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Dépannage
En cas de problème, consultez les solutions indiquées ci-dessous avant d'appeler l'assistance.
Si aucune des solutions proposées ne permet de résoudre le problème, veuillez consulter notre
site Web www.samsung.com ou contacter le centre d'assistance clientèle Samsung. Notez que tout
appel déterminant l'absence de défauts sera facturé.
Problèmes
L'aspirateur ne
fonctionne pas.
La puissance d'aspiration
baisse soudainement et
l'aspirateur émet un son
de vibration.
L'aspirateur ne peut pas
être mis en charge.
La brosse rotative
(tambour) située à
l'intérieur d'une brosse
ne fonctionne pas.
Une odeur émane
de la sortie d'air de
l'aspirateur.
Une fois le nettoyage
terminé, des corps
étrangers ressortent de
la brosse.
• Cet aspirateur est conforme aux normes suivantes :
– La directive relative à la basse tension 2014/35/UE
– La directive CEM 2014/30/UE
• Vérifiez le niveau de la batterie et mettez-la en charge.
• Vérifiez que l'appareil est éteint, puis appuyez sur le bouton Marche/
Arrêt pour l'allumer.
• Vérifiez si le réservoir de poussière ou la brosse est bloqué(e).
• Si l'aspirateur n'a pas été utilisé pendant une période prolongée,
rechargez la batterie.
• Vérifiez si la brosse, le réservoir de poussière ou un tuyau est bouché(e)
par des corps étrangers et retirez-les.
• Vérifiez si le réservoir de poussière est entièrement rempli de poussière.
Si c'est le cas, videz-le.
• Vérifiez que le filtre n'est pas sale. S'il l'est, nettoyez-le.
• Vérifiez le niveau de la batterie et mettez-la en charge si nécessaire.
• Vérifiez que la tension alimentant le chargeur de batterie est conforme
aux exigences du chargeur. (Reportez-vous à la page 2.)
• Vérifiez si l'aspirateur est allumé puis si la DEL du voyant de niveau de
batterie est allumée.
• Vérifiez s'il y a des corps étrangers (poussière) sur la borne de charge.
Retirez tout corps étranger à l'aide d'un coton-tige ou d'un chiffon doux.
• Après avoir éteint l'aspirateur, vérifiez si la brosse est obstruée par des
corps étrangers. Si c'est le cas, retirez-les. Après avoir nettoyé la brosse,
rallumez l'aspirateur.
• Vérifiez si l'aspirateur est allumé, puis éteignez-le et rallumez-le.
– Pour la brosse à action douce, si le dispositif anti-surchauffe pour le
moteur de la brosse est en marche, il faut attendre environ 10 minutes
pour que le moteur refroidisse.
• Videz le réservoir de poussière et nettoyez les filtres régulièrement.
– Étant donné que votre aspirateur est un appareil neuf, il se peut qu'une
légère odeur émane au cours des 3 premiers mois après l'achat.
– Si vous utilisez régulièrement l'aspirateur, la saleté accumulée dans le
réservoir de poussière ou présente sur le filtre peut émettre une odeur.
• Des filtres de rechange sont disponibles auprès de votre centre de
dépannage Samsung local.
• Une fois le nettoyage terminé, maintenez le bouton du mode Turbo
enfoncé pendant environ 10 secondes pour aspirer le reste de petites
particules de poussière.
Solutions
Français
27
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