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Dépannage
Faible qualité d'image numérisée
Action
Etape 1
Vérifiez si un message d'erreur apparaît sur l'affichage.
Est-ce qu'un message d'erreur apparaît sur l'écran de l'imprimante ?
Etape 2
Vérifiez la qualité du document d'origine.
La qualité du document d'origine est satisfaisante ?
Etape 3
Nettoyez la vitre du scanner et celle du DAA à l'aide d'un tissu
légèrement humide, propre et non pelucheux.
La vitre du scanner est-elle propre ?
Etape 4
Vérifiez le positionnement du document ou de la photo.
Assurez-vous que le document ou l'image est placé(e) face
imprimée vers le bas, dans le coin supérieur gauche.
Le document ou la photo est-il chargé correctement ?
Etape 5
Envoyez un travail d'impression, puis recherchez les problèmes de
qualité d'impression éventuels.
•
A partir du menu Paramètres généraux, réglez les paramètres du
mode Eco.
•
A partir du menu Copie, ajustez le paramètre Intensité.
•
Lorsque la qualité d'impression est altérée, remplacez la cartouche
de toner.
La qualité d'impression est-elle satisfaisante ?
Etape 6
Vérifiez les paramètres de numérisation.
Dans l'écran Numériser, assurez-vous que les paramètres Type de
contenu et Source de contenu sont correctement adaptés au
document numérisé.
Les paramètres Type de contenu et Source de contenu sont-ils correc-
tement adaptés au document numérisé ?
Etape 7
Augmentez les paramètres de résolution de numérisation pour obtenir
un résultat de meilleure qualité.
L'augmentation de la résolution a-t-elle permis d'obtenir un résultat de
meilleure qualité ?
Oui
Non
Effacez le message
Passez à l'étape 2.
d'erreur.
Passez à l'étape 3.
Augmentez les
paramètres de
résolution de numéri-
sation pour obtenir un
résultat de meilleure
qualité.
Passez à l'étape 4.
Consultez
« Nettoyage de la vitre
du scanner » à la
page
Passez à l'étape 5.
Chargez le document
ou la photo face vers
le bas sur la vitre du
scanner, dans l'angle
supérieur gauche.
Passez à l'étape 6.
Consultez
« Problèmes de
qualité d'impression »
à la page
Passez à l'étape 7.
Modifiez les
paramètres Type de
contenu et Source de
contenu pour les
adapter au document
numérisé.
Problème résolu.
Contact
clientèle.
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