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Diagnostics
En cas de problème avec l'ordinateur, exécutez les diagnostics ePSA avant de contacter l'assistance
technique de Dell. Les diagnostics visent à tester le matériel de l'ordinateur sans équipement
supplémentaire ou risque de perte de données. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous-
même, le personnel de maintenance et d'assistance peut utiliser les résultats des diagnostics pour vous
aider à le résoudre.
Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System
Assessment)
Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient complètement le matériel. ePSA
est intégré au BIOS et il est démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics système intégrés fournissent
des options pour des périphériques ou des groupes de périphériques spécifiques pour :
•
Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
•
Répéter les tests
•
Afficher ou enregistrer les résultats des tests
•
Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des
informations complémentaires sur un ou des périphériques défaillants
•
Afficher des messages d'état qui indiquent si les tests ont abouti
•
Afficher des messages d'erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests
PRÉCAUTION : Utilisez les diagnostics système pour tester l'ordinateur. L'utilisation de ce
programme avec d'autres ordinateurs peut générer des résultats non valides ou des messages
d'erreur.
REMARQUE : Certains tests de périphériques nécessitent l'interaction de l'utilsateur. Veillez à
toujours être à côté de l'ordinateur lorsque vous exécutez les tests de diagnostic.
1.
Mettez l'ordinateur sous tension.
2.
Lorsque l'ordinateur démarre, appuyez sur la touche <F12> lorsque le logo Dell apparaît.
3.
Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics.
La fenêtre Enhanced Pre-boot System Assessment s'affiche avec la liste de tous les périphériques
détectés sur l'ordinateur. Le programme de diagnostics lance les tests sur tous les périphériques
détectés.
4.
Si vous voulez lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur <Echap> ; cliquez
sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic.
5.
Sélectionnez le périphérique dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests).
6.
En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent.
Notez les codes d'erreur et contactez Dell.
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