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Période d e g arantie s tandard
La p ériode d e g arantie s tandard d e l 'onduleur e st d e 6 0 m ois ( 5 a ns). I l e xiste d eux m éthodes d e c alcul p our l e
période d e g arantie:
1. F acture d 'achat f ournie p ar l e c lient : l e p remier v ol b énéficie d 'une p ériode d e g arantie s tandard d e 6 0
mois ( 5 a ns) à c ompter d e l a d ate d e f acture ;
2. L e c lient n e f ournit p as l a f acture : à c ompter d e l a d ate d e p roduction ( selon l e n uméro S N d e l a m achine), n otre s ociété a ccorde
une p ériode d e g arantie d e 6 3 m ois ( 5,25 a ns).
3. E n c as d 'accord d e g arantie s pécial, l e c ontrat d 'achat p révaudra.
Période d e g arantie p rolongée
Dans l es 1 2 m ois s uivant l 'achat d e l 'onduleur ( sur l a b ase d e l a f acture d 'achat) o u d ans l es 2 4 m ois s uivant l a p roduction d e l 'onduleur
(numéro S N d e l a m achine, b asé s ur l a p remière d ate d 'arrivée), l es c lients p euvent d emander l 'achat d e p roduits à g arantie p rolongée a uprès d e
L'équipe c ommerciale d e l 'entreprise e n f ournissant l e n uméro d e s érie d u p roduit, n otre s ociété p eut r efuser d e n e p as s e c onformer à l a d emande
d'achat d e g arantie p rolongée. L es c lients p euvent a cheter u ne g arantie p rolongée d e 5 , 1 0, 1 5 a ns.
Si l e c lient s ouhaite b énéficier d u s ervice d 'extension d e g arantie, v euillez c ontacter l 'équipe c ommerciale d e n otre s ociété.
pour a cheter l es p roduits q ui o nt d épassé l a p ériode d 'achat d e g arantie p rolongée m ais q ui n 'ont p as e ncore d épassé l a p ériode d e g arantie d e
qualité s tandard. L es c lients s upporteront u ne p rime é tendue d ifférente.
Pendant l a p ériode d e g arantie p rolongée, l es c omposants p hotovoltaïques G PRS, W IFI e t l es d ispositifs d e p rotection c ontre l a f oudre n e
sont p as i nclus d ans l a p ériode d e g arantie p rolongée. S 'ils t ombent e n p anne p endant l a p ériode d e g arantie p rolongée, l es c lients d oivent l es
acheter e t l es r emplacer a uprès d e n otre s ociété.
Une f ois l e s ervice d 'extension d e g arantie a cheté, n otre s ociété d élivrera l a c arte d 'extension d e g arantie a u
Client p our c onfirmer l a p ériode d e g arantie p rolongée.
Clause d e g arantie i nvalide
Les p annes d 'équipement c ausées p ar l es r aisons s uivantes n e s ont p as c ouvertes p ar l a g arantie :
1) L a « carte d e g arantie » n 'a p as é té e nvoyée a u d istributeur o u à n otre s ociété ;
2) S ans l e c onsentement d e n otre s ociété p our c hanger d 'équipement o u r emplacer d es p ièces ;
3) U tiliser d es m atériaux n on q ualifiés p our s outenir l es p roduits d e n otre s ociété, e ntraînant u ne d éfaillance d u p roduit ;
4) D es t echniciens e xtérieurs à l 'entreprise m odifient o u t entent d e r éparer e t d 'effacer l e n uméro d e s érie d u p roduit o u l a s oie.
écran;
5) M éthodes d 'installation, d e d ébogage e t d 'utilisation i ncorrectes ; 6 )
Nonrespect d es r ègles d e s écurité ( normes d e c ertification, e tc.) ; 7 ) D ommages c ausés p ar u n
stockage i napproprié p ar l es r evendeurs o u l es u tilisateurs f inaux ; 8 ) D ommages
liés a u t ransport ( y c ompris l es r ayures c ausées p ar l 'emballage i nterne p endant l e t ransport). V euillez f aire u ne r éclamation d irectement
auprès d e l a c ompagnie d e t ransport o u d e l a c ompagnie d 'assurance d ès q ue p ossible e t o btenir u ne i dentification d es d ommages t els q ue l e
déchargement d u c onteneur/colis ;
9) N onrespect d u m anuel d 'utilisation d u p roduit, d u m anuel d 'installation e t d es d irectives d e m aintenance ;
10) M auvaise u tilisation o u m auvaise u tilisation d e l 'appareil ;
11) M auvaise v entilation d e l 'appareil ;
12) L e p rocessus d e m aintenance d u p roduit n e s uit p as l es n ormes p ertinentes ;
13) D éfaillance o u d ommage c ausé p ar u ne c atastrophe n aturelle o u a utre f orce m ajeure ( telle q u'un t remblement d e t erre, u n c oup d e f oudre,
incendie, e tc.)
ME3000SP
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