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1. Branchez l'écran externe sur un autre ordinateur pour vous assurer qu'il fonctionne.
2. Rebranchez-le sur votre ordinateur.
3. Reportez-vous au manuel fourni avec l'écran externe pour vérifier les résolutions et fréquences de
rafraîchissement prises en charge.
– Si l'écran externe admet les mêmes résolutions que celles de l'écran de l'ordinateur ou des
résolutions plus élevées, regardez la sortie sur l'écran externe ou sur l'écran externe et l'écran
de l'ordinateur.
– Si l'écran externe prend en charge des résolutions inférieures à celles de l'écran de l'ordinateur,
regardez la sortie sur l'écran externe uniquement. (Si vous regardez la sortie sur l'écran de
l'ordinateur et l'écran externe, l'image de l'écran externe sera vide ou déformée.)
• Incident : Vous ne pouvez pas définir une résolution supérieure à la résolution en cours sur l'écran externe.
Solution : Vérifiez que les informations concernant l'écran sont correctes. Procédez comme suit :
1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bureau, procédez comme suit :
– Sous Windows 7 : cliquez sur Résolution d'écran.
– Sous Windows 10 : cliquez sur Paramètres d'affichage, affichez la fenêtre qui apparaît en plein
écran, puis cliquez sur Paramètres d'affichage avancés.
Remarque : Si l'ordinateur ne parvient pas à détecter l'écran externe, cliquez sur le bouton Détecter.
2. Cliquez sur l'icône correspondant à l'écran souhaité (l'icône Ecran-2 correspond à l'écran externe).
3. Procédez comme suit :
– Sous Windows 7 : cliquez sur Paramètres avancés.
– Sous Windows 10 : cliquez sur Propriétés de la carte graphique.
4. Cliquez sur l'onglet Adaptateur.
5. Vérifiez que le nom du pilote de périphérique correct s'affiche dans la fenêtre d'informations sur
l'adaptateur.
Remarque : Le nom de pilote de périphérique dépend du processeur vidéo installé dans l'ordinateur.
6. Cliquez sur OK.
Si les informations sont incorrectes, réinstallez le pilote de périphérique.
– Vérifiez le type d'écran et, le cas échéant, mettez à jour le pilote en procédant comme suit :
1. Branchez l'écran externe sur le port d'écran, puis sur une prise secteur.
2. Allumez l'écran externe et l'ordinateur.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bureau, procédez comme suit :
– Sous Windows 7 : cliquez sur Résolution d'écran.
– Sous Windows 10 : cliquez sur Paramètres d'affichage, affichez la fenêtre qui apparaît en
plein écran, puis cliquez sur Paramètres d'affichage avancés.
Remarque : Si l'ordinateur ne parvient pas à détecter l'écran externe, cliquez sur le bouton
Détecter.
4. Cliquez sur l'icône correspondant à l'écran souhaité (l'icône Ecran-2 correspond à l'écran externe).
5. Procédez comme suit :
– Sous Windows 7 : cliquez sur Paramètres avancés.
– Sous Windows 10 : cliquez sur Propriétés de la carte graphique.
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Chapitre 8
Résolution des incidents informatiques
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