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Symptôme
Le système d'exploitation ne
démarre pas.
L'invite de connexion SMC
disparaît de l'affichage avant
que vous soyez connecté,
puis un écran noir s'affiche
(ordinateurs SMC uniquement).
L'ordinateur émet plusieurs
signaux sonores avant
le démarrage du système
d'exploitation.
Procédure de dépannage
Utilisez la procédure suivante comme point de départ pour diagnostiquer les incidents qui surviennent :
1. Assurez-vous que les câbles de toutes les unités sont correctement connectés.
2. Vérifiez que tous les périphériques connectés nécessitant une alimentation électrique sont correctement
branchés à des prises électriques fonctionnant correctement et mises à la terre.
3. Assurez-vous que tous les périphériques connectés sont activés dans les paramètres du BIOS de
votre ordinateur. Pour plus d'informations sur l'accès au BIOS et la modification de ses paramètres,
reportez-vous au chapitre Chapitre 7 « Utilisation du programme Setup Utility » à la page 85.
4. Consultez les « Identification et résolution des incidents » à la page 103 et suivez les instructions
correspondant à l'incident rencontré. Si celles-ci ne permettent pas de résoudre l'incident, passez à
l'étape suivante.
5. Essayez d'utiliser une configuration enregistrée antérieurement afin de déterminer si une modification
récente de paramètres matériels ou logiciels n'a pas entraîné un incident. Avant de restaurer une
configuration antérieure, enregistrez votre configuration actuelle dans l'éventualité où les paramètres de
l'ancienne configuration ne résoudraient pas l'incident ou auraient des effets non souhaitables. Pour
restaurer une configuration enregistrée, procédez comme suit :
• Sous Windows Vista, cliquez sur Démarrer ➙ Panneau de configuration ➙ Système et
maintenance ➙ Système ➙ Protection du système ➙ Restauration du système.
• Sous Windows 7, cliquez sur Démarrer ➙ Panneau de configuration ➙ Système et sécurité ➙
Système ➙ Protection du système ➙ Restauration du système.
Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante.
6. Exécutez les programmes de diagnostic. Pour plus d'informations, voir « Programmes de diagnostic » à
la page 119.
• Si les programmes de diagnostic détectent un incident matériel, prenez contact avec le centre de
service clients Lenovo. Pour plus d'informations, voir Chapitre 11 « Assistance technique » à la
page 123.
• Si l'exécution des programmes de diagnostic est impossible, prenez contact avec le centre de
support Lenovo. Pour plus d'informations, voir Chapitre 11 « Assistance technique » à la page 123.
102
Guide d'utilisation ThinkCentre
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Vérifiez les points suivants :
• La séquence d'amorçage inclut l'unité d'amorçage (sur laquelle se trouve le
système d'exploitation). Dans la plupart des cas, le système d'exploitation est
implanté sur l'unité de disque dur. Pour plus d'informations, voir « Sélection
d'une unité d'amorçage » à la page 88.
Remarque : Dans le cas des ordinateurs SMC, vous risquez de recevoir le
message «No operating system found. Press F1 to repeat boot sequence». Si tel
est le cas, appuyez sur Ctrl+Alt+Suppr au lieu de la touche F1 pour établir une
connexion avec le réseau de stockage contenant votre système d'exploitation.
Vérifiez que le nom d'utilisateur n'est pas connecté à un autre emplacement.
Vérifiez que l'ordinateur ne s'est pas mis hors tension suite à une période
d'inactivité. SMC met automatiquement hors tension l'ordinateur s'il est inactif. Si
l'ordinateur se met hors tension automatiquement, mettez-le sous tension et ouvrez
une session. Si l'incident persiste, contactez l'administrateur.
Vérifiez qu'aucune touche n'est bloquée.
Action
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