En el caso poco probable de que se produzca un fallo durante el periodo
de garantía, ZENS se encargará de prestar sus servicios.
Términos de garantía
La garantía entra en vigor en la fecha de compra y caduca transcurridos 24
meses. Si hay algún defecto debido a materiales o fabricación defectuosos
durante el periodo de garantía, ZENS asumirá los arreglos necesarios para
su revisión y reparación. En caso de no poder realizarse una reparación, o
que se considere antieconómico, ZENS puede acordar reemplazar el
producto. El reemplazo se realizará a discreción de la empresa y la
garantía proseguirá desde la fecha de la compra original. La garantía ZEN
será aplicable siempre que el producto se haya manejado de manera
apropiada para su uso previsto y de acuerdo con las instrucciones de
manejo.
La garantía no cubre daños de índole consecuente, incluidos, entre otros,
pérdidas de datos o comercial. La garantía ZENS no es aplicable si:
Los documentos de compra se han alterado de cualquier modo o son
ilegibles.
El número de serie o de modelo marcado en el producto se ha alterado,
eliminado o resulta ilegible.
Se han realizado reparaciones o modificaciones y alteraciones en el
producto por una empresa de servicio o personas no autorizadas.
El producto se está utilizando con fines comerciales.
El defecto está causado por maltrato o uso indebido del producto o por
condiciones ambientales que no son de conformidad con el manejo
recomendado del producto.
La unidad ha sido dañada, incluidos, entre otros, daños ocasionados
por mascotas, rayos, tensión anómala, fuego o agua, desastres
naturales o accidentes de transporte.
El producto está defectuosos debido al desgaste de piezas que puedan
considerarse piezas consumibles por naturaleza.
El producto no funciona debidamente porque no se diseñó, fabricó,
aprobó o autorizó en un principio para el país en el que se utilice el
producto, lo cual puede ocurrir en casos en el que el producto se haya
comprado en un país en el que no está previsto su uso.