Bei Produktproblemen können Sie sich an den Kundendienst wenden, indem
Sie das Formular ausfüllen, das Sie auf der Seite KONTAKTE unserer Website
finden.
https://de.sistematica.it/docs/379/Assistance_Request.pdf
ANWEISUNGEN
1. Füllen Sie das FORMULAR vollständig (leserlich) aus
2. Senden Sie es per E-Mail an: customercare@sistematica.it
3. Bereiten Sie das Objekt zusammen mit einer Kopie des FORMULARS in
einer Schachtel vor und senden Sie es (auf Ihre Kosten) an:
26
SISTEMATICA (Magazzino) - VIA ANDREA SANSOVINO 217
4. Bei der Ankunft wird das Produkt überprüft und in Empfang genommen.
Im Garantiefall (innerhalb von 2 Jahren nach Kauf): Die Reparatur wird
auf UNSERE KOSTEN durchgeführt und vollständig zurückgeschickt;
5. Wenn die Garantie aus irgendeinem Grund abgelaufen ist:
- Ihnen werden 50€ Servicegebühr berechnet
- Sie werden mit einem Kostenvoranschlag kontaktiert, der schriftlich
genehmigt werden muss, bevor Sie mit der Reparatur beginnen
- Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten (oder Sie können uns bitten,
es kostenlos zu verschrotten).
UNTERSTÜTZUNG
10151 TORINO (TO) - ITALY
Produzent
Modell
Code
Seriennummer
Stromquelle
Betriebstemperatur
RCM mark
(Ctick)
BEISPIEL EINES PRODUKTETIKETTS
QR CODE
(S/N - ART - SW)
Automobil
Zertifizierung
ElektroG-
Europäische
Richtlinie
Zertifizierung
Bestellnummer