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9 Fehlerbehebung
Fehler
Die LED der Set Top Box
leuchtet nicht.
Die Set Top Box kann
keine WLAN-Verbindung
herstellen.
Supportinfo 11
Supportinfo 12
Supportinfo 13
Supportinfo 18
Supportinfo 30 - 34 wird
länger als 3 Minuten
angezeigt.
Supportinfo 40 - 85
Supportinfo 65
18 | P480 Hybrid CM
Mögliche Ursache
Keine Netzspannung
oder Set Top Box defekt.
MAC-Adresse der Set
Top Box am Router nicht
zugelassen.
Die Set Top Box ist
defekt.
Koax-Kabel nicht
oder nicht richtig
angeschlossen.
Eingangssignal des
Kabelanschlusses zu
schwach.
Die Set Top Box kann
keine Verbindung
herstellen.
Die Set Top Box ist nicht
korrekt konfiguriert.
Technischer Fehler beim
Aufbau der Netzwerkver-
bindung.
Technischer Fehler
während Software-
Update.
Keine Verbindung zum
NTP-Server.
Abhilfe
Netzteil und Kabel auf
festen Sitz kontrollieren.
Bleibt der Fehler bestehen,
Netzbetreiber kontak-
tieren.
Router überprüfen und
MAC-Adresse der Set Top
Box zulassen.
Netzbetreiber kontak-
tieren.
Koax-Kabel auf festen Sitz
kontrollieren.
Netzbetreiber kontak-
tieren.
Netzbetreiber kontak-
tieren.
Netzbetreiber kontak-
tieren.
Set Top Box für ca. 5 Min.
vom Strom nehmen. Ggf.
Netzbetreiber kontak-
tieren.
Set Top Box für ca. 5 Min.
vom Strom nehmen. Ggf.
Netzbetreiber kontak-
tieren.
Netzwerkeinstellungen
des Routers prüfen. Ggf.
Netzbetreiber kontak-
tieren.
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