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❹ Résolution de problème
• Avant de contacter votre revendeur, nous vous invitons à procéder à de simples vérifications
en cas de dysfonctionnement à l'aide des tableaux suivants.
• Si le problème persiste, contacter votre revendeur.
•
: Actions réservées à un technicien qualifié
4.1 I Comportements de l'appareil
• Au démarrage, l'appareil reste 3 minutes en « pause » avant de se mettre en fonctionnement.
• Lorsque la température de consigne est atteinte, la pompe à chaleur s'arrête de chauffer: la
température de l'eau est supérieure ou égale à la température de consigne.
L'appareil ne
• Quand le débit d'eau est nul ou insuffisant, la pompe à chaleur s'arrête : vérifier que l'eau
se met pas en
circule correctement dans la pompe à chaleur (voir § «2.5 I Présentation du menu»), et que les
raccordements hydrauliques ont bien été réalisés.
chauffe tout de
• La pompe à chaleur s'arrête quand la température extérieure descend en dessous de -12 °C.
suite
• Il se peut que la pompe à chaleur ait détecté un défaut de fonctionnement (voir § «4.2 I
Affichage de code erreur»).
• Si ces points ont été vérifiés et que le problème persiste : contactez votre revendeur.
• Souvent appelés condensats. Cette eau est l'humidité contenue dans l'air qui se condense
au contact de certains organes froids dans la pompe à chaleur, notamment au niveau de
l'évaporateur. Plus l'air extérieur est humide, plus votre pompe à chaleur produira des
condensats (votre appareil peut évacuer plusieurs litres d'eau par jour). Cette eau est récupérée
L'appareil évacue
par le socle de la pompe à chaleur et évacué par un trou.
• Pour vérifier que l'eau ne vienne pas d'une fuite du circuit piscine au niveau de la pompe à
de l'eau
chaleur, arrêter la pompe à chaleur et faire fonctionner la pompe de filtration pour que l'eau
circule dans la pompe à chaleur. Si après une demi heure de l'eau continue à s'écouler par les
évacuations des condensats, il y a une fuite d'eau dans la pompe à chaleur, contacter votre
revendeur.
• Votre pompe à chaleur va bientôt se mettre en cycle de dégivrage pour faire fondre la glace.
L'évaporateur est
• Si votre pompe à chaleur n'arrive pas à dégivrer son évaporateur, elle va s'arrêter d'elle même,
pris en glace
c'est que la température extérieure est trop basse (inférieure à -12 °C).
L'appareil «fume»
• Cela peut se produire lorsqu'elle est en cycle de dégivrage, l'eau passe à l'état gazeux.
•
S'il n'y a pas d'affichage, vérifier la tension d'alimentation et le fusible F1.
• Lorsque la température de consigne est atteinte, la pompe à chaleur s'arrête de chauffer: la
température de l'eau est supérieure ou égale à la température de consigne.
L'appareil ne
• Quand le débit d'eau est nul ou insuffisant, la pompe à chaleur s'arrête : vérifier que l'eau
fonctionne pas
circule correctement dans la pompe à chaleur (voir § «2.5 I Présentation du menu»).
• La pompe à chaleur s'arrête quand la température extérieure descend en dessous de -12 °C.
• Il se peut que la pompe à chaleur ait détecté un défaut de fonctionnement (voir § «4.2 I
Affichage de code erreur»).
• Il se peut que la pompe à chaleur ait détecté un défaut de fonctionnement (voir § «4.2 I
Affichage de code erreur»).
• Vérifier que la vanne de remplissage automatique ne soit pas bloquée en position ouverte, cela
apporterait en continu de l'eau froide dans le bassin, et empêcherait la montée en température.
L'appareil
• Il y a trop de déperdition de chaleur car l'air est frais, installer une couverture isotherme sur
fonctionne
votre piscine.
mais l'eau ne
• La pompe à chaleur n'arrive pas à capter assez de calories car son évaporateur est encrassé, le
monte pas en
nettoyer pour lui redonner ses performances (voir § «3.2 I Entretien»).
température
• Vérifier que l'environnement extérieur ne nuit pas au bon fonctionnement de la pompe à
chaleur (voir § «❶ Installation»).
•
Vérifier que la pompe à chaleur est bien dimensionnée pour ce bassin et son environnement.
Le ventilateur
tourne mais le
• Si la température extérieure est basse, la pompe à chaleur va effectuer des cycles de dégivrage.
compresseur
• La pompe à chaleur n'arrive pas à capter assez de calories car son évaporateur est encrassé, le
s'arrête de temps
nettoyer pour lui redonner ses performances (voir § «3.2 I Entretien»).
en temps sans
message d'erreur
•
L'appareil fait
correcte (voir § «5.2 I Caractéristiques techniques»).
disjoncter le
disjoncteur
•
La tension d'alimentation est trop faible, contacter votre fournisseur d'électricité.
• La/les varistance(s) V1 et/ou V11 est/sont peut être endommagée(s), remplacez-la/les.
Vérifier que le disjoncteur soit bien dimensionné et que la section de câble utilisée est
FR
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