vous appelez
le centre de support client, munissez-vous du modèle de la machine, du numéro de série, et ayez
l'ordinateur à portée de main. Si l'ordinateur renvoie des codes d'erreur, l'écran d'erreur ou le message
qui s'affiche peut également être utile.
Veiller à la mise à jour des pilotes de périphérique
Les pilotes de périphérique sont des programmes qui contiennent des instructions que le système
d'exploitation utilise pour « faire fonctionner » une certaine partie du matériel. Chaque composant du
matériel dispose de son propre pilote. Si vous ajoutez un nouveau composant, le système d'exploitation
devra connaître la manière de faire fonctionner ce matériel. Après avoir installé le pilote, le système
d'exploitation peut reconnaître le composant du matériel et comprendre son utilisation.
Remarque : Les pilotes sont des programmes et comme tout fichier de votre ordinateur, ils peuvent être
altérés et ne pas fonctionner correctement.
Il n'est pas toujours nécessaire de télécharger les derniers pilotes. Cependant, il est préférable de télécharger
le dernier pilote d'un composant si vous remarquez une diminution de ses performances ou si vous avez
ajouté un nouveau composant. Ainsi, le pilote ne pourra pas être incriminé dans la baisse des performances.
Obtention des pilotes les plus récents à partir du site Web
Vous pouvez télécharger et installer des pilotes de périphériques mis à jour en vous connectant au site Web
Lenovo et en procédant comme suit :
1. Accédez à la page suivante http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers.
2. Sélectionnez l'entrée correspondant à votre ordinateur, puis suivez les instructions à l'écran pour
télécharger et installer le logiciel approprié.
Obtention des pilotes les plus récents à l'aide du programme System Update
Le programme de mise à jour du système (System Update) permet de maintenir à jour les logiciels
installés sur votre ordinateur. Des modules de mise à jour sont stockés sur les serveurs Lenovo et
peuvent être téléchargés à partir du site Web du support Lenovo. Les modules de mise à jour peuvent
contenir des applications, des pilotes de périphérique, des mémoires Flash UEFI BIOS ou des mises à jour
logicielles. Lorsque le programme System Update se connecte au site Web de support Lenovo, il détecte
automatiquement le type et le modèle de votre ordinateur, le système d'exploitation installé et la langue du
système d'exploitation afin de déterminer les mises à jour disponibles pour votre ordinateur. System Update
affiche ensuite la liste des modules de mise à jour et classe chaque mise à jour en fonction des catégories
critique, recommandée ou facultative afin de vous aider à déterminer leur importance. Vous contrôlez
entièrement le téléchargement et l'installation des mises à jour. Une fois que vous avez sélectionné les
modules de mise à jour de votre choix, le programme System Update télécharge et installe automatiquement
les mises à jour sans autre intervention de votre part.
Le programme System Update est préinstallé sur votre ordinateur et est prêt à être utilisé. La seule condition
requise est une connexion Internet active. Vous pouvez démarrer manuellement le programme, ou bien
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Guide d'utilisation du ThinkPad E560p et S5
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