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Resolución de problemas
Antes de llamar al servicio técnico, consulte la tabla siguiente para resolver los problemas
más comunes.
Problemas
Corte de
electricidad
Ruidos inusuales
El aparato no se
enfría lo
suficiente
El aparato no se
enfría
Se forma
escarcha en el
interior del
aparato
Algunos
alimentos no
están
completamente
congelados.
La carne
congelada tiene
rayas blancas
La puerta es
difícil de abrir
Su dispositivo
no funciona
Soluciones
Durante un corte de electricidad, si tu congelador estaba ajustado a -18°C,
los alimentos congelados se conservarán durante unas 8 horas.
No abra el congelador con demasiada frecuencia durante un corte de
corriente.
✓
Compruebe que los pies de su aparato están ajustados y que son
estables.
✓
Compruebe que no está en contacto con una pared.
✓
Compruebe que todas las piezas desmontables (bandejas, estantes,
etc.) están en su sitio.
✓
Compruebe que la temperatura esté ajustada correctamente. Si no es
así, ajuste la temperatura adecuadamente.
✓
Compruebe que no ha introducido demasiados alimentos o alimentos
calientes en el aparato.
✓
No abra la puerta del aparato con demasiada frecuencia ni la deje
abierta.
✓
Compruebe que la puerta está bien cerrada.
✓
Mantenga el aparato alejado de fuentes de calor.
✓
Asegúrese de que se respeta la ventilación alrededor del aparato.
✓
Comprueba que tu aparato está bien enchufado.
✓
Comprueba que el disyuntor de tu casa no esté desconectado, que el
fusible no se haya fundido o desenroscado.
✓
No abra la puerta del aparato con demasiada frecuencia ni la deje
abierta.
✓
Es bastante normal que los alimentos que contienen mucho azúcar,
grasa o alcohol no se congelen del todo y permanezcan parcialmente
blandos (helados, zumos de fruta, etc.).
✓
Compruebe que la temperatura de su aparato está ajustada
correctamente y no es demasiado baja.
✓
Compruebe que no ha guardado estas carnes en el congelador durante
demasiado tiempo.
✓
Es normal que la puerta ofrezca cierta resistencia al abrirse, sobre todo
cuando acaba de cerrarla. En su aparato se crea un pequeño vacío que
sirve para que la puerta quede perfectamente sellada. Espere unos
instantes antes de volver a abrirla.
✓
Comprueba que tu aparato está enchufado y encendido.
✓
Compruebe que no se ha fundido el fusible de la instalación eléctrica.
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