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Manuels Connexes pour Alcatel OmniPCX Office 4008
Sommaire des Matières pour Alcatel OmniPCX Office 4008
- Page 1 Alcatel OmniPCX Office Alcatel 4008/4018/4019...
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Page 3: Comment Utiliser Ce Guide
Introduction Comment utiliser ce guide En choisissant un téléphone de la gamme 4008/4018/4019, vous faites confiance à Alcatel : nous vous en remercions. Votre poste 4008 (IP)/4018 (IP)/4019 (numérique) vous apporte tous les avantages de sa nouvelle ergonomie, pour une Décrocher. -
Page 5: Table Des Matières
Sommaire Découvrir votre téléphone ........p. 6 Rester en contact . -
Page 6: Découvrir Votre Téléphone
Poste au repos : appuyer sur cette touche pour répondre automatiquement aux appels Touches de fonction et touches programmables sans avoir à décrocher (Alcatel 4008/4018). Touche Information : permet d’obtenir des informations sur les touches pré-programmées, d’accéder à la programmation ou à la configuration du poste. -
Page 7: Téléphoner En Mode "Mains Libres
Appeler votre correspondant par son nom (annuaire de l’entreprise) (Alcatel touche de ligne 4008/4018 dont le voyant uniquement) associé est allumé Téléphoner en mode 'Mains libres' (Alcatel 4008/4018 uniquement) appui long premières sélectionner le nom ou double lettres du nom dans la liste proposée... -
Page 8: Appeler Par Le Répertoire Personnel
'Bis'(appui programmée (0 à 9) court) Filtrage d’appel via la messagerie vocale (Alcatel 4008/4018 Rappeler l'un des 10 derniers numéros : uniquement) Ce service permet de filtrer les appels arrivant sur votre messagerie vocale. Lorsque la personne dépose son message vous pouvez Listedebis entrer en communication avec elle. -
Page 9: Recevoir Un Appel Interne En Interphonie
Téléphoner Recevoir un appel interne en interphonie (Alcatel 4008/4018) Vous isoler de votre correspondant (secret) 1.10 1.12 Vous pouvez répondre sans avoir à décrocher. Lorsqu’un correspondant interne appelle, vous êtes alors directement connecté Vous entendez votre correspondant mais il ne vous entendra plus : en mode mains libres. -
Page 10: En Cours De Communication
En cours de communication Other Appeler un second correspondant en cours de communication Recevoir un second appel en cours de communication • Un second correspondant cherche à vous joindre : le premier correspondant est mis conv. en attente conv. appel vous êtes en nº... -
Page 11: Transférer Un Appel
En cours de communication Annuler la conférence et rester avec votre second correspondant (votre premier correspondant est mis en attente) : Transférer un appel • Vous voulez transférer votre correspondant sur un autre poste : touche programmée 'conférence' le premier correspondant est mis conv. -
Page 12: Mettre Un Correspondant Externe En Attente (Parcage)
En cours de communication Mettre un correspondant externe en attente (parcage) Mémoriser un numéro 2.10 Vous pouvez mettre un correspondant externe en attente afin de le reprendre à partir d’un autre poste : En cours de communication, pour enregistrer le numéro sur une touche d'appel : conv. -
Page 13: Conférence 'Meet Me
Conférence 'Meet me' Other La fonction 'Meet me' permet d'établir une conférence avec un maximum de 6 personnes : le 'maître' de la conférence (qui a les droits pour initier la conférence) et les participants (5 maximum) qui se joignent à la conférence. Se joindre à... -
Page 14: L'esprit D'entreprise
L’Esprit d’Entreprise Other Recevoir la sonnerie des appels supervisés Intercepter un appel Pour percevoir les bips correspondant aux appels destinés à un autre poste : Vous entendez un poste sonner dans un autre bureau où personne ne peut répondre. Si vous y êtes autorisé, vous pouvez répondre à... -
Page 15: Répondre Momentanément À La Place De L'opératrice
L’Esprit d’Entreprise Appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif Répondre momentanément à la place de l’opératrice (bip) A chaque communication externe destinée au standard, votre poste sonnera et vous pourrez répondre à l’appel : Le poste de votre correspondant ne répond pas et vous savez qu’il dispose d’un récepteur portatif : votre poste sonnera en même libre affichage de la recherche en cours... -
Page 16: Envoyer Un Message Écrit À Un Correspondant Interne
L’Esprit d’Entreprise • Les 27 messages sont les suivants : RAPPELEZ 15 REUNION LE xx xx xx (*) Envoyer un message écrit à un correspondant interne RAPPELEZ DEMAIN 16 REUNION LE xx xx xx A xx H xx (*) 4.10 RAPPELEZ A xx : xx (*) 17 ABSENT UN INSTANT RAPPELEZ LE xx xx xx (*) -
Page 17: Envoyer Un Message Vocal À Un Destinataire / Une Liste De Diffusion
L’Esprit d’Entreprise • * Pour enregistrer un commentaire : Diffuser un message sur les haut-parleurs d’un groupe de postes 4.13 Enregistrer enregistrement Ce message, ne nécessitant pas de réponse, est diffusé sur les haut-parleurs des postes de votre groupe de diffusion : démarrer l’enregistrement du enregistrement en commentaire... -
Page 18: Rester En Contact
Rester en contact Other Choix des appels à renvoyer Renvoyer vos appels vers votre messagerie vocale Lors de l’activation d’un renvoi, vous pouvez choisir le type d’appels que vous souhaitez renvoyer : externes, internes, tous, ... l’acceptation du renvoi Renvoi Immédiat»MV s’affiche le type d’appel renvoyé... -
Page 19: Activer/Désactiver L'assistant Personnel
Rester en contact Renvoyer les appels sur votre récepteur portatif de recherche de Activer/désactiver l’assistant personnel personne Vos correspondants pourront ainsi vous joindre lors de vos déplacements dans l’entreprise : Affichage de l’état de Réglages Assistant l’assistant personnel Renvoi Surbip sélectionner la fonction 'Renvoi' ON/OFF... -
Page 20: Effectuer Un Renvoi Sélectif
Rester en contact Renvoyer les appels lorsque vous êtes en communication (renvoi sur Effectuer un renvoi sélectif occupation) 5.12 Vous pouvez renvoyer sélectivement vos appels en fonction de l’identité de l’appelant : Vos correspondants pourront ainsi joindre un autre poste lorsque vous êtes déjà en ligne. l’acceptation du renvoi s’affiche Renvoi Sioccupé... -
Page 21: Consulter Les Messages Écrits Laissés En Votre Absence
Rester en contact • Message prédéfini : Consulter les messages écrits laissés en votre absence 5.15 Alleràmsg Le voyant lumineux de votre poste indique la présence de messages. sélectionner le entrer le n° du valider message à message à envoyer votre choix nombre de envoyer (01 à... -
Page 22: Notification Des Messages
Rester en contact Notification des messages 5.16 Un message est déposé dans votre boîte vocale mais vous n'êtes pas à votre bureau. Vous pouvez configurer votre poste de façon à recevoir une notification de message sur un autre poste. Réglages Notification •... -
Page 23: Gérer Vos Coûts
Gérer vos coûts Other • Lorsque le correspondant interne, ayant pris l'appel, raccroche, vous êtes rappelé et vous pouvez : Imputer directement le coût de vos appels sur des comptes clients 1. Lire les informations relatives à la communication (coût, durée, nombre de taxes...). -
Page 24: Votre Poste S'ajuste À Vos Besoins
Votre poste s’ajuste à vos besoins Modifier votre mot de passe Other Le mot de passe est utilisé pour accéder à votre messagerie vocale et pour verrouiller votre téléphone. Initialiser votre messagerie vocale Réglages Options Motdepasse entrer votre mot de passe puis le voyant lumineux enregistrer votre nom selon les clignote... -
Page 25: Régler Le Contraste De Votre Écran
Votre poste s’ajuste à vos besoins Activer / désactiver le mode réunion (sonnerie progressive) : Choisir la langue Progressive Activer Désactiver pour désactiver pour activer valider votre choix Réglages Options Activer/désactiver le mode sonnerie discrète : Bips Activer Désactiver Langue pour désactiver pour activer valider votre choix... -
Page 26: Programmer Un Rappel De Rendez-Vous
Votre poste s’ajuste à vos besoins Programmer un rappel de rendez-vous Diffuser une musique d’ambiance sur votre haut-parleur 7.11 Vous pouvez définir l’heure d’un rappel temporaire (une fois dans les 24 heures) ou d’un rappel permanent (tous les jours à la Vous pouvez bénéficier de la diffusion d’une musique d’ambiance sur le haut-parleur de votre poste (selon configuration) : même heure). -
Page 27: Acd : Poste Agent
ACD : Poste agent; Other Poste agent Changer l'état d’exploitation du poste Une solution centre d'appels permet une distribution optimale des appels aux agents en fonction de leurs disponibilités et de leurs Les codes de changement d’état d’exploitation sont définis lors de la configuration du système, consulter l'administrateur du compétences. -
Page 28: Garantie Et Clauses
- diminuer le réglage (9 pas de 5 dB) - programmer une sonnerie progressive Alcatel Business Systems se réserve le droit, dans l’intérêt de sa clientèle, de modifier sans préavis les caractéristiques de ses produits. Copyright© Alcatel Business Systems 2006.