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Garantie
Ce que couvre cette garantie limitée :
La couverture de la garantie fournie par Forno Appliances dans cette
déclaration s'applique exclusivement à l'appareil d'origine Forno
(" Produit ") vendu au consommateur (" Acheteur ") par un conces-
sionnaire/distributeur/détaillant Forno agréé, acheté et installé aux
États-Unis ou au Canada, et qui est toujours resté dans le pays
d'achat d'origine (les États-Unis ou le Canada). La couverture de la
garantie est activée à la date de l'achat initial du produit au détail et a
une durée de deux (2) ans.
La couverture de la garantie n'est pas transférable. En cas de
remplacement de pièces ou de l'ensemble du produit, le produit de
remplacement (ou les pièces) bénéficiera de la garantie d'origine
restante, activée avec le document d'achat au détail d'origine. La
présente garantie n'est pas étendue à ce remplacement. Forno
Appliances réparera ou remplacera tout composant/partie qui tombe
en panne ou s'avère défectueux en raison des matériaux et/ou de
la fabrication dans les deux ans suivant la date de l'achat au détail
d'origine et dans des conditions d'utilisation résidentielle ordinaire et
non commerciale. La réparation ou le remplacement sera gratuit, y
compris la main-d'œuvre aux taux standard et les frais d'expédition. Il
incombe à l'acheteur de rendre le produit raisonnablement accessible
pour l'entretien. Le service de réparation doit être effectué par une
société de service agréée par Forno pendant les heures normales de
travail.
Important
Conserver la preuve de l'achat original pour établir la période de ga-
rantie. La responsabilité de Forno pour toute réclamation de quelque
nature que ce soit, concernant les marchandises et/ou les services
fournis, ne dépassera en aucun cas la valeur des marchandises ou
des services ou d'une partie de ceux-ci qui ont donné lieu à la récla-
mation.
garantie cosmétique de 30 jours
L'acheteur doit inspecter le produit au moment de la livraison. Forno
garantit que le produit est exempt de défauts de fabrication et de
main-d'œuvre pendant une période de trente (30) jours à compter de
la date d'achat au détail du produit.
Cette couverture comprend :
•
Défauts de peinture
•
Chips
•
Défaut de finition macroscopique
La garantie cosmétique ne couvre PAS :
•
Problèmes résultant d'un transport, d'une manipulation et/ou d'une
installation incorrects (par exemple : bosses, structures ou com-
posants cassés, déformés ou déformants, composants en verre
fissurés ou autrement endommagés) ;
•
Légères variations de couleur sur les composants peints/émaillés ;
•
Les différences dues à l'éclairage naturel ou artificiel, à l'emplace-
ment ou à d'autres facteurs analogues ; > les taches/corrosion/
décoloration dues à des substances externes et/ou à des fac-
teurs environnementaux ; > les frais de main-d'œuvre, les frais
d'exposition, les frais de magasin, les frais de stock B, les frais
d'appareils "en l'état" et les frais d'appareils de démonstration.
Comment recevoir un service
Pour bénéficier des services de garantie, l'acheteur doit contacter le
service d'assistance de Forno afin de déterminer le problème et les
procédures de service requises. Un dépannage avec un représentant
du service clientèle sera nécessaire avant de poursuivre le service.
Le numéro de modèle, le numéro de série et la date d'achat au détail
seront demandés.
Exclusions de la garantie : Ce qui n'est pas couvert.
•
L'utilisation du produit dans des locaux non résidentiels, commer-
ciaux, etc
l'application.
•
L'utilisation du produit à d'autres fins que celles prévues.
•
Les services de réparation fournis par toute personne autre
qu'une agence de service agréée par Forno.
•
Les dommages ou les services de réparation pour corriger des
services fournis par des parties non autorisées ou l'utilisation de
pièces non autorisées.
•
L'installation n'est pas conforme aux codes du feu, aux codes
électriques, aux codes du gaz, aux codes de la plomberie, aux
codes du bâtiment, aux lois ou aux réglementations locales/de
l'État/de la ville/du comté.
•
Défauts ou dommages dus à un stockage inadéquat du produit.
•
Défauts, dommages ou pièces manquantes sur les produits
vendus hors de l'emballage d'origine ou des présentoirs. > Les
appels de service ou les réparations visant à corriger une instal-
lation incorrecte du produit et/ou des accessoires connexes.
•
Remplacement de pièces/appels de service pour connecter, con-
vertir ou réparer le câblage électrique et/ou la conduite de gaz
afin d'utiliser correctement le produit.
•
Remplacement de pièces/appels de service pour fournir des
instructions et des informations sur l'utilisation du produit.
•
Remplacement de pièces/appels de service pour corriger des
problèmes résultant de l'utilisation du produit d'une manière
autre que celle qui est normale et habituelle pour un usage
résidentiel.
•
Remplacement de pièces/appels de service en raison de l'usure
des composants tels que les joints, les boutons, les supports de
casseroles, les étagères, les paniers à couverts, les boutons, les
écrans tactiles, les plateaux en vitrocéramique rayés ou cassés.
•
Remplacement des pièces/appels de service en cas de manque
d'entretien ou d'entretien inadéquat, y compris, mais sans s'y
limiter, l'accumulation de résidus, de taches, de rayures, de
décoloration et de corrosion.
•
Défauts et dommages résultant d'accidents, de modifications,
d'une mauvaise utilisation, d'un abus ou d'une installation incor-
recte.
•
Défauts et dommages résultant du transport, de la logistique et
de la manutention des produits. L'inspection du produit doit être
effectuée au moment de la livraison. Après réception et inspec-
tion, le revendeur/livreur doit être informé de tout problème lié à
la manutention, au transport et à la logistique.
•
Défauts et dommages résultant de forces extérieures échappant
au contrôle de Forno Appliances, y compris, mais sans s'y
limiter, le vent, la pluie, le sable, les incendies, les inondations,
les coulées de boue, les températures négatives, l'humidité
excessive ou l'exposition prolongée à l'humidité, les surtensions,
la foudre, les défaillances structurelles entourant l'appareil et
d'autres cas de force majeure.
•
Produits dont le numéro de série a été modifié, endommagé ou
altéré. En aucun cas Forno ne sera tenu responsable des dom-
mages causés aux biens environnants, y compris les meubles,
les armoires, les planchers, les panneaux et autres structures
entourant le produit. Forno n'est pas responsable du produit s'il
est situé dans une région éloignée ou dans une région où des
techniciens certifiés et formés ne sont pas raisonnablement dis-
ponibles. L'acheteur doit prendre en charge les frais de transport
et de livraison du produit jusqu'au centre de service agréé le
plus proche ou les frais de déplacement supplémentaires d'un
technicien certifié et formé
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