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Utilisez des applications : Obtenir, supprimer, gérer des applications
Dépannage avec le mode sans échec
Les problèmes tels que les incidents des applications, les redémarrages inopinés ou le déchargement rapide
de la batterie peuvent être causés par une application que vous avez installée. Utilisez le mode sans échec
pour démarrer votre téléphone uniquement avec le logiciel et les applications d'origine. Si les problèmes
disparaissent en mode sans échec, c'est qu'ils sont probablement liés à une application que vous avez
téléchargée.
Pour redémarrez en mode sans échec :
1.
Appuyez de manière prolongée sur le bouton Marche/Arrêt.
2.
Appuyez de manière prolongée sur Éteindre. Appuyez ensuite sur OK pour redémarrer en mode
sécurisé.
Lorsque le téléphone redémarre, Mode sans échec s'affiche au bas de l'écran d'accueil. Tous les
widgets et les applications tierces seront désactivés.
3.
Utilisez votre téléphone et vérifiez si le problème est résolu. Rappelez-vous que vous ne serez pas en
mesure d'utiliser les applications que vous avez téléchargées.
Si le problème disparaît :
1.
Pour quitter le mode sans échec, redémarrez votre téléphone.
2.
Désinstallez les applications récemment téléchargées une par une. Après chaque suppression,
redémarrez votre téléphone et vérifiez si le retrait de l'application a résolu le problème.
3.
Une fois l'application problématique supprimée, vous pouvez
aviez supprimées pendant le test.
Si le problème ne disparaît pas :
problèmes de performances du téléphone.
Quitter le mode sans échec
Appuyez de manière prolongée sur le bouton Marche/Arrêt, puis appuyez sur Redémarrer
Ou, maintenez le bouton Marche/Arrêt enfoncé pendant environ 30 secondes ou jusqu'à ce que votre
téléphone redémarre.
Vider le cache ou les données de l'application
Le vidage du cache et l'effacement des données peuvent libérer de la mémoire sur le téléphone, améliorer
les performances et résoudre certains problèmes liés aux applications et aux pages Web.
1.
Appuyez de manière prolongée sur l'icône de l'application, puis appuyez sur
2.
Procédez de l'une des manières suivantes :
•
Pour libérer de l'espace en supprimant les fichiers temporaires, appuyez sur Stockage > Vider le
cache. Avec le temps, le cache augmente de nouveau. Répétez cette opération si le problème
réapparaît.
•
Si les problèmes persistent, supprimez toutes les données enregistrées dans l'application en
appuyant sur Stockage > Effacer le stockage. Attention : cette opération est irréversible.
Forcer l'arrêt des applications
Forcez l'arrêt d'une application uniquement si elle semble causer un problème. Pour arrêter complètement
une application, y compris les services en arrière-plan :
essayez de suivre les étapes de dépannage suivantes
restaurer les autres applications
.
60
que vous
pour résoudre les
.
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