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Actions :
• Vérifiez que le jeu ou le programme est configuré pour émuler SoundBlaster Pro ou SoundBlaster. Pour
la procédure relative à la sélection des paramètres de la carte son, reportez-vous à la documentation
livrée avec le programme DOS.
• Si l'incident persiste, exécutez les programmes de diagnostic (voir « Programmes de diagnostic » à la
page 119 pour obtenir les instructions correspondantes). Pour obtenir une assistance technique, voir
Chapitre 11 « Assistance technique » à la page 123.
Incidents liés aux CD
Dans la liste suivante, sélectionnez le symptôme qui correspond à l'incident :
• « Pas de lecture automatique du disque audio ou compatible avec la fonction d'exécution automatique
lors de son insertion dans l'unité de CD » à la page 105
• « Un CD-ROM ou un disque DVD ne fonctionne pas » à la page 105
• « Impossible d'utiliser un support de récupération démarrable (amorçable), tel que le CD Product
Recovery, pour démarrer l'ordinateur » à la page 105
Pas de lecture automatique du disque audio ou compatible avec la fonction
d'exécution automatique lors de son insertion dans l'unité de CD
Symptôme : Pas de lecture automatique du disque audio ou compatible avec la fonction d'exécution
automatique lors de son insertion dans l'unité de CD.
Actions :
• Si plusieurs unités de CD-ROM ou de DVD (ou unités CD-ROM et DVD combinées) sont installés sur votre
ordinateur, essayez d'insérer le disque dans l'autre unité. Dans certains cas, une seule de ces unités
est connectée au sous-système audio.
• Si vous utilisez le système d'exploitation Windows Vista ou Windows 7, suivez la procédure indiquée pour
« Un CD-ROM ou un disque DVD ne fonctionne pas » à la page 105.
Si l'incident persiste, suivez la procédure indiquée pour « Un CD-ROM ou un disque DVD ne fonctionne
pas » à la page 105.
Un CD-ROM ou un disque DVD ne fonctionne pas
Symptôme : Un CD-ROM ou un disque DVD ne fonctionne pas.
Actions :
• Vérifiez que le disque est correctement inséré, étiquette vers le haut.
• Vérifiez que le disque utilisé est propre. Pour effacer la poussière ou des traces de doigts, utilisez un
chiffon doux et propre pour essuyer le disque en partant du centre vers les bords. N'effectuez pas de
mouvements circulaires lorsque vous essuyez le disque car vous pourriez perdre des données.
• Vérifiez que le disque utilisé est en bon état, qu'il n'est ni rayé ni endommagé. Essayez d'insérer un autre
disque dont vous êtes sûr qu'il fonctionne correctement. Si vous ne parvenez pas non plus à le lire, l'unité
de CD-ROM ou de DVD-ROM, ou son câblage, est peut être à l'origine de l'incident. Assurez-vous que le
cordon d'alimentation et le câble d'interface sont correctement connectés à l'unité.
Impossible d'utiliser un support de récupération démarrable (amorçable), tel que le
CD Product Recovery, pour démarrer l'ordinateur
Symptôme : Impossible d'utiliser un support de récupération démarrable (amorçable), tel que le CD Product
Recovery, pour démarrer l'ordinateur.
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Chapitre 10
.
Résolution des incidents et outils de diagnostic
105
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