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Obtenir de l'aide
8 DÉPANNAGE
Ce chapitre présente les mesures de dépannage à effectuer pour corriger les problèmes de
base de l'imprimante F770.
Obtenir de l'aide
Si vous rencontrez un problème avec votre imprimante ou les matériaux qui n'est pas couvert
dans ce guide ou si vous devez commander des pièces de rechange, contactez l'assistance
client de votre région. Les coordonnées de contact sont disponibles sur le site web de
Stratasys : http://www.stratasys.com/customer-support/contact-customer-support.
Au besoin, vous pouvez écrire à l'assistance client en Amérique du Nord à l'adresse suivante :
Stratasys, Inc.
Assistance client
7665 Commerce Way
Eden Prairie, MN 55344 États-Unis
Avant d'appeler pour un service ou des fournitures, préparez toujours les informations suivantes :
•
La version du logiciel de votre imprimante (voir
instructions afin d'obtenir cette information).
•
Le numéro de série de votre imprimante (voir l'emplacement de l'étiquette du numéro de
série à la
•
Accédez à votre poste de travail GrabCAD Print pour fournir un fichier de configuration au
besoin (voir la rubrique
(page 182)
Avertissements et erreurs
Si l'imprimante détecte un problème susceptible d'affecter une fabrication, il est indiqué dans la
partie Affichage des notifications de la
représentant un badge de notification jaune ou rouge s'affiche, en fonction de la gravité de
l'avertissement/erreur, avec un texte indiquant la ou les raisons de l'avertissement. Touchez le
texte à l'écran pour ouvrir une boîte de dialogue indiquant la ou les raisons de la notification et,
dans certains cas, les mesures correctives (voir la rubrique
Selon le type d'avertissement/erreur, une icône de badge de notification peut également
s'afficher dans la
d'avertissement dans le menu de navigation pour indiquer l'avertissement (voir le
Tableau 1 (page
centre de l'icône d'état du matériau concernée par l'avertissement/l'erreur (voir le
Tableau 7 (page
Détails des matériaux correspondante et obtenir des informations sur la cause d'un
avertissement/d'une erreur (voir la
Figure 4 (page 15)
ou sous la rubrique
« Exportation du fichier de configuration du système (.CFG) »
pour des instructions sur l'obtention de ces informations).
« Page des matériaux » (page
44)). Dans la page Matériaux, un icône de badge de notification s'affiche au
71)). Touchez l'icône du badge de notification à l'écran pour ouvrir la page
Figure 29 (page
© Copyright 2022 Stratasys. Tous droits réservés.
« Version du logiciel » (page 148)
« Odomètres système » (page
« Page de fabrication » (page
Figure 4 (page
64). Le bouton Matériaux s'affiche en état
73)).
pour des
101)).
46). Une icône
46)).
Page 244
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