Intenso A5200 Mode D'emploi page 17

CONDITIONS DE GARANTIE ET
PROCÉDURE DE RÉCLAMATION
Conditions de garantie
La société Intenso International GmbH garantit ce produit pendant deux ans
en plus de lagarantie légale. Cette prestation de garantie n'est applicable
qu'aux vices matériels et aux défauts de production. La société Intenso
International GmbH décline toute responsabilité en cas de perte de
données. La prestation de garantie à titre gratuit se rapporte à la réparation
ou au remplacement des pièces défectueuses. La suppression sécurisée des
données est une tâche qu'incombe à vous et n'est pas effectuée par nous.
Le ticket de caisse doit être conservé afin d'attester de la période de
garantie. Nous en appelons à votre compréhension concernant le fait
que la garantie ne puisse s'appliquer dans les cas suivants:
non-respect du mode d'emploi
manipulation, installation ou utilisation abusives ou incorrectes
endommagement, rayures ou usure
modifications arbitraires, ouverture du boîtier, interventions ou
réparations
dommages causés par d'autres appareils, par un cas de force
majeure ou par le transport
Procédure de réclamation
En cas de réclamation, veuillez procéder comme suit:
1. Seuls les retours accompagnés du ticket de caisse et de l'ensemble
des accessoires seront acceptés.
2. En outre, l'indication d'un numéro RMA est impérative pour tout
retour. Vous pouvez demander ce numéro RMA par le site internet,
par courrier électronique ou par l'assistance téléphonique. Il doit
être apposé bien en évidence sur le colis.
3. Veuillez emballer le produit avec le ticket de caisse et l'ensemble
des accessoires de façon à garantir un transport sûr. Le colis doit
être dûment affranchi.
Veuillez adresser le colis à l'adresse SAV suivante:
INTENSO INTERNATIONAL GMBH
Service Center (votre n° RMA)
Kopernikusstraße 12-14
D-49377 Vechta
Contact:
Email (assistance technique): support@intenso-international.de
Email (numéro RMA):
Internet:
Assistance téléphonique:
rma@intenso-international.de
www.intenso-international.de
+49 (0) 900 –1 50 40 30
(0,39 €/min depuis un téléphone fixe
allemand. Les tarifs depuis un téléphone
mobile peuvent différer.)
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