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Service
Für Ihr Tripp Lite-Produkt gilt die in diesem Handbuch beschriebene Garantie. Eine Vielzahl
erweiterter Garantie- und Vor-Ort-Serviceprogramme sind ebenfalls bei Tripp Lite erhältlich. Weitere
InformatiAnen zum Service finden Sie unter tripplite.com/support. Bevor Sie Ihr Produkt zur
Reparatur zurücksenden, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Überprüfen Sie die Installations- und Betriebsverfahren in diesem Handbuch, um
sicherzustellen, dass das Serviceproblem nicht auf eine Fehlinterpretation der Anweisungen
zurückzuführen ist.
2. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich nicht an den Händler und senden Sie
das Produkt nicht an ihn zurück. Besuchen Sie stattdessen www.tripplite.com/support.
3. Wenn das Problem eine Wartung erfordert, besuchen Sie tripplite.com/support und klicken
Sie auf den Link „Produktrückgabe". Hier können Sie eine RMA-Nummer (Returned Material
Authorization) anfordern, die für den Service erforderlich ist. In diesem einfachen Online-
Formular werden Sie nach der Modell- und Seriennummer Ihres Geräts sowie nach anderen
allgemeinen Käuferinformationen gefragt. Die RMA-Nummer sowie die Versandanweisungen
werden Ihnen per E-Mail zugesandt. Jegliche Schäden (direkte, indirekte, besondere oder
Folgeschäden) am Produkt, die während des Versands an Tripp Lite oder ein autorisiertes
Tripp Lite-Servicecenter entstehen, fallen nicht unter die Garantie. Für Produkte, die an
Tripp Lite oder ein autorisiertes Tripp Lite-Servicecenter gesendet werden, müssen die
Transportkosten im Voraus bezahlt werden. Markieren Sie die RMA-Nummer auf der
Außenseite des Pakets. Wenn die Produktgarantie nicht abgelaufen ist, legen Sie dem Paket
eine Kopie des Kaufbelegs bei. Senden Sie das Produkt zur Wartung über einen versicherten
Spediteur an die Adresse zurück, die Sie bei der RMA-Anforderung angegeben haben.
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