Lenovo ThinkStation Serie Manuel D'information De L'utilisateur page 84

• Type et modèle de machine

• Mises à niveau du processeur et de l'unité de disque dur

• Symptôme de l'incident

– Les diagnostics indiquent-ils une panne ?

– Quoi, quand, où, panne unique ou pannes multiples ?

– L'incident est-il réitérable ?

– Cette configuration a-t-elle jamais fonctionné ?

– Si le système fonctionnait, quelles ont été les modifications effectuées avant la panne ?

– S'agit-il du premier incident signalé ?

• Version des diagnostics

– Type et niveau de la version

• Configuration matérielle

– Configuration d'impression (impr. écran) actuellement en cours d'utilisation

– Niveau BIOS

• Système d'exploitation

– Type et niveau de la version

Remarques : Pour éviter toute confusion, les systèmes identiques considérés comme tels uniquement s'ils

réunissent les caractéristiques suivantes :

1. Type et modèle de l'appareil identiques

2. Même niveau du BIOS

3. Mêmes adaptateurs/extensions aux mêmes emplacements

4. Mêmes cavaliers d'adressage, modules de terminaison et connexion des câbles

5. Mêmes versions logicielles et niveaux

6. Mêmes disquettes de diagnostic (version)

7. Mêmes options de configuration définies sur le système

8. Même installation des fichiers de contrôle du système d'exploitation

Le fait de comparer la configuration et la version logicielle du système qui fonctionne avec celui qui ne

fonctionne pas, permettra souvent de résoudre le problème.

Index symptôme-vers-FRU

L'index symptôme-vers-FRU répertorie les symptômes d'erreur et les causes possibles. La cause la plus

probable apparaît en premier. Toujours commencer par « Règlement du service » à la page 41. Cet index

peut également être utilisé pour vous aider à déterminer quel FRU est disponible lorsque vous réparez un

ordinateur. Si vous ne pouvez pas corriger l'incident à l'aide de l'index, accédez à « Problèmes

indéterminés » à la page 47.

Manuel d'informations sur le produit