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Annexe C. Garantie limitée de Lenovo
fournisseur de services peut vous demander de télécharger et d'installer des
mises à jour logicielles spécifiques.
Certains incidents peuvent être résolus à l'aide d'une pièce de remplacement
que vous pouvez installer vous-même, appelée « unité remplaçable par
l'utilisateur » ou « CRU ». Si tel est votre cas, votre fournisseur de services
vous enverra la CRU afin que vous l'installiez.
Si votre problème ne peut pas être résolu par téléphone ou à distance, à l'aide
de l'application de mise à jour de logiciels ou via l'installation d'une CRU,
votre fournisseur de services organisera une intervention conforme au type
de service de garantie indiqué pour le produit, à la section « Informations
relatives à la garantie ».
Si votre fournisseur de services détermine qu'il n'est pas en mesure de
réparer le produit, il le remplacera par un produit dont les fonctionnalités
seront au moins équivalentes.
Si votre fournisseur de services détermine qu'il ne peut ni réparer ni
remplacer le produit, vous devrez renvoyer le produit au site d'achat ou à
Lenovo et il vous sera remboursé.
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