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Dépannage
Action
Etape 6
Vérifiez les autres équipements électriques branchés dans la prise
électrique.
Les autres équipements électriques fonctionnent-ils ?
Etape 7
Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis rallumez-
la.
L'imprimante et le scanner fonctionnent-ils ?
Résolution des problèmes d'application de l'écran
d'accueil
Une erreur d'application s'est produite
Action
Etape 1
Recherchez les informations pertinentes dans le journal du système.
a
Ouvrez un navigateur Web, puis tapez l'adresse IP de l'imprimante
dans le champ d'adresse.
Si vous ne connaissez pas l'adresse IP de l'imprimante, vous
pouvez :
•
afficher l'adresse IP de l'imprimante sur l'écran d'accueil ;
•
imprimer une page de configuration du réseau ou les pages
des paramètres de menus, puis identifier l'adresse IP dans la
section TCP/IP.
Remarque : Une adresse IP apparaît sous la forme de quatre
séries de chiffres séparées par des points, par exemple
123.123.123.123.
b
Cliquez sur Paramètres > App. > Gest. app. >onglet Système
> Journal.
c
Dans le menu Filtre, sélectionnez un état d'application.
d
Dans le menu Application, sélectionnez une application, puis
cliquez sur Envoyer.
Un message d'erreur s'affiche-t-il dans le journal ?
Etape 2
Résolvez l'erreur.
L'application fonctionne-t-elle désormais ?
Oui
Non
Débranchez les
Passez à l'étape 7.
autres équipements
électriques, puis
mettez l'imprimante
sous tension. Si
l'imprimante ne
fonctionne pas,
rebranchez les autres
équipements
électriques et passez
à l'étape 6.
Le problème est
Contact
résolu.
clientèle.
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Contact
clientèle.
Le problème est
Contact
résolu.
clientèle.
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