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Diagnostic de panne
Symptôme
Pas d'accès possible
depuis le navigateur
Web
Accès à la caméra
impossible depuis un
terminal mobile
(suite)
Cause et action à prendre
● L'accès est-il effectué via "http://" alors que la fonction HTTPS est
activée?
Effectuer l'accès via "http://" lors de l'utilisation de la fonction HTTPS. La
saisie du numéro de port est également requise.
● Le même réglage d'adresse IP est-il utilisé par un autre appareil?
Vérifier les adresses IP de l'appareil, des dispositifs d'accès (ordinateur
personnel, terminal mobile, unité de commande, etc.) et des autres
caméras éventuelles.
● Est-ce que le réglage subnet mask (masque de sous-réseau)
correspond au sous-réseau de la destination de connexion?
Vérifier les réglages subnet mask de l'appareil et des dispositifs
d'accès, puis consulter l'administrateur réseau.
● Le réglage "Use a proxy server" a-t-il été sélectionné par le
navigateur web? (Quand l'appareil et l'ordinateur personnel sont
raccordés au même sous-réseau)
Si un serveur Proxy a été paramétré au "proxy setting" du navigateur
Web, il est recommandé de sélectionner "Don't use proxy" au réglage
de l'adresse IP de l'appareil.
● Une passerelle par défaut erronée a-t-elle été réglée pour l'appareil?
(Quand l'appareil et l'ordinateur personnel sont raccordés à
différents sous-réseaux)
Vérifier la passerelle par défaut qui a été réglée pour l'appareil, puis
consulter l'administrateur réseau.
● La connexion réseau peut être rendue difficile si l'ordinateur passe
en mode veille.
Après avoir annulé le mode veille, actualiser l'écran si nécessaire.
● L'URL est-elle correcte? "/mobile" a-t-il été ajouté à la fin de l'URL?
Vérifier si l'URL a été saisie correctement. Lorsque vous accédez à
l'appareil à partir d'un terminal mobile, "/mobile" doit être ajouté à la
fin de l'URL utilisée pour accéder à l'appareil depuis un ordinateur
personnel.
● Le chiffrement SSL HTTPS du terminal mobile est-il différent de celui
de l'appareil?
Régler [HTTPS] - [Connection] pour l'appareil sur [HTTP] et répéter la
procédure d'accès.
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référence
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