Publicité
Procédez de la façon suivante:
• enlevez les vieilles capsules et les liquides;
• lavez et essuyez toutes les pièces.
Joignez une copie du justificatif d'achat à l'article et veuillez fournir
les informations suivantes:
• votre adresse;
• une adresse e-mail (pour les informations sur le statut et l'envoi)
et un numéro de téléphone (où vous êtes joignable en journée),
la date d'achat et
• une description la plus précise possible du défaut.
Emballez votre Qbo de manière sécurisé pour le transport et envoyez-la à notre
centre de réparation, afin que nous puissions la réparer et vous la retourner dans
les meilleurs délais.
Pour les questions éventuelles, conservez le justificatif d'envoi qui vous aura été
remis par la poste.
Si le cas n'est pas couvert par la garantie, vous avez les possibilités suivantes:
• vous validez le devis de réparation de votre article
(vous prenez en charge les frais).
• nous vous renvoyons l'article non réparé (payant).
• nous mettons l'article au rebut (gratuit pour vous).
Pour les informations sur les produits, les commandes d'accessoires ou
les questions sur le service après-vente, veuillez vous adresser à notre service
client Qbo. Pour toute question, indiquez la référence de l'article.
Service client Qbo
043 88 33 099
Utilisez les services en ligne et
trouvez rapidement des réponses:
www.tchibo.ch/service
Contact:
www.tchibo.ch/contact
29
Référence
La référence de votre Qbo est
indiquée sur la plaque signalétique
apposée sous le fond de la machine.
Référence
Avant d'incliner votre Qbo pour lire la
référence, retirez le bac d'égouttage
Type /
et le réservoir d'eau. Protégez le sol,
Modèle
le plan de travail, etc., des gouttes
d'eau ou de café/d'eau qui pourraient
tomber.
Publicité
