ZENS ZEDC07 Serie Notice D'utilisation page 21

Esta garantía le otorga derechos legales específicos. Estos pueden variar
entre países, por tanto algunos de los mencionados anteriormente
pueden no ser aplicables para usted.
Esta garantía sólo es válida en el país en el que se realizó la compra, no es
transferible y no se extiende a usuarios que no sean el comprador original.
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Para evitar inconvenientes innecesarios, le recomendamos que lea el
manual de usuario o que consulte la sección de atención al cliente en
www.makezens.com antes de contactar con ZENS. No devolver el
producto para cualquier revisión o reparación sin contactar primero con
ZENS. Si quiere que se repare o reemplace su producto, debe contactar
con ZENS mediante correo electrónico (support@makezens.com) dentro
del plazo de garantía. Tendrá que incluir los siguientes datos: su dirección
de correo electrónico, nombre, dirección, número de teléfono, fecha y
lugar de la compra, y una descripción detallada del problema.
Si el problema resulta estar basado en un defecto de fabricación o en
materiales defectuosos, ZENS entregará un formulario e instrucciones de
devolución que autorizarán la devolución del producto. La devolución
corre a cuenta del cliente, y debe ir acompañada del comprobante de
compra original. ZENS no se hace responsable de productos dañados o
extraviados durante el envío. Cualquier producto que se devuelva sin el
comprobante de compra original será reenviado a cuenta del cliente.
Todas las devoluciones deben incluir el embalaje original y todos los
artículos incluidos en este, como el producto, los adaptadores de
alimentación y el manual de usuario.
Después de examinar el problema del producto, éste se reparará o
reemplazará y será devuelto a la dirección indicada en el formulario de
devolución.