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Problème
La petite fenêtre
Teams/Zoom est
déformée
Qualité d'image
médiocre
Le capteur de
proximité ne
fonctionne pas
L'enregistrement
vidéo est flou.
120
|
Dépannage
Ce que vous
vivez
L'image de la
petite fenêtre
Teams/Zoom
est déformée
La qualité de
l'image du
moniteur était
médiocre
La détection
de présence/
le réveil ne
fonctionne pas
Changez la
résolution
de la caméra
du moniteur
sur 480p,
enregistrez avec
l'application
Caméra,
sauvegardez
et rejouez
l'enregistrement.
Il y aura une
mosaïque dans
la vidéo.
Solutions possibles
• Ce comportement est normal. La résolution
des petites images est compressée lorsque
l'image principale est en haute résolution (2K).
Si une résolution inférieure (720P et 1080P)
est sélectionnée, il n'y a pas de différence
entre les images.
Toujours médiocre :
• Vérifiez que votre ordinateur est compatible
USB 3.0.
• Certains ordinateurs disposent de ports USB
3.0, USB 2.0 et USB 1.1. Assurez-vous d'utiliser
le bon port USB.
Parfois médiocre :
• Le réseau affecte la qualité de l'image,
assurez-vous que votre réseau fonctionne
correctement.
• Lorsque vous utilisez l'appel Teams/Zoom, la
fonction de réveil ne fonctionne pas, ceci est
normal.
• Elle ne fonctionne que si l'utilisateur ne se sert
pas Teams/Zoom.
• Modifiez la résolution de la caméra du
moniteur sur 720p ou plus.
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