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● Dans vSphere Client, sélectionnez VxRail dans le menu et utilisez les fonctionnalités de support sur le tableau de bord VxRail.
● Saisissez
www.emc.com/vxrailsupport
Utilisation des procédures SolVe Online for VxRail Series
Des instructions pour les procédures telles que le remplacement du matériel ou l'exécution de tâches d'administration du système sont
disponibles via SolVe Online et l'application SolVe Desktop.
PRÉCAUTION :
Pour éviter toute perte de données potentielle, reportez-vous aux procédures de la série VxRail dans
SolVe Online et l'application SolVe Desktop avant d'effectuer toute activité de remplacement ou de mise à niveau du
matériel.
Accédez à
SolVe Online for VxRail
Pour plus d'informations sur SolVe Online for VxRail, reportez-vous à
Vous devez disposer d'un compte de support en ligne pour utiliser SolVe Online.
Localisation du numéro de série de votre appliance
Pour obtenir un support pour votre appliance, utilisez le numéro de série de l'appliance VxRail, également appelé PSNT (Product Serial
Number tag). Le PSNT est un numéro à 14 chiffres utilisé pour identifier les appliances individuelles pour le support Dell EMC.
REMARQUE :
Utilisez uniquement le numéro de série de l'appliance VxRail pour contacter le support client. Il vous sera parfois
demandé de fournir le numéro de série (Service Tag) à 7 chiffres.
Les deux étiquettes d'identification de votre appliance se trouvent à l'emplacement suivant :
● Étiquette du numéro de série de l'appliance VxRail : vous pouvez trouver le numéro de série PSNT imprimé sur l'étiquette
d'informations de votre appliance physique, ou vous pouvez localiser le PSNT à l'aide de VxRail Manager.
● Numéro de série : vous trouverez le numéro de série imprimé sur l'appliance physique.
Recherche de votre numéro de série de l'appliance VxRail dans
VxRail Manager
Suivez ces étapes pour localiser le numéro de série de votre appliance VxRail dans VxRail Manager.
Étapes
1. Sur la page principale de vSphere Client, cliquez sur Hôtes et clusters dans la barre de navigation de gauche.
2. Sélectionnez votre cluster VxRail.
3. Sélectionnez l'onglet Surveillance.
4. Sélectionnez VxRail > Physical View dans la barre de navigation interne située à gauche.
5. Observez le numéro de série de l'appliance VxRail répertorié sous chaque ID d'appliance.
Le numéro de série est également appelé « PSNT ».
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Introduction
(ou https://www.dell.com/support) dans votre navigateur Web.
via votre navigateur Web.
l'article de la base de connaissances
525271.
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