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Problème
Le microphone
est coupé
Volume du
microphone faible
/ son faible
118
|
Dépannage
Ce que vous
vivez
Le microphone
est désactivé
dans le
gestionnaire de
périphériques de
Windows
Le volume du
microphone
est faible / le
son est faible
pour l'autre
participant
lors d'un appel
audio/vidéo.
Solutions possibles
• Assurez-vous que le câble USB en amont est
branché sur le moniteur et sur l'ordinateur ou
le portable.
• Assurez-vous que l'option « Microphone »
dans l'OSD est réglée sur « Non sourdine ».
• Rebranchez le câble USB en amont à
l'ordinateur ou au portable.
• Assurez-vous que le microphone est activé/
non en sourdine sur le moniteur. Si le voyant
LED de sourdine du microphone s'allume en
rouge statique (indique que le microphone est
coupé), appuyez sur le bouton du microphone
pour annuler la sourdine du microphone.
• Assurez-vous que le microphone du moniteur
est sélectionné et activé / que la sourdine
est désactivée dans les paramètres de
l'application UC.
• Assurez-vous que le module de la webcam est
ouvert. La LED du bouton Sourdine s'éteint
(indique que le microphone n'est pas coupé).
• Ajustez la distance entre l'utilisateur et
le microphone. L'utilisateur doit éviter de
s'asseoir trop loin du microphone. La distance
la plus optimale entre l'utilisateur et le
microphone est de 70 cm.
• Assurez-vous que le microphone du moniteur
est sélectionné et activé / que la sourdine
est désactivée dans les paramètres de
l'application UC.
• Augmentez le volume du microphone dans
l'interface de réglage du son du côté du PC /
dans l'application UC.
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