Page 3
Table des matières 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..........5 ................5 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur ......................6 Mise hors tension de l’ordinateur ................7 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur 2 Retrait et installation de composants............... 8 ..........................8 Outils recommandés .............................
Page 4
Mise à jour du BIOS ..................48 Mot de passe système et de configuration ............49 Attribution d’un mot de passe système et de configuration ....49 Suppression ou modification d’un mot de passe système et/ou de configuration 5 Caractéristiques....................51 6 Contacter Dell..................... 56...
Page 5
Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
Page 6
Pour ne pas endommager l’ordinateur, procédez comme suit avant d’intervenir dans l’ordinateur. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le capot de l’ordinateur. Éteignez l'ordinateur (voir la section Arrêter l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour déconnectez un câble réseau, débranchez-le d’abord de l’ordinateur, puis du périphérique réseau.
Page 7
Connectez à l’ordinateur le câble téléphonique ou les câbles réseau. Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises secteur respectives. Mettez sous tension l'ordinateur. Si nécessaire, vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement en exécutant les diagnostics Dell.
Page 8
Retrait et installation de composants Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • petit tournevis à tête plate • tournevis cruciforme •...
Page 9
Installation du capot Mettez en place le capot dans l’ordinateur et faites-le glisser jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Serrez les vis imperdables qui fixent le capot à l’ordinateur. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Retrait du cadre avant Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à...
Page 10
Installation du conduit de ventilation Alignez les fentes sur le conduit de ventilation avec les vis situées sur le dissipateur thermique. Insérez le conduit de ventilation jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Installez le capot. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.
Page 11
Installation de la barrette de mémoire Alignez l’encoche du module de mémoire sur la languette de son connecteur. Insérez le module de mémoire dans son support. Appuyez sur la barrette de mémoire jusqu’à ce que la languette de fixation du module de mémoire s’enclenche.
Page 12
Retrait de la carte d’extension Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez : le capot conduit de ventilation Pour retirer la carte d’extension : a. Tirez sur l’onglet métallique pour ouvrir le loquet de la carte d’extension [1]. b.
Page 13
Retirez l’assemblage de disque dur. a. Tirez vers l’avant sur la poignée de dégagement pour libérer de l’ordinateur le support du disque dur [1]. b. Soulevez l’ensemble de disque dur pour le retirer de l’ordinateur [2]. Retirez le disque dur de son support. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à...
Page 14
Installation du disque dur dans son support Insérez le disque dur dans son support jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Installez : ensemble de disque dur Cadre capot Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Installation de l’ensemble de disque dur Insérez l’assemblage de disque dur dans son logement sur l’ordinateur.
Page 15
Pour retirer le lecteur optique : a. Tout en maintenant le loquet bleu [ 1], soulevez le bâti de lecteur optique et débranchez les câbles sur le lecteur optique. [ 2] b. Soulevez le bâti de lecteur optique pour le retirer de l’ordinateur [3]. Pour retirer le lecteur optique de son bâti : a.
Page 16
Installation du lecteur optique Faites glisser le lecteur optique dans son bâti. Alignez les languettes du bâti avec les fentes sur de l’ordinateur. Abaissez le bâti dans l’ordinateur et verrouillez le loquet. Connectez les câbles de données et d’alimentation au lecteur optique. Installez : Assemblage disque dur le cadre avant...
Page 17
Installation du ventilateur système Placez le ventilateur système dans l’ordinateur. Passez les quatre passe-câbles dans le châssis et faites-les glisser le long de la rainure pour les mette en place. Connectez le câble du ventilateur système à la carte système. Installez : lecteur optique Assemblage disque dur...
Page 18
Installation du bloc dissipateur thermique Placez le bloc du dissipateur thermique sur le processeur. Serrez les vis captives pour fixer l’ensemble dissipateur de chaleur à la carte système. Branchez le câble du dissipateur de chaleur sur la carte système. Installez : conduit de ventilation lecteur optique Assemblage disque dur...
Page 19
Installation du processeur Alignement du processeur avec les repères du support. Alignez le repère de la broche 1 du processeur avec le triangle situé sur le support. Placez le processeur sur le support, de sorte que les logements sur le processeur s’alignent avec les détrompeurs du support.
Page 20
Installation de la carte fille VGA Alignez la carte fille VGA sur le support de vis de la carte système. Serrez la vis pour fixer la carte fille VGA à la carte système. Insérez le connecteur VGA dans le logement situé à l’arrière de l’ordinateur. Serrez les vis pour fixer le connecteur VGA à...
Page 21
Pour retirer le bloc d’alimentation : a. Déconnectez le câble d’alimentation de la carte système [1][2]. b. Soulevez les câbles pour les retirer de l’ordinateur [3]. c. Retirez les vis qui fixent le bloc d’alimentation à l’ordinateur [4]. Appuyez sur la languette de dégagement bleue [1], faites glisser le bloc d’alimentation et soulevez-le pour la retirer de l’ordinateur [2].
Page 22
Installation du bloc d’alimentation Insérez le bloc d’alimentation dans le châssis et faites-le glisser vers l’arrière de l’ordinateur pour le fixer. Serrez les vis qui fixent le bloc d’alimentation à l’arrière de l’ordinateur. Acheminez les câbles du bloc d’alimentation dans les clips de fixation. Branchez les câbles d’alimentation à...
Page 23
Installation de l’interrupteur d’alimentation Faites glisser le module d’interrupteur d’alimentation dans le logement situé sur le châssis jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Branchez le câble de l’interrupteur d’alimentation sur le connecteur de la carte système. Installez : le bloc d’alimentation lecteur optique Assemblage disque dur le cadre avant le capot...
Page 24
Installation du lecteur de carte SD Placez le lecteur de carte SD sur le châssis. Serrez la vis qui fixe le lecteur de carte SD à l’ordinateur. Acheminez les câbles du bloc d’alimentation dans les clips de fixation. Installez : le bloc d’alimentation lecteur optique Assemblage disque dur...
Page 25
Débranchez tous les câbles connectés à la carte système. Pour retirer la carte système : a. Retirez les vis qui fixent la carte système à l’ordinateur [1]. b. Faites glisser la carte système vers l’avant de l’ordinateur et soulevez-la pour la retirer [2].
Page 26
Installation de la carte système Maintenez la carte système par les bords et inclinez-la vers l’arrière de l’ordinateur. Abaissez la carte système dans l’ordinateur jusqu’à ce que les connecteurs de l’arrière de la carte système s’alignent avec les logements de la paroi arrière de l’ordinateur et les trous des vis de la carte système s’alignent avec les picots de l’ordinateur.
Page 27
Disposition de la carte système Connecteur PCIe x16 connecteur PCIe x1 Connecteur RJ-45/USB 2.0 connecteur USB 3.0 Connecteur de clavier MS (en option) connecteur DisplayPort connecteur HDMI Connecteur de ligne de sortie connecteur d’alimentation du processeur Connecteur du commutateur d’intrusion Connecteur de carte fille VGA Processeur Connecteur du ventilateur du processeur...
Page 28
Connecteur du câble d’alimentation du disque Connecteur USB interne dur SATA Connecteur SATA Pile bouton Cavalier d’effacement du CMOS...
Page 29
Dépannage de l'ordinateur Vous pouvez dépanner l'ordinateur en utilisant les indicateurs, tels que les voyants de diagnostic, les bips et les messages d'erreur lors de l'utilisation de l'ordinateur. Codes de voyants de diagnostics d’alimentation Tableau 1. Codes de voyants de diagnostics d’alimentation État du voyant d’alimentation Cause possible Instructions de...
Page 30
Le cache primaire interne au microprocesseur est CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (CACHE défaillant. Contactez Dell. DÉSACTIVÉ EN RAISON D’UNE DÉFAILLANCE) Le lecteur optique ne réagit pas aux commandes CD DRIVE CONTROLLER FAILURE envoyées par l’ordinateur.
Page 31
DE LA MÉMOIRE DISPONIBLE) remplacez-les, si nécessaire. Le disque dur n’est pas parvenu à s’initialiser. DISK C: FAILED INITIALIZATION (ÉCHEC DE Exécutez les tests de disque dur dans Dell L’INITIALISATION DU DISQUE C:) Diagnostics. Pour fonctionner, l’ordinateur a besoin d’un disque DRIVE NOT READY (LECTEUR NON PRÊT)
Page 32
éteignez l’ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez l’ordinateur. Si le problème persiste, essayez un autre lecteur. Exécutez les tests Hard Disk Drive (Disque dur) dans Dell Diagnostics. Le système d’exploitation essaie de démarrer à INSERT BOOTABLE MEDIA (INSÉREZ UN partir d’un support non amorçable, tel qu’une...
Page 33
Exécutez le test Stuck Key (Touche bloquée) dans Dell Diagnostics. Dell MediaDirect ne parvenant pas à vérifier les LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN restrictions DRM (gestion des droits numériques) MEDIADIRECT (DU CONTENU SOUS LICENCE sur le fichier, la lecture du fichier est impossible.
Page 34
Une puce de la carte système est peut-être SHUTDOWN FAILURE (ÉCHEC D’ARRÊT EN défaillante. Exécutez le test System Set (Ensemble ORDRE) du système) dans Dell Diagnostics.Si le message réapparaît, contactez Dell. Les paramètres de configuration du système sont TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER (PERTE corrompus.
Page 35
TIMER CHIP COUNTER ;2 FAILED (ÉCHEC DU dysfonctionner. Exécutez le test System Set COMPTEUR ;2 DE LA PUCE D’HORLOGE) (Ensemble du système) dans Dell Diagnostics. Le contrôleur clavier fonctionne peut-être mal ou UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE un module mémoire est peut-être mal installé.
Page 36
CAUTION – Hard Drive SELF MONITORING dur. SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem (ATTENTION –...
Page 37
La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques d’amorçage définis par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Lors du test à la mise sous tension (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : •...
Page 38
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d’exploitation apparaît, patientez jusqu’à ce que le bureau s’affiche. Arrêtez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Une fois que le logo Dell s’affiche, vous pouvez également appuyer sur F12 puis sélectionner BIOS setup.
Page 39
Options du programme de configuration du système REMARQUE : Selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration. Tableau 5. Généralités Option Description Informations sur le Affiche les informations suivantes : système •...
Page 40
Option Description écran compatible WiDi). Pour installer l’application WIDI, consultez le site dell.com/support pour télécharger l’application WIDI. REMARQUE : Lors de l’installation de l’application WIDI, connectez l’écran à sortie graphique Intel intégré. Serial Port Vous permet de déterminer la façon dont doit fonctionner le port série intégré.
Page 41
Option Description Miscellaneous Devices Permet d’activer ou de désactiver les divers périphériques intégrés. • Enable PCI Slot (Activer le connecteur PCI) • Enable Media Card (Activer la carte multimédia) (option par défaut) • Disable Media Card (Désactiver le lecteur de carte mémoire) Tableau 7.
Page 42
Option Description Password Change Cette option vous permet de déterminer si les modifications des mots de passe système et HDD sont autorisées lorsqu’un mot de passe administrateur est défini. Allow Non-Admin Password Changes (Autoriser les modifications de mot de passe non admin) - Cette option est désactivée par défaut. TPM 1.2 Security Permet de définir si le module TPM (Trusted Platform Module) est visible pour le système d’exploitation.
Page 43
Option Description destinée à maintenir sécurisées et non modifiables les données de l’unité HDD. Par défaut, elle est désactivée. Tableau 9. Secure Boot (Amorçage sécurisé) Option Description Secure Boot Enable Permet d’activer ou de désactiver Secure Boot (Démarrage sécurisé). • Désactiver •...
Page 44
Option Description • 128 Mo Tableau 11. Performances Option Description Multi Core Support Ce champ spécifie si un seul cœur ou tous les cœurs seront activés pour le processeur. Cette option est activée par défaut. Intel SpeedStep Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel SpeedStep. Cette option est désactivée par défaut.
Page 45
Option Description Wake on LAN/WWAN Cette option permet à l’ordinateur de s’allumer à la réception d’un signal LAN spécial. Cette fonction n’est opérationnelle que lorsque l’ordinateur est connecté à un bloc d’alimentation en CA. • Disabled (Désactivé) – empêche le système d’être mis sous tension par des signaux spéciaux LAN lorsqu’il reçoit un signal d’activation du LAN ou d’un LAN sans fil.
Page 46
Contrôle le mécanisme des messages SERR. Cette option n’est pas définie par défaut. Certaines cartes graphiques nécessitent la désactivation du mécanisme des messages SERR. Dell Development Vous permet d’activer/désactiver certaines fonctionnalités de contrôle le Configuration BIOS. Par défaut, cette option est désactivée.
Page 47
à jour est disponible. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que la batterie est complètement chargée et que l'ordinateur est connecté au secteur. Redémarrez l’ordinateur. Rendez-vous à l’adresse Dell.com/support. Entrez le Service Tag (Numéro de service) ou le Express Service Code (Code de service express), puis cliquez sur Submit (Envoyer).
Page 48
REMARQUE : Si vous ne disposez pas de ce numéro, cliquez sur Identifier mon produit. Suivez les instructions à l'écran. Si vous n’êtes pas en mesure de localiser votre numéro de service, sélectionnez la catégorie de produit correspondant à votre ordinateur. Choisissez la catégorie de produit dans la liste.
Page 49
Attribution d’un mot de passe système et de configuration Vous pouvez définir un nouveau mot de passe système et/ou mot de passe de configuration ou changer un mot de passe système et/ou mot de passe de configuration uniquement lorsque l’état de mot de passe est Déverrouillé.
Page 50
Sélectionnez System Password (Mot de passe système), modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. Sélectionnez Setup Password (Mot de passe de configuration), modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. REMARQUE : Si vous changez le mot de passe système et/ou le mot de passe de configuration, entrez de nouveau le nouveau mot de passe lorsqu'un message le demande.
Page 51
Caractéristiques REMARQUE : Les offres peuvent varier en fonction de la région. Plus d’informations sur la configuration de votre ordinateur dans : • Windows 10, cliquez ou tapez sur Démarrer → Paramètres → système → sur. • Windows 8.1 et Windows 8, cliquez ou tapez surDémarrer →...
Page 52
Tableau 21. Vidéo Fonction Spécification Intégrée Intel HD Graphics 530/510 Séparée Carte graphique PCI Express x16 Tableau 22. Audio Fonction Spécification Intégrée HDA Codec Realtek ALC3234 Tableau 23. Réseau Fonction Spécification Intégrée Contrôleur Realtek RTL8111HSD-CG LAN Gigabit Ethernet 10/100/1000 Mbit/s Tableau 24.
Page 53
Tableau 27. Drives Fonction Spécification Accessibles depuis l’extérieur (baies de Deux lecteurs 5,25 pouces) Lecteur optique Tableau 28. Connecteurs externes Fonction Spécification Audio Panneau avant Prise jack audio universelle Panneau arrière Connecteur de sortie de ligne Carte réseau connecteur RJ45 Série Connecteur 9 broches ;...
Page 54
Fonction Spécification Processeur Connecteur 1151 broches Ventilateur du processeur Connecteur 4 broches Cavalier de mode de service Connecteur 2 broches Cavalier d’effacement de mot de passe Connecteur 2 broches Cavalier de réinitialisation d’horloge Connecteur 2 broches Haut-parleur interne Connecteur 4 broches Connecteur d’intrusion Connecteur 3 broches Un connecteur 8 broches pour bloc d’alimentation, un...
Page 55
Tableau 31. Alimentation REMARQUE : La dissipation thermique est calculée à partir de la puissance nominale du bloc d’alimentation. Alimentation Puissance Dissipation thermique Tension maximale 180 W 614 BTU/h 100 à 240 V CA, de 50 Hz à 60 Hz, 3 A/ 1.5A Pile bouton Pile bouton au lithium 3 V CR2032 Tableau 32.
Page 56
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le catalogue des produits Dell. Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre...