Message/symptôme
Échec du connecteur série ou parallèle du périphérique
(connecteur de la carte mère)
Échec du connecteur série ou parallèle du périphérique
(connecteur de la carte)
Toutes les touches ou certaines touches du clavier ne
fonctionnent pas
Problèmes indéterminés
Cette section fournit des instructions permettant d'identifier les périphériques ou les adaptateurs défaillants.
1. Mettez l'ordinateur hors tension.
2. Retirez ou débranchez les composants suivants (s'ils sont installés) un par un.
a. Périphériques externes (modem, imprimante ou souris)
b. Tous les adaptateurs
c. Modules de mémoire
d. Mémoire vidéo avancée
e. Cache externe
f. RAM du cache externe
g. Unité de disque dur
h. Unité de disquette
3. Mettez l'ordinateur sous tension pour tester à nouveau le système d'exploitation.
4. Répétez les étapes 1 à 3 jusqu'à trouver le périphérique ou l'adaptateur défaillant.
Si tous les périphériques et les adaptateurs ont été retirés et que le problème persiste, remplacez la carte
mère.
FRU/Action
1. Autotest du périphérique externe OK ?
2. Périphérique externe
3. Câble
4. Carte mère
1. Autotest du périphérique externe OK ?
2. Périphérique externe
3. Câble
4. Carte alternative
5. Carte mère
1. Clavier
2. Câble du clavier
3. Carte mère
.
Chapitre 7
Règlement du service et indice symptôme-vers-FRU
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